Trabajos Finales de Graduación
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Ítem Análisis de la política exterior de la República Federal Alemana respecto de las personas refugiadas según el país de origen y el marco regulatorio de la Unión Europea y sus efectos para las personas migrantes.(2026-08-14) Meza Jiménez, Jeffrey; Abarca Amador, EthelEsta investigación examina el núcleo de la política exterior de “puertas abiertas” de Alemania, analizando cómo la República Federal gestionó la llegada a gran escala de personas refugiadas provenientes de Ucrania y Siria en Ludwigsburg entre 2018 y 2022, dentro de los marcos regulatorios de la Unión Europea. El estudio se originó a partir de la observación directa obtenida mediante la residencia en Alemania durante este período, lo que reveló una aparente paradoja: la nación que proclamaba Wir schaffen das (“Lo lograremos”) parecía aplicar tratamientos diferenciados según el país de origen de los solicitantes. Empleando un enfoque de métodos mixtos, la investigación integró la teoría de la interdependencia compleja de Keohane y Nye con un riguroso trabajo de campo, que incluyó entrevistas semiestructuradas con seis expertos y cuestionarios aplicados a sesenta personas refugiadas (treinta sirias y treinta ucranianas). Este diseño no solo permitió documentar los procesos administrativos, sino que también evidenció tensiones entre los compromisos humanitarios asumidos internacionalmente y las dinámicas sociopolíticas locales. Los hallazgos revelaron marcadas disparidades en el acceso a derechos y mecanismos de protección. Las personas ucranianas, protegidas bajo la Directiva de Protección Temporal de la Unión Europea (Artículo 24), se beneficiaron de procedimientos acelerados: el 93,3% recibió asistencia estatal inmediata, el 86,7% consiguió vivienda privada y el 100% accedió a cursos de idioma alemán. En contraste, las personas sirias, bajo el procedimiento estándar de asilo conforme a la Convención de Ginebra, enfrentaron barreras sustanciales: solo el 60,7% obtuvo apoyo estatal inmediato, el 83,3% permaneció en alojamientos colectivos y el 60% reportó experiencias de discriminación, en comparación con el 20% de las personas ucranianas. Estas diferencias trascendieron los factores meramente administrativos, reflejando dinámicas estructurales vinculadas a percepciones sociales, proximidad geográfica, afinidad cultural y elementos identitarios que configuraron prioridades implícitas en la gobernanza multinivel europea.Ítem Migración irregular de mujeres nicaragüenses en Costa Rica: implementación de los compromisos internacionales en materia migratoria y su alineación con el enfoque de género(Universidad Nacional, Costa Rica, 2026-08-13) Chacón Zúñiga, LauraLa investigación analiza la migración irregular de mujeres nicaragüenses en Costa Rica y la implementación de los compromisos internacionales en materia migratoria. Examina nueve instrumentos internacionales y regionales y su alineación con el enfoque de género. Asimismo, contrasta el marco normativo e institucional con las experiencias de mujeres migrantes y las perspectivas de personas expertas. Los resultados evidencian importantes avances normativos, pero también brechas en la implementación de los compromisos asumidos.Ítem Guía para la gestión y evaluación de la diversidad, equidad e inclusión en el entorno empresarial costarricense(Universidad Nacional, Costa Rica, 2026-02-23) Sánchez Carballo, Enrique; Blanco Montero, Juan Daniel; Walsh Jiménez, Hazel Gabriela; Vallejo Solís, Miguel; Mora Garita, CeciliaEste trabajo presenta el diseño de una Guía para la Gestión y Evaluación de la Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) en el entorno empresarial costarricense. Su objetivo es desarrollar un instrumento que permita a las organizaciones del sector privado fortalecer sus capacidades institucionales en materia de DEI, medir sus avances e identificar y planificar sus desafíos. La propuesta se fundamenta en marcos teóricos vinculados con la sostenibilidad y la responsabilidad social empresarial, el enfoque de derechos humanos, la interseccionalidad, entre otros. En términos metodológicos, el trabajo adopta un enfoque cualitativo y participativo, que incluye revisión documental nacional e internacional y un proceso de validación participativa mediante la aplicación de la herramienta en al menos tres empresas del sector privado. Como resultado se diseñó una guía operativa con seis dimensiones clave: visión y estrategia organizacional, gestión del talento humano, cultura organizacional, comunicaciones, vinculación con la comunidad y proyección externa y evaluación y mejora continua. Adicionalmente, se elaboró una herramienta de autoevaluación basada en una matriz de indicadores de DEI con niveles de madurez (incipiente, intermedio, avanzado). Esta matriz permite diagnosticar el estado actual de la DEI en cada dimensión, identificar brechas y planificar acciones de mejora continua. El instrumento propuesto contribuye a cerrar la brecha entre el discurso empresarial sobre inclusión y su implementación real, brindando a las empresas una hoja de ruta concreta para avanzar hacia culturas organizacionales más equitativas, diversas e inclusivas.Ítem Implementación ISO 9001: 2015 como estrategía de enfoque al cliente para Namu Nekuoe hacía el turismo internacional.pdf(Universidad Nacional, Costa Rica, 2026-05-20) Godínez Hernández, Shirley; López García, Rafael AlfredoEl presente trabajo analiza la implementación de la norma ISO 9001:2015 en el emprendimiento turístico Namu Nekupe, ubicado en el Territorio Indígena de Matambú, Guanacaste. El estudio busca fortalecer el enfoque al cliente mediante la estandarización de procesos, la gestión de la retroalimentación y la mejora continua de los servicios turísticos. Se aplicó una metodología mixta, combinando entrevistas y encuestas para evaluar la situación actual, los desafíos y las oportunidades de mejora. Los resultados evidencian la falta de procedimientos documentados, capacitación formal y mecanismos de evaluación de satisfacción. Se propone un Sistema de Gestión de Calidad orientado a la eficiencia operativa, la satisfacción del visitante y la preservación cultural. La adopción de la ISO 9001:2015 permitirá a Namu Nekupe aumentar su competitividad, posicionarse en el turismo internacional y consolidar una cultura organizacional basada en la calidad y la mejora continua.Ítem PROPUESTA DE OPTIMIZACIÓN PARA LA GESTIÓN DEL ABASTECIMIENTO: CASO DE ESTUDIO DE COOPEDITSÖ R. L., COMO MODELO PARA LA PLATAFORMA CACAO CARIBE(Universidad Nacional, Costa Rica, 2026-08-11) Espinoza Rodríguez, Fabiana; Espinoza RodríguezEl presente estudio tuvo como objetivo diseñar una propuesta de mejora en la gestión del abastecimiento del cacao para Coopeditsö R. L., ubicada en la comunidad de Gavilán Canta, en el cantón de Talamanca, para fortalecer la estabilidad del suministro y la eficiencia de la comercialización mediante estrategias que impulsen su crecimiento en el mercado nacional y sirvan como modelo para otros actores de la Plataforma Cacao Caribe. El proyecto se fundamentó en conceptos de gestión del abastecimiento, logística, planificación operativa, manejo de proveedores y mejora continua. Se integraron herramientas propias de Lean Six Sigma mediante la metodología DMAIC y se adaptó su aplicación a una cooperativa rural en desarrollo, considerando sus características productivas, organizativas y socioculturales. Metodológicamente, se desarrolló un estudio de caso con enfoque mixto, que incluyó revisión documental, entrevistas, aplicación de un cuestionario, análisis de variables críticas de calidad (CTQ), priorización de variables, matriz de relaciones y herramientas de análisis de causa raíz como el diagrama de Ishikawa y los cinco porqués. El análisis realizado confirmó que la principal limitación de la cooperativa radica en la ausencia de un modelo formal de gestión del abastecimiento que integre proveedores, planificación, logística y comercialización. Los resultados evidenciaron que el modelo actual de abastecimiento, basado principalmente en la compra a socios productores, presenta alta variabilidad e insuficiencia para garantizar la continuidad operativa debido a la baja o nula productividad de las fincas, la falta de compromiso de entrega, la ausencia de mecanismos de fidelización, la falta de sistematización de los datos y la carencia de procesos de planificación y coordinación del abastecimiento. Lo anterior limita la capacidad de anticipar la disponibilidad, negociar ventas y tomar decisiones estratégicas. Como respuesta al problema, se propone el modelo integral de gestión de abastecimiento de cacao (MIGAC), estructurado bajo tres principios: fortalecimiento de la base productiva y participación efectiva de proveedores, formalización de la planificación del abastecimiento y articulación operativa entre abastecimiento, producción y comercialización.El modelo incorpora herramientas como clasificación de proveedores, monitoreo de cosecha mediante tablero Kanban, matrices de planificación de oferta, herramientas de capacidad de comercialización, flujo integrado de decisiones y el plan de control con el enfoque Lean Six Sigma. El estudio demuestra que la optimización del abastecimiento en Coopeditsö R. L. requiere evolucionar de un modelo reactivo hacia una gestión estructurada basada en información, planificación y coordinación estratégica. El Migac es una propuesta viable que puede adaptarse para fortalecer la sostenibilidad operativa de la cooperativa y mejorar su capacidad de respuesta, así como constituir un referente para otros actores de la Plataforma Cacao Caribe. Finalmente, se recomienda implementar el modelo de manera progresiva, priorizando la sistematización de los datos, el monitoreo y la planificación, así como generar un proceso de sensibilización entre los actores relevantes del proceso de abastecimiento de la organización.Ítem PLAN DE MEJORA CONTINUA BASADO EN EL SOP DE LOS PROCESOS DE CONSOLIDACIÓN E IMPORTACIÓN DE CARGA MARÍTIMA, AÉREA Y COURIER PARA LA EMPRESA CARGA URGENTE DE COSTA RICA S. A.(Universidad Nacional, Costa Rica, 2026-08-11) Salerno Segura, Angélica Sofía; Mora Jiménez, JonathanEl proyecto de graduación tiene como objetivo general proponer un plan de mejora continua basado en la elaboración de Procedimientos Operativos Estándar (SOP, por sus siglas en inglés) para los procesos de consolidación e importación de carga marítima, aérea y courier de la empresa Carga Urgente de Costa Rica S. A., con el fin de estandarizar la operación, optimizar los procesos y fortalecer la gestión operativa. Desde el enfoque teórico, el proyecto se fundamenta en los principios de la mejora continua, la gestión por procesos y la estandarización operativa, considerando los SOP como herramientas estratégicas que permiten reducir la variabilidad, mejorar la eficiencia y garantizar la continuidad del negocio dentro de organizaciones del sector logístico. La investigación se desarrolla bajo un enfoque cualitativo con alcance descriptivo, utilizando entrevistas semiestructuradas, observación directa de los procesos y análisis documental como principales técnicas de recolección de información. Adicionalmente, se aplican el análisis FODA, la técnica de los 5 Porqués y el diagrama de causa-efecto o Ishikawa como instrumentos de análisis para evaluar la condición actual de los procesos, profundizar en las causas raíz de las problemáticas identificadas y sustentar técnicamente la propuesta del SOP. Como resultado del primer objetivo específico, se logra describir la situación actual de los procesos de consolidación e importación, identificando debilidades relacionadas con la ausencia de estandarización, la dependencia del conocimiento empírico, deficiencias en el control documental y limitaciones en la trazabilidad de las operaciones. En relación con el segundo objetivo específico, la aplicación del análisis FODA permite evaluar de manera integral la condición de los procesos, evidenciando la necesidad de formalizar y documentar la operación v como base para la mejora continua. Finalmente, en cumplimiento del tercer objetivo específico, se desarrolla un SOP completamente estructurado, que define de manera clara los roles y las responsabilidades, la documentación requerida, los procedimientos operativos, los sistemas utilizados y los indicadores de desempeño para los servicios de consolidación e importación de carga. La conclusión general del proyecto evidencia que la propuesta de implementación del SOP constituye una alternativa viable para fortalecer la eficiencia operativa, reducir potencialmente errores y reprocesos, mejorar la trazabilidad y favorecer la continuidad del negocio, contribuyendo a una gestión logística más ordenada, controlada y sostenible. Como principales recomendaciones, se sugiere institucionalizar el SOP como documento rector de los procesos, implementar programas de capacitación continua para el personal involucrado, dar seguimiento al desempeño mediante indicadores de gestión y mantener el SOP como un documento dinámico sujeto a revisiones periódicas, asegurando su actualización y alineación con las necesidades de la empresa y las exigencias del entorno logístico. The general objective of this graduation project is to propose a continuous improvement plan based on the development of Standard Operating Procedures (SOPs) for the consolidation and import processes of maritime, air, and courier cargo at Carga Urgente de Costa Rica S. A., with the aim of standardizing operations, optimizing processes, and strengthening operational management. From a theoretical perspective, the project is grounded in the principles of continuous improvement, process management, and operational standardization, considering SOPs as strategic tools that help reduce variability, improve efficiency, and ensure business continuity within organizations in the logistics sector. The research follows a qualitative approach with a descriptive scope, using semi-structured interviews, direct observation of processes, and documentary analysis as the main data collection techniques. Additionally, SWOT analysis, the Five Whys technique, and the cause-and-effect or Ishikawa diagram are applied as analytical tools to assess the current condition of the processes, identify the root causes of the problems detected, and provide technical support for the proposed SOP. As a result of the first specific objective, the current status of the consolidation and import processes is described, identifying weaknesses related to the lack of standardization, dependence on empirical knowledge, deficiencies in document control, and limitations in operational traceability. Regarding the second specific objective, the application of SWOT analysis makes it possible to comprehensively assess the condition of the processes, highlighting the need to formalize and document operations as a foundation for continuous improvement. Finally, in fulfillment of the third specific objective, a fully structured SOP is developed, clearly defining roles and responsibilities, required documentation, operating procedures, systems used, and performance indicators for cargo consolidation and import services. The overall conclusion of the project shows that the proposed implementation of the SOP represents a viable alternative for strengthening operational efficiency, potentially reducing errors and rework, improving traceability, and promoting business continuity, thereby contributing to more organized, controlled, and sustainable logistics management. The main recommendations include institutionalizing the SOP as the governing document for these processes, implementing continuous training programs for the personnel involved, monitoring performance through management indicators, and maintaining the SOP as a dynamic document subject to periodic reviews, ensuring its continuous updating and alignment with the company's needs and the demands of the logistics environment.Ítem MIGRACIONES INTRARREGIONALES EN CENTROAMÉRICA: MIGRACIÓN DE MENORES DE EDAD CENTROAMERICANOS NO ACOMPAÑADOS EN RUTA HACIA LOS ESTADOS UNIDOS EN LA COYUNTURA 2010-2022(Universidad Nacional, Costa Rica, 2026-08-10) Blanco Fonseca, Geovanny Alexander; Blanco Fonseca, Geovanny AlexanderLa presente investigación analiza el fenómeno de la migración de niños, niñas y adolescentes que se desplazan desde el Triángulo Norte de Centroamérica hacia los Estados Unidos de América, desde una perspectiva multidimensional y centrando el debate en el principio del interés superior del niño, frente a las causas que motivan el desplazamiento, así como las amenazas que se ciernen sobre estos menores no acompañados. El estudio se plantea bajo un sustento teórico fundamentado desde el enfoque de la interdependencia compleja, así como en un marco conceptual que se propone examinar la forma en que las diásporas infantiles han reconfigurado la dinámica de las movilizaciones humanas y los procesos de toma de decisiones a nivel regional, esto tomando en consideración las perspectivas e intereses de los Estados de origen, tránsito y destino. Por otra parte, la metodología empleada en este trabajo de investigación es de carácter mixta, ya que se utiliza un análisis estructural que permite identificar los mecanismos subyacentes a la migración infantil. Asimismo, y a través del abordaje del tema objeto de estudio, resulta evidente cómo la movilización de jóvenes e infantes representa un desafío cada vez más complejo para los regímenes internacionales, lo cual pone en debate los conceptos de derechos humanos y seguridad regional y, a su vez, sugiere una ruptura de los paradigmas tradicionales de soberanía, protección y resguardo de garantías fundamentales; mientras se evidencia la influencia de actores estatales, no estatales y transnacionales que actúan en paralelo con el fenómeno migratorio, los cuales resultan determinantes para comprender la evolución de lo que hoy en día se considera una crisis estructural. Finalmente, esta tesis aporta una visión crítica que contribuye al fortalecimiento del corpus teórico en el campo de las Relaciones Internacionales, por cuanto el tema de las movilizaciones continúa planteando un reto para la disciplina, dado que desafía sus pilares fundamentales, especialmente el de la soberanía, en tanto que expone la tensión entre las perspectivas de securitización, así como el enfoque de gobernanza humana. Además, los resultados no solamente ofrecen una hoja de ruta para el análisis prospectivo del tema objeto de estudio, sino que también subrayan la necesidad de reformular las estrategias de protección de los derechos de los migrantes menores de edad no acompañados, frente a los desafíos que se circunscriben al corredor migratorio mesoamericano.Ítem LAS ACCIONES DE LA ASEAN IMPLEMENTADAS EN LOS MEGA ACUERDOS RCEP, IPEF, APEC Y FOCALAE DURANTE EL PERIODO 2013-2023 COMO MODELO PARA FORTALECER LA COOPERACIÓN DESDE COSTA RICA.(Universidad Nacional, Costa Rica, 0027-04-26) Corrales Bedolla, Jorque Daniel; López Canlaes, Melissa Natalia; Mora Castillo, Laura Lucrecia; Navarro Alpízar, Ana GabrielaDesde el 2013 hasta la actualidad, el bloque de la ASEAN ha tenido una participación considerable en cuanto a temas de cooperación enmarcados principalmente en los acuerdos comerciales firmados entre los países que conforman el bloque y las potencias hegemónicas, lo cual lo ha posicionado como un referente en materia de cooperación. A pesar de que el modelo de la ASEAN ha demostrado que la cooperación proyectada desde los países del sur global puede ser una herramienta sumamente ventajosa para plantear esquemas mediante los cuales se pueda fomentar el desarrollo, la literatura generada al respecto ha sido presentada mayormente desde la perspectiva anglosajona. La vinculación de las prácticas dentro del RCEP como mega-acuerdo comercial, e IPEF como marco de desarrollo económico y APEC y FOCALAE como foros de cooperación posibilitan el estudio de los modelos de cooperación que utiliza la ASEAN como uno a seguir, para un país en desarrollo, como lo es Costa Rica. Lo anterior permite la identificación de estrategias que ayuden a fomentar la cooperación para el desarrollo, aplicándolas con relación a las similitudes que tanto Costa Rica como ASEAN comparten. Este seminario busca responder ¿Cuáles son los aprendizajes de Costa Rica a partir del análisis comparativo de los esquemas de cooperación implementados a través de los foros de cooperación, mega-acuerdo comercial y marco de desarrollo económico por la Asociación de Naciones de Asia Sudoriental (ASEAN)? Para lograr esto, se procede con el abordaje del concepto de cooperación al desarrollo, se describen las características de la ASEAN para el fomento de mecanismos de cooperación, posteriormente, se determinan los esquemas de cooperación dentro de RCEP como mega-acuerdo comercial, e IPEF como marco de desarrollo económico y APEC y FOCALAE como foros de cooperación utilizados por los países miembros de la ASEAN. Una vez se establecen los esquemas, se comparan las acciones implementadas por la ASEAN dentro del RCEP, APEC, FOCALAE e IPEF como potenciadoras de mecanismos para impulsar la cooperación regional y determinar un modelo para promover la cooperación regional de Costa Rica a partir de las prácticas implementadas por la ASEAN.Ítem LA AlIANZA PARA EL DESARROLLO EN DEMOCRACIA: ORIGEN, CAUSAS Y CONSECUENCIAS ENTRE 2014-2023.pdf(Universidad Nacional, Costa Rica, 2026-06-29) Ardón Suppiger, Celia; González Delgado, Jennifer; Porras Masís, AndrésDesde la disciplina de las Relaciones Internacionales ha imperado un enfoque en el que dominan las alianzas conformadas a partir de asuntos militares. Sin embargo, el auge de nuevos paradigmas, como el constructivismo, impulsan la concepción de nuevas ideas que abogan por los intereses o las identidades. Es precisamente bajo esta teoría que se analiza la Alianza para el Desarrollo en Democracia constituida por Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Ecuador y que genera una nueva discusión en torno a su origen o alcances para la región latinoamericana. La presente investigación analiza el origen, causas y consecuencias de la Alianza para el Desarrollo en Democracia, en el período 2014-2023. Asimismo, se desprende de dicho estudio que, pese a los esfuerzos realizados por los Estados miembros, la Alianza se encuentra en un punto muerto, caracterizado por la falta de acuerdo sobre los temas de interés. Por su parte, los objetivos personales de quienes impulsaron la creación de la Alianza han sido reemplazados por nuevos líderes con nuevas perspectivas en torno a la política exterior. La adhesión de Ecuador persiste como un elemento sensible a la conversación y, que se encuentra auspiciada por elementos particulares. Así, de no tener una nueva dirección e institucionalidad sólida, no se vislumbra un panorama alentador para la Alianza.Ítem DENOMINACIÓN DE ORIGEN DEL MAÍZ PUJAGUA DE NICOYA: FACTIBILIDAD Y OPORTUNIDADES PARA LA REGIÓN CHOROTEGA(Escuela de Relaciones Internacionales, 2026-07-06) Solís Cordoncillo, Celia María; Martínez Piva, Juan CarlosEl presente documento desarrolla un análisis sobre la viabilidad del maíz pujagua de Nicoya en obtener una denominación de origen. El objetivo principal se enfoca en estudiar las características innatas del producto agrícola a nivel técnico y social, especialmente muestras realizas durante el periodo comprendido entre 2017 y 2020, esto a fin de identificar el potencial comercial de la Región Chorotega y, consecuentemente, formular una estrategia de aprovechamiento, así como para la determinación de su incidencia en desarrollo regional. La metodología consiste principalmente en una revisión documental, especialmente relacionado con el origen geográfico, antecedentes históricos y vínculo social del maíz pujagua en Costa Rica, particularmente en Nicoya, así como en la caracterización de las propiedades científicas en términos fenológicas, morfológicas, fisicoquímicas, y organolépticas; asimismo implica el desarrollo de entrevistas y opinión a expertos. En donde el resultado principal versa sobre determinar si el producto agrícola en cuestión cumple no solo con los criterios establecidos a nivel internacional por el Acuerdo de Lisboa, y en consecuencia por la Ley de Marcas y Otros Signos Distintivos, N° 7978 en Costa Rica en cuanto a indicaciones geográficas, sino también si responde a las nuevas demandas de consumo internacional orientadas a productos con valor agregado, que además de satisfacer a una necesidad real, incipiente y racional, también aumente su alcance e incluso narrativa.Ítem Estrategia de levantamiento de fondos de cooperación para la mejora del espacio territorial de la Fundación Parque La Libertad (FPLL) en el periodo de 2024 a 2025(Escuela de Relaciones Internacionales, 2026-02-26) Villagra Corrales, Gabriela; Salazar Chacón, FrankEl presente proyecto propone una estrategia integral para obtener fondos de cooperación internacional, destinada a fortalecer y mejorar el espacio territorial del Parque Metropolitano La Libertad (PLL) durante el período 2024–2025. Este parque gestionado mediante un modelo de alianza público-privada, se ha consolidado como un espacio de inclusión social, desarrollo humano y sostenibilidad. Sin embargo, enfrenta desafíos financieros y estructurales que limitan su potencial de impacto en las comunidades aledañas. La investigación, de enfoque cualitativo y complementada con técnicas mixtas, integra entrevistas, talleres participativos y análisis FODA para identificar las principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la Fundación Parque La Libertad en materia de financiamiento. A partir de este proceso, se diseñó una estrategia escalonada a corto, mediano y largo plazo, que contempla acciones específicas para diversificar los ingresos, consolidar alianzas estratégicas y potenciar la captación de fondos internacionales. Entre los resultados más destacados se encuentra la elaboración de folletos informativos dirigidos a cooperantes clave, la creación de una base de datos con 34 oportunidades de financiamiento, la organización de talleres en los que participaron más de 25 funcionarios y la redacción de una propuesta formal a la Embajada de Alemania para el desarrollo de un sendero inclusivo en el parque. Asimismo, se evidenció un alto interés y compromiso por parte del equipo técnico en fortalecer sus capacidades en gestión de proyectos y cooperación internacional. Las conclusiones confirman que el PLL presenta ventajas competitivas significativas, como su credibilidad institucional, su enfoque integral de desarrollo humano y su capacidad para articular actores comunitarios y estatales. No obstante, enfrenta 1 limitaciones en la sistematización de información, recursos humanos y dependencia del financiamiento estatal. Por esto, la estrategia propuesta es una herramienta clave para garantizar la sostenibilidad financiera y potenciar el papel del parque como referente regional en cultura, educación, sostenibilidad ambiental e inclusión social.Ítem Mejora de la imagen y posicionamiento de JR New Fruits en el mercado estadounidense mediante los criterios de excelencia, sostenibilidad e innovación del licenciamiento esencial Costa Rica(Escuela de Relaciones Internacionales, 2026-05-05) Miranda Cruz, Tatiana; Zúñiga Castillo, Stephanie; Castro González , JessicaEl siguiente Trabajo Final de Graduación aborda la temática de Mejora de la Imagen y Posicionamiento de JR New Fruits en el Mercado Estadounidense Mediante los Criterios de Excelencia, Sostenibilidad e Innovación del Licenciamiento Esencial Costa Rica. Para el análisis de este tema se incluyen objetivos relacionados con; diseñar un plan basado en el Licenciamiento Esencial Costa Rica para la implementación de los criterios Excelencia, Sostenibilidad e Innovación en JR New Fruits enfocado en la mejora de la imagen y posicionamiento en el mercado estadounidense. No obstante, para resolver el caso de estudio se utilizó una metodología de revisión bibliográfica con un enfoque mixto; que involucra datos cuantitativos y cualitativos, mediante el análisis de diagnóstico inicial, aplicación de herramientas y la compilación estructurada de documentación archivística que permitió correlacionar las operaciones productivas con los criterios de Esencial Costa Rica. A Partir de lo anterior se obtiene como resultado que, desde el diagnóstico inicial se identificó la situación de JR New Fruits, lo que permitió determinar brechas en relación con el cumplimiento de cada criterio y formular propuestas concretas para subsanar dichas falencias. Siendo así, la iniciativa responde a la creciente demanda internacional por calidad y buenas prácticas, superando los requisitos normativos básicos y el plan busca integrar criterios de excelencia, sostenibilidad e innovación como ventaja competitiva. Se concluye que el trabajo aborda los desafíos estratégicos de JR new Fruits frente al Licenciamiento Esencial Costa Rica, lo que implica la necesidad de integrar mejoras internas y gerenciales. Por tanto, se recomienda implementar las propuestas presentadas como paso clave hacia la obtención de la licencia, para fortalecer la imagen y posicionamiento de la empresa en el mercado internacional.Ítem Beneficios y oportunidades de la certificación USDA Organic para las PYMES productoras de hortalizas en Costa Rica(Universidad Nacional, Costa Rica, 2026-04-17) Castro Chinchilla, Stephania; Hidalgo Aguirre, María Natasha; Valverde Chaves, JeannetteLas pequeñas y medianas empresas (PYMES) agricultoras de hortalizas en Costa Rica enfrentan un problema de escala global que limita su capacidad para competir en mercados nacionales e internacionales. La fragmentación de la producción, la falta de acceso a economías de escala y la limitada capacidad de inversión dificultan la adopción de prácticas agrícolas sostenibles y la obtención de certificaciones orgánicas (Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura; Comisión Económica para América Latina y el Caribe; Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura, 2021). La producción orgánica en Costa Rica data de mediados de la década de 1980, con la producción y comercialización de hortalizas por parte de algunos pequeños productores de la provincia de Cartago. Cuatro años más tarde, gracias al conocimiento adquirido por estos productores y al apoyo de la Misión de Cooperación Japonesa, se llevaron a cabo capacitaciones en agricultura orgánica, producción de abonos orgánicos y control de plagas y enfermedades. Como resultado de estos aprendizajes, los productores formaron una de las organizaciones más importantes a nivel nacional, tanto por su producción de hortalizas como por sus programas de capacitación. Anteriormente conocidos como APOETAR, en conjunto con la empresa Jugar del Valle S.A., hoy se conocen como Coope-Zarcero (IBS Soluciones Verdes, 2013). En Costa Rica, a pesar de los avances de los pequeños productores en el ámbito productivo, la realidad es que enfrentan serios obstáculos en el ámbito empresarial. Como señalan Álvarez y Granados (2006), existe un “bajo nivel organizativo de los productores y comercializadores” (IBS Soluciones Verdes, 2013, p. 15), lo que implica que las alianzas son escasas tanto a nivel nacional como regional. Además, otro de los principales obstáculos que enfrentan los productores orgánicos costarricenses es la dependencia generada por la cooperación internacional, tanto en el ámbito económico como ideológico. Si bien esta cooperación fue de gran importancia en años anteriores para el impulso del sector, también ha dejado efectos duraderos. En consecuencia, al retirarse este apoyo se “indujo a la desarticulación de la frágil base organizativa y productiva existente, lo cual se reflejó en la oferta para el mercado nacional”. La reducida superficie de tierra dedicada al cultivo de hortalizas orgánicas en Costa Rica restringe la oferta disponible para satisfacer la creciente demanda. Algunos autores señalan que la situación puede describirse como un estancamiento, producto de la falta de recursos y servicios de apoyo tanto públicos como privados, así como de la necesidad de un cambio hacia un enfoque más comercial que socioambiental y la disminución del respaldo de la cooperación internacional (IBS Soluciones Verdes, 2013). Asimismo, la falta de conocimiento y acceso a información sobre normas y certificaciones orgánicas dificulta la adopción de estas prácticas por parte de las PYMES. Está claro que, si bien en Costa Rica no existen iniciativas relevantes de promoción e información sobre la agricultura orgánica, el mercado acepta estos productos. En este sentido, la creación de mecanismos de información sobre su existencia y sobre los procesos involucrados —como el presente proyecto— representa una gran oportunidad para generar interés en los productores e incentivar su incorporación a estos sistemas de producción orgánica (IBS Soluciones Verdes, 2013). Este proyecto se enfoca en la certificación USDA Organic, emitida por el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos, la cual permite a los agricultores comercializar sus productos agrícolas, tanto crudos como procesados, como orgánicos, brindándoles un respaldo oficial. Entre los beneficios que ofrece el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA, por sus siglas en inglés) se encuentra la implementación del Programa Nacional Orgánico, encargado de desarrollar leyes y regulaciones en materia de etiquetado, manejo, producción y cumplimiento.Ítem Estrategia de mercadeo para la promoción de los derechos humanos por medio de las redes sociales para la organización Good of All(Universidad Nacional, Costa Rica, 2025-10-28) Sequeira Peña, Valeria; Méndez Barquero , Juan CarlosEste proyecto de graduación tuvo como propósito diseñar una estrategia de mercadeo digital para la organización no gubernamental Good of All, orientada a optimizar el uso de redes sociales en la promoción y defensa de los derechos humanos. La investigación parte de la relevancia de la Declaración Universal de los Derechos Humanos (DUDH) y del desafío actual de educar y sensibilizar a las nuevas generaciones en entornos digitales altamente competitivos. La organización Good of All desarrolla un modelo innovador denominado “eduentretenimiento”, mediante el cual estudiantes de diferentes países crean contenido audiovisual sobre derechos humanos. Sin embargo, a pesar de su presencia en plataformas como YouTube, TikTok, X y Facebook, la ONG carece de una estrategia estructurada que potencie el alcance y la efectividad de sus publicaciones. Se empleó una metodología de enfoque mixto con alcance descriptivo. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a expertos y representantes de la organización, análisis documental y diagnóstico del manejo actual de redes sociales, complementado con la aplicación del análisis FODA. Este proceso permitió identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora, así como teorías y herramientas del marketing digital aplicables al contexto. Los resultados muestran que Good of All posee ventajas en cuanto a la generación de contenido original y presencia en redes como YouTube y TikTok; no obstante, la ausencia de planificación, baja interacción en algunas plataformas y falta de segmentación limitan el impacto de sus acciones. A partir de estos hallazgos, se diseñó una estrategia de mercadeo que incluye la segmentación del público meta, la optimización del contenido, la implementación de calendarios de publicaciones, la incorporación de anuncios pagados y el uso de herramientas analíticas para evaluar el desempeño. Esta propuesta permitirá a la organización ampliar su alcance, incrementar la interacción con audiencias jóvenes y fortalecer su posicionamiento digital, contribuyendo a la educación en derechos humanos desde un enfoque innovador y sostenible.Ítem El impacto en la normalización de relaciones entre el estado de Israel y los Países del Consejo de Cooperación del Golfo (2017 Y 2023)(Universidad Nacional, Costa Rica, 2025-11-21) Acuña Obando, Brayan Enrique; Sandí Meza, VinicioLa presente investigación analiza el impacto de la normalización de las relaciones entre el Estado de Israel y los países del Consejo de Cooperación del Golfo (CCG) durante el período comprendido entre 2017 y 2023, con el propósito de identificar los antecedentes históricos, los factores políticos, económicos y geoestratégicos que impulsaron dicho proceso y sus implicaciones para la estabilidad regional. El estudio está fundamentado en la teoría de la interdependencia compleja de Robert Keohane y Joseph Nye, que plantea que las relaciones internacionales contemporáneas se caracterizan por una densa red de vínculos económicos y tecnológicos que disminuyen la probabilidad de conflicto directo. De manera complementaria, se incorpora el enfoque del realismo político, permitiendo comprender la búsqueda de equilibrio de poder frente a la influencia de la República Islámica de Irán, así como los aportes de la teoría de la paz democrática y la geoeconomía, que explican la sustitución del paradigma tradicional de “paz por territorios” por uno basado en la cooperación estratégica y el interés mutuo. En cuanto a la perspectiva metodológica, se adoptó un enfoque cualitativo y un alcance descriptivo – explicativo, que se sustenta con revisión documental y el análisis de contenido de fuentes primarias y secundarias, entre ellas tratados internacionales, comunicados diplomáticos, artículos académicos y reportes oficiales. Asimismo, se aplicaron entrevistas semiestructuradas a cuatro expertos en relaciones internacionales y diplomacia, con la finalidad de contrastar la información empírica y enriquecer la comprensión del fenómeno...Ítem La responsabilidad social y el desarrollo territorial a través del voluntariado: aplicado en la Asunción de Belén(Universidad Nacional, Costa Rica, 2019) Araya Zúñiga, Cynthia; Arce Rodríguez, Ana YancyEl proyecto “La responsabilidad social y el desarrollo territorial a través del voluntariado: aplicado en La Asunción de Belén”, tuvo como objetivo principal diseñar una estructura organizativa para la operación desde la Asociación de Desarrollo Comunal de La Asunción (ADILA), del Programa Voluntariado por La Asunción donde se vincule la ciudadanía, las empresas y otras organizaciones e instituciones de la comunidad para la promoción del desarrollo territorial a través de la responsabilidad social, la participación ciudadana y el voluntariado. El mismo se desarrolló bajo la modalidad de proyecto de graduación desde un enfoque cualitativo. Para alcanzar lo anterior, se dividió el proceso en tres etapas, la primera consistió en la identificación de necesidades, que conllevó a la revisión bibliográfica correspondiente, un grupo focal y la entrevista a aliados de ADILA, funcionarios municipales, empresarios y líderes de ADILA. De manera que al terminar esta consulta se pudieran identificar las necesidades sociales, ambientales y económicas de La Asunción que pudiesen ser resueltas a través del voluntariado. En una segunda etapa, se realizó la priorización de estas necesidades, de manera que consideraran tanto la opinión de las partes interesadas, como la posibilidad real del proyecto para ejecutarse; lo anterior se alcanzó mediante un grupo focal, así como la creación de una matriz que permitiera valorar los proyectos a resolver desde su viabilidad y la capacidad de gestión de la organización. Por último, la tercera etapa se enfocó en la redacción de un manual para la ejecución del programa Voluntariado por La Asunción, con el fin de que sea una guía para ADILA sobre los aspectos a considerar y evaluar, de manera que esta iniciativa logre ser sostenible y perdurable en el tiempo. Las etapas descritas anteriormente, demostraron que las visiones de los actores y esfuerzos que realizan tienen enormes coincidencias, en una u otra medida tanto las instituciones, como el sector empresarial y las organizaciones, y hasta los propios ciudadanos anhelan una comunidad más justa, sana, próspera y segura y todos trabajan desde sus propios planes para lograr sus objetivos, con los diferentes recursos disponibles...Ítem Plan estratégico de mercadeo para la implementación de la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE) en la Municipalidad de Santa Cruz(Universidad Nacional, Costa Rica, 2026-01-28) López Rodríguez, GregoriEste documento presenta un análisis exhaustivo de la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE) en la Municipalidad de Santa Cruz, enfocado en la implementación de un plan de mercadeo. Se identifican fortalezas, debilidades y oportunidades, resaltando la importancia de optimizar la eficiencia y efectividad de los servicios para potenciar el comercio exterior y beneficiar a los usuarios. Además, se propone investigar las necesidades y expectativas de los actores clave como exportadores, importadores y entidades gubernamentales, a través de encuestas y entrevistas. Esta investigación permitirá comprender los requerimientos específicos de los usuarios de la VUCE. Con base en los hallazgos, se implementarán estrategias de mercado dirigidas a aumentar la visibilidad y uso de la VUCE, mediante campañas de comunicación que destaquen la reducción de tiempos y costos en los trámites. Finalmente, se establecerá un plan de seguimiento para evaluar la efectividad de las estrategias y realizar ajustes pertinentes.Ítem Propuesta de una estrategia de gestión de riesgos en el abastecimiento internacional de materias primas procedentes de Suramérica para una empresa de la industria alimentaria basada en las normas ISO 31000, ISO 22301 e ISO 22318(Universidad Nacional, Costa Rica, 2025-12-24) Godínes Godínez, Yoselyn; Godínez Godínez, YoselynEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo general la propuesta de una estrategia de gestión de riesgos para el abastecimiento internacional de materias primas procedentes de Suramérica para la empresa Griffith Foods Costa Rica, basada en las normas ISO 31000, ISO 22301 e ISO 22318. Esta estrategia surge a raíz de la identificación de una falencia en el proceso de abastecimiento internacional de la empresa, y se toma la región suramericana por su alta incidencia en el proceso productivo. Por otra parte, es importante destacar que la estrategia se sustenta en conceptos teóricos como las normas ISO con sus marcos de referencia y principios (31000, 22301 y 22318), cadena de suministro, abastecimiento global, gestión de la cadena de suministro, modelo SCOR, gestión del riesgo en la cadena de suministro y cadenas de suministro resilientes.Ítem Plan de Acción Costarricense para la cooperación bi-regional (UE-LAC) en ciencia, tecnología e innovación (2024-2027), en el contexto de la alianza digital, el global gateway y los mecanismos de coordinación conjunta(Universidad Nacional, Costa Rica, 2025-11-26) Ulate Brenes, Eliana; Loria Herrera , PaolaEste proyecto de graduación analiza la relación entre Unión Europea (UE) y la Comunidad de Estados Americanos y Caribeños (CELAC) en Ciencia, tecnología e Innovación con el objetivo de establecer un Plan de Acción costarricense (2024-2027) para la cooperación birregional, en el contexto de la Alianza Digital, el Global Gateway y los mecanismos de coordinación conjunta. El enfoque teórico parte del constructivismo en relaciones internacionales, destacando los conceptos de interdependencia, destino común, homogeneidad y el autocontrol, así como la cooperación internacional al desarrollo, el Sistema Internacional y la diplomacia científica. Este marco guía la investigación hacia acciones orientadas a una economía y sociedad basada en el conocimiento. Para ello se utilizó el método inductivo, recolectando y analizando datos empíricos, para identificar patrones, mejores prácticas y elementos funcionales que nutran el Plan de Acción. El proyecto incluye un mapeo de actores nacionales y birregionales, políticas, planes, estrategias, áreas prioritarias, programas de cooperación y capacidades, así como un análisis de las necesidades, carencias, ventajas y fortalezas respecto al tema. Con base en esto, se desarrolla un Plan de Acción que cuenta con tres ejes: fortalecimiento de capacidades e infraestructuras, redes y proyectos conjuntos de investigación e innovación y diplomacia científica, con sus líneas de acción, indicadores, metas, periodo de ejecución, instrumentos de cooperación, y mecanismos de seguimiento y evaluación. Se concluye que este plan constituye una hoja de ruta clave para fortalecer la cooperación birregional, recomendándose su aplicación para articular el trabajo interinstitucional del sector y su seguimiento, de manera que permita identificar los impactos generados y adaptarse a futuros contextos, considerando el marco país de renta alta.Ítem Estado de la implementación de los ODS en empresas transnacionales en Costa Rica: Caso de Hewlett Packard Enterprise(Universidad Nacional, Costa Rica, 2026-02-19) Cubero Herrera, Jefferson; Castro Gonzáles, JessicaEste proyecto de graduación analiza el estado de implementación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en Hewlett Packard Enterprise (HPE) en Costa Rica, explorando cómo esta empresa transnacional adapta sus operaciones para alinearse con los compromisos de sostenibilidad promovidos por la ONU en la Agenda 2030. En un país como Costa Rica, reconocido por su enfoque en la protección ambiental y el desarrollo sostenible, HPE representa un caso relevante para evaluar cómo las empresas transnacionales pueden contribuir de manera efectiva a estos objetivos. Este estudio analiza cómo HPE está integrando los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en sus actividades empresariales, y cuáles son los factores que facilitan o complican este proceso. Para hacerlo, se empleó un enfoque cualitativo que incluye revisión de documentos y entrevistas con personas clave dentro de la empresa. De esta manera, se pudieron identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que enfrenta HPE en su camino hacia la sostenibilidad. Entre los resultados más importantes, destaca que HPE está alineada con varios ODS, como el uso de energía renovable (ODS 7), la promoción de buenas condiciones laborales (ODS 8), la adopción de prácticas de economía circular (ODS 12), la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero (ODS 13) y la creación de alianzas estratégicas para impulsar el desarrollo sostenible (ODS 17)...