Trabajos Finales de Graduación
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Ítem Mejora de la imagen y posicionamiento de JR New Fruits en el mercado estadounidense mediante los criterios de excelencia, sostenibilidad e innovación del licenciamiento esencial Costa Rica(Escuela de Relaciones Internacionales, 2026-05-05) Miranda Cruz, Tatiana; Zúñiga Castillo, Stephanie; Castro González , JessicaEl siguiente Trabajo Final de Graduación aborda la temática de Mejora de la Imagen y Posicionamiento de JR New Fruits en el Mercado Estadounidense Mediante los Criterios de Excelencia, Sostenibilidad e Innovación del Licenciamiento Esencial Costa Rica. Para el análisis de este tema se incluyen objetivos relacionados con; diseñar un plan basado en el Licenciamiento Esencial Costa Rica para la implementación de los criterios Excelencia, Sostenibilidad e Innovación en JR New Fruits enfocado en la mejora de la imagen y posicionamiento en el mercado estadounidense. No obstante, para resolver el caso de estudio se utilizó una metodología de revisión bibliográfica con un enfoque mixto; que involucra datos cuantitativos y cualitativos, mediante el análisis de diagnóstico inicial, aplicación de herramientas y la compilación estructurada de documentación archivística que permitió correlacionar las operaciones productivas con los criterios de Esencial Costa Rica. A Partir de lo anterior se obtiene como resultado que, desde el diagnóstico inicial se identificó la situación de JR New Fruits, lo que permitió determinar brechas en relación con el cumplimiento de cada criterio y formular propuestas concretas para subsanar dichas falencias. Siendo así, la iniciativa responde a la creciente demanda internacional por calidad y buenas prácticas, superando los requisitos normativos básicos y el plan busca integrar criterios de excelencia, sostenibilidad e innovación como ventaja competitiva. Se concluye que el trabajo aborda los desafíos estratégicos de JR new Fruits frente al Licenciamiento Esencial Costa Rica, lo que implica la necesidad de integrar mejoras internas y gerenciales. Por tanto, se recomienda implementar las propuestas presentadas como paso clave hacia la obtención de la licencia, para fortalecer la imagen y posicionamiento de la empresa en el mercado internacional.Ítem Beneficios y oportunidades de la certificación USDA Organic para las PYMES productoras de hortalizas en Costa Rica(Universidad Nacional, Costa Rica, 2026-04-17) Castro Chinchilla, Stephania; Hidalgo Aguirre, María Natasha; Valverde Chaves, JeannetteLas pequeñas y medianas empresas (PYMES) agricultoras de hortalizas en Costa Rica enfrentan un problema de escala global que limita su capacidad para competir en mercados nacionales e internacionales. La fragmentación de la producción, la falta de acceso a economías de escala y la limitada capacidad de inversión dificultan la adopción de prácticas agrícolas sostenibles y la obtención de certificaciones orgánicas (Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura; Comisión Económica para América Latina y el Caribe; Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura, 2021). La producción orgánica en Costa Rica data de mediados de la década de 1980, con la producción y comercialización de hortalizas por parte de algunos pequeños productores de la provincia de Cartago. Cuatro años más tarde, gracias al conocimiento adquirido por estos productores y al apoyo de la Misión de Cooperación Japonesa, se llevaron a cabo capacitaciones en agricultura orgánica, producción de abonos orgánicos y control de plagas y enfermedades. Como resultado de estos aprendizajes, los productores formaron una de las organizaciones más importantes a nivel nacional, tanto por su producción de hortalizas como por sus programas de capacitación. Anteriormente conocidos como APOETAR, en conjunto con la empresa Jugar del Valle S.A., hoy se conocen como Coope-Zarcero (IBS Soluciones Verdes, 2013). En Costa Rica, a pesar de los avances de los pequeños productores en el ámbito productivo, la realidad es que enfrentan serios obstáculos en el ámbito empresarial. Como señalan Álvarez y Granados (2006), existe un “bajo nivel organizativo de los productores y comercializadores” (IBS Soluciones Verdes, 2013, p. 15), lo que implica que las alianzas son escasas tanto a nivel nacional como regional. Además, otro de los principales obstáculos que enfrentan los productores orgánicos costarricenses es la dependencia generada por la cooperación internacional, tanto en el ámbito económico como ideológico. Si bien esta cooperación fue de gran importancia en años anteriores para el impulso del sector, también ha dejado efectos duraderos. En consecuencia, al retirarse este apoyo se “indujo a la desarticulación de la frágil base organizativa y productiva existente, lo cual se reflejó en la oferta para el mercado nacional”. La reducida superficie de tierra dedicada al cultivo de hortalizas orgánicas en Costa Rica restringe la oferta disponible para satisfacer la creciente demanda. Algunos autores señalan que la situación puede describirse como un estancamiento, producto de la falta de recursos y servicios de apoyo tanto públicos como privados, así como de la necesidad de un cambio hacia un enfoque más comercial que socioambiental y la disminución del respaldo de la cooperación internacional (IBS Soluciones Verdes, 2013). Asimismo, la falta de conocimiento y acceso a información sobre normas y certificaciones orgánicas dificulta la adopción de estas prácticas por parte de las PYMES. Está claro que, si bien en Costa Rica no existen iniciativas relevantes de promoción e información sobre la agricultura orgánica, el mercado acepta estos productos. En este sentido, la creación de mecanismos de información sobre su existencia y sobre los procesos involucrados —como el presente proyecto— representa una gran oportunidad para generar interés en los productores e incentivar su incorporación a estos sistemas de producción orgánica (IBS Soluciones Verdes, 2013). Este proyecto se enfoca en la certificación USDA Organic, emitida por el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos, la cual permite a los agricultores comercializar sus productos agrícolas, tanto crudos como procesados, como orgánicos, brindándoles un respaldo oficial. Entre los beneficios que ofrece el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA, por sus siglas en inglés) se encuentra la implementación del Programa Nacional Orgánico, encargado de desarrollar leyes y regulaciones en materia de etiquetado, manejo, producción y cumplimiento.Ítem Estrategia de mercadeo para la promoción de los derechos humanos por medio de las redes sociales para la organización Good of All(Universidad Nacional, Costa Rica, 2025-10-28) Sequeira Peña, Valeria; Méndez Barquero , Juan CarlosEste proyecto de graduación tuvo como propósito diseñar una estrategia de mercadeo digital para la organización no gubernamental Good of All, orientada a optimizar el uso de redes sociales en la promoción y defensa de los derechos humanos. La investigación parte de la relevancia de la Declaración Universal de los Derechos Humanos (DUDH) y del desafío actual de educar y sensibilizar a las nuevas generaciones en entornos digitales altamente competitivos. La organización Good of All desarrolla un modelo innovador denominado “eduentretenimiento”, mediante el cual estudiantes de diferentes países crean contenido audiovisual sobre derechos humanos. Sin embargo, a pesar de su presencia en plataformas como YouTube, TikTok, X y Facebook, la ONG carece de una estrategia estructurada que potencie el alcance y la efectividad de sus publicaciones. Se empleó una metodología de enfoque mixto con alcance descriptivo. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a expertos y representantes de la organización, análisis documental y diagnóstico del manejo actual de redes sociales, complementado con la aplicación del análisis FODA. Este proceso permitió identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora, así como teorías y herramientas del marketing digital aplicables al contexto. Los resultados muestran que Good of All posee ventajas en cuanto a la generación de contenido original y presencia en redes como YouTube y TikTok; no obstante, la ausencia de planificación, baja interacción en algunas plataformas y falta de segmentación limitan el impacto de sus acciones. A partir de estos hallazgos, se diseñó una estrategia de mercadeo que incluye la segmentación del público meta, la optimización del contenido, la implementación de calendarios de publicaciones, la incorporación de anuncios pagados y el uso de herramientas analíticas para evaluar el desempeño. Esta propuesta permitirá a la organización ampliar su alcance, incrementar la interacción con audiencias jóvenes y fortalecer su posicionamiento digital, contribuyendo a la educación en derechos humanos desde un enfoque innovador y sostenible.Ítem El impacto en la normalización de relaciones entre el estado de Israel y los Países del Consejo de Cooperación del Golfo (2017 Y 2023)(Universidad Nacional, Costa Rica, 2025-11-21) Acuña Obando, Brayan Enrique; Sandí Meza, VinicioLa presente investigación analiza el impacto de la normalización de las relaciones entre el Estado de Israel y los países del Consejo de Cooperación del Golfo (CCG) durante el período comprendido entre 2017 y 2023, con el propósito de identificar los antecedentes históricos, los factores políticos, económicos y geoestratégicos que impulsaron dicho proceso y sus implicaciones para la estabilidad regional. El estudio está fundamentado en la teoría de la interdependencia compleja de Robert Keohane y Joseph Nye, que plantea que las relaciones internacionales contemporáneas se caracterizan por una densa red de vínculos económicos y tecnológicos que disminuyen la probabilidad de conflicto directo. De manera complementaria, se incorpora el enfoque del realismo político, permitiendo comprender la búsqueda de equilibrio de poder frente a la influencia de la República Islámica de Irán, así como los aportes de la teoría de la paz democrática y la geoeconomía, que explican la sustitución del paradigma tradicional de “paz por territorios” por uno basado en la cooperación estratégica y el interés mutuo. En cuanto a la perspectiva metodológica, se adoptó un enfoque cualitativo y un alcance descriptivo – explicativo, que se sustenta con revisión documental y el análisis de contenido de fuentes primarias y secundarias, entre ellas tratados internacionales, comunicados diplomáticos, artículos académicos y reportes oficiales. Asimismo, se aplicaron entrevistas semiestructuradas a cuatro expertos en relaciones internacionales y diplomacia, con la finalidad de contrastar la información empírica y enriquecer la comprensión del fenómeno...Ítem La responsabilidad social y el desarrollo territorial a través del voluntariado: aplicado en la Asunción de Belén(Universidad Nacional, Costa Rica, 2019) Araya Zúñiga, Cynthia; Arce Rodríguez, Ana YancyEl proyecto “La responsabilidad social y el desarrollo territorial a través del voluntariado: aplicado en La Asunción de Belén”, tuvo como objetivo principal diseñar una estructura organizativa para la operación desde la Asociación de Desarrollo Comunal de La Asunción (ADILA), del Programa Voluntariado por La Asunción donde se vincule la ciudadanía, las empresas y otras organizaciones e instituciones de la comunidad para la promoción del desarrollo territorial a través de la responsabilidad social, la participación ciudadana y el voluntariado. El mismo se desarrolló bajo la modalidad de proyecto de graduación desde un enfoque cualitativo. Para alcanzar lo anterior, se dividió el proceso en tres etapas, la primera consistió en la identificación de necesidades, que conllevó a la revisión bibliográfica correspondiente, un grupo focal y la entrevista a aliados de ADILA, funcionarios municipales, empresarios y líderes de ADILA. De manera que al terminar esta consulta se pudieran identificar las necesidades sociales, ambientales y económicas de La Asunción que pudiesen ser resueltas a través del voluntariado. En una segunda etapa, se realizó la priorización de estas necesidades, de manera que consideraran tanto la opinión de las partes interesadas, como la posibilidad real del proyecto para ejecutarse; lo anterior se alcanzó mediante un grupo focal, así como la creación de una matriz que permitiera valorar los proyectos a resolver desde su viabilidad y la capacidad de gestión de la organización. Por último, la tercera etapa se enfocó en la redacción de un manual para la ejecución del programa Voluntariado por La Asunción, con el fin de que sea una guía para ADILA sobre los aspectos a considerar y evaluar, de manera que esta iniciativa logre ser sostenible y perdurable en el tiempo. Las etapas descritas anteriormente, demostraron que las visiones de los actores y esfuerzos que realizan tienen enormes coincidencias, en una u otra medida tanto las instituciones, como el sector empresarial y las organizaciones, y hasta los propios ciudadanos anhelan una comunidad más justa, sana, próspera y segura y todos trabajan desde sus propios planes para lograr sus objetivos, con los diferentes recursos disponibles...Ítem Plan estratégico de mercadeo para la implementación de la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE) en la Municipalidad de Santa Cruz(Universidad Nacional, Costa Rica, 2026-01-28) López Rodríguez, GregoriEste documento presenta un análisis exhaustivo de la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE) en la Municipalidad de Santa Cruz, enfocado en la implementación de un plan de mercadeo. Se identifican fortalezas, debilidades y oportunidades, resaltando la importancia de optimizar la eficiencia y efectividad de los servicios para potenciar el comercio exterior y beneficiar a los usuarios. Además, se propone investigar las necesidades y expectativas de los actores clave como exportadores, importadores y entidades gubernamentales, a través de encuestas y entrevistas. Esta investigación permitirá comprender los requerimientos específicos de los usuarios de la VUCE. Con base en los hallazgos, se implementarán estrategias de mercado dirigidas a aumentar la visibilidad y uso de la VUCE, mediante campañas de comunicación que destaquen la reducción de tiempos y costos en los trámites. Finalmente, se establecerá un plan de seguimiento para evaluar la efectividad de las estrategias y realizar ajustes pertinentes.Ítem Propuesta de una estrategia de gestión de riesgos en el abastecimiento internacional de materias primas procedentes de Suramérica para una empresa de la industria alimentaria basada en las normas ISO 31000, ISO 22301 e ISO 22318(Universidad Nacional, Costa Rica, 2025-12-24) Godínes Godínez, Yoselyn; Godínez Godínez, YoselynEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo general la propuesta de una estrategia de gestión de riesgos para el abastecimiento internacional de materias primas procedentes de Suramérica para la empresa Griffith Foods Costa Rica, basada en las normas ISO 31000, ISO 22301 e ISO 22318. Esta estrategia surge a raíz de la identificación de una falencia en el proceso de abastecimiento internacional de la empresa, y se toma la región suramericana por su alta incidencia en el proceso productivo. Por otra parte, es importante destacar que la estrategia se sustenta en conceptos teóricos como las normas ISO con sus marcos de referencia y principios (31000, 22301 y 22318), cadena de suministro, abastecimiento global, gestión de la cadena de suministro, modelo SCOR, gestión del riesgo en la cadena de suministro y cadenas de suministro resilientes.Ítem Plan de Acción Costarricense para la cooperación bi-regional (UE-LAC) en ciencia, tecnología e innovación (2024-2027), en el contexto de la alianza digital, el global gateway y los mecanismos de coordinación conjunta(Universidad Nacional, Costa Rica, 2025-11-26) Ulate Brenes, Eliana; Loria Herrera , PaolaEste proyecto de graduación analiza la relación entre Unión Europea (UE) y la Comunidad de Estados Americanos y Caribeños (CELAC) en Ciencia, tecnología e Innovación con el objetivo de establecer un Plan de Acción costarricense (2024-2027) para la cooperación birregional, en el contexto de la Alianza Digital, el Global Gateway y los mecanismos de coordinación conjunta. El enfoque teórico parte del constructivismo en relaciones internacionales, destacando los conceptos de interdependencia, destino común, homogeneidad y el autocontrol, así como la cooperación internacional al desarrollo, el Sistema Internacional y la diplomacia científica. Este marco guía la investigación hacia acciones orientadas a una economía y sociedad basada en el conocimiento. Para ello se utilizó el método inductivo, recolectando y analizando datos empíricos, para identificar patrones, mejores prácticas y elementos funcionales que nutran el Plan de Acción. El proyecto incluye un mapeo de actores nacionales y birregionales, políticas, planes, estrategias, áreas prioritarias, programas de cooperación y capacidades, así como un análisis de las necesidades, carencias, ventajas y fortalezas respecto al tema. Con base en esto, se desarrolla un Plan de Acción que cuenta con tres ejes: fortalecimiento de capacidades e infraestructuras, redes y proyectos conjuntos de investigación e innovación y diplomacia científica, con sus líneas de acción, indicadores, metas, periodo de ejecución, instrumentos de cooperación, y mecanismos de seguimiento y evaluación. Se concluye que este plan constituye una hoja de ruta clave para fortalecer la cooperación birregional, recomendándose su aplicación para articular el trabajo interinstitucional del sector y su seguimiento, de manera que permita identificar los impactos generados y adaptarse a futuros contextos, considerando el marco país de renta alta.Ítem Estado de la implementación de los ODS en empresas transnacionales en Costa Rica: Caso de Hewlett Packard Enterprise(Universidad Nacional, Costa Rica, 2026-02-19) Cubero Herrera, Jefferson; Castro Gonzáles, JessicaEste proyecto de graduación analiza el estado de implementación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en Hewlett Packard Enterprise (HPE) en Costa Rica, explorando cómo esta empresa transnacional adapta sus operaciones para alinearse con los compromisos de sostenibilidad promovidos por la ONU en la Agenda 2030. En un país como Costa Rica, reconocido por su enfoque en la protección ambiental y el desarrollo sostenible, HPE representa un caso relevante para evaluar cómo las empresas transnacionales pueden contribuir de manera efectiva a estos objetivos. Este estudio analiza cómo HPE está integrando los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en sus actividades empresariales, y cuáles son los factores que facilitan o complican este proceso. Para hacerlo, se empleó un enfoque cualitativo que incluye revisión de documentos y entrevistas con personas clave dentro de la empresa. De esta manera, se pudieron identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que enfrenta HPE en su camino hacia la sostenibilidad. Entre los resultados más importantes, destaca que HPE está alineada con varios ODS, como el uso de energía renovable (ODS 7), la promoción de buenas condiciones laborales (ODS 8), la adopción de prácticas de economía circular (ODS 12), la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero (ODS 13) y la creación de alianzas estratégicas para impulsar el desarrollo sostenible (ODS 17)...Ítem Opening the “black box” of decision-making for climate change adaptation at the local level(Maastricht University, 2025-12-10) Luis Diego Segura Ramirez; Martens, Pim; van Zeijl-Rozema, AnnemarieEl cambio climático es uno de los principales desafíos globales del siglo XXI. Desde el deshielo del permafrost y las precipitaciones intensas hasta las sequías, inundaciones e incendios forestales, los daños a la infraestructura, la migración humana y el desplazamiento forzado, entre otros, constituyen solo algunas de las numerosas consecuencias que ya se sienten en todo el mundo y que continuarán agravándose en los años venideros. Dado que evitar el cambio climático ya no es una opción, el Panel Intergubernamental sobre el Cambio Climático enfatiza la urgencia de la acción de adaptación, reconociendo que las medidas precautorias y anticipatorias son más efectivas y menos costosas que las soluciones de emergencia de última hora. Al llevar a cabo los procesos de adaptación al cambio climático y de gestión de riesgos, los tomadores de decisiones deben responder a preguntas tales como: ¿Debe adaptarse?, ¿a qué adaptarse?, ¿cuándo hacerlo?, ¿cómo hacerlo?, ¿quién debe adaptarse? y ¿quién debe asumir los costos de la adaptación? Estas y otras preguntas que surgen durante el proceso están cargadas de normatividad, en la que los actores participantes interactúan para orientar las respuestas a estas preguntas de acuerdo con sus respectivos marcos de referencia. Por lo tanto, muchos aspectos del proceso de toma de decisiones para la adaptación al cambio climático serán impugnados por distintas partes interesadas, que sostendrán visiones contrapuestas sobre el problema y las posibles soluciones. Estas deben abordarse para avanzar y alcanzar acuerdos, y así pasar a la fase de implementación. En consecuencia, distintos autores han llamado a la necesidad de "abrir la caja negra de la toma de decisiones" para comprender mejor por qué ocurren barreras en todo proceso de políticas relacionado con la adaptación al cambio climático; más que solo intentar resolverlas, lo necesario es entender por qué aparecen dentro del proceso decisorio. Al revelar qué marcos están en juego y cómo influyen en las políticas de adaptación, podemos comprender mejor por qué surgen problemas específicos en su formulación e implementación...Ítem La participación de Costa Rica en las negociaciones sobre comercio y ambiente en el marco del sistema multilateral de comercio, 2010-2018(Universidad Nacional, Costa Rica, 2025-11-20) Murillo Castro, Hugo Andrés; Mora Vega, Roy Nelson; Raúl Fonseca, HenándezEl comercio internacional y el medio ambiente son dos temas que suelen interesar a los Estados en la agenda internacional y su interacción histórica no ha estado exenta de conflicto. Para un país como Costa Rica, destacado por su apertura al comercio y por promover la sostenibilidad ambiental, la complementariedad entre ambas temáticas es crítica. Siendo el Sistema Multilateral de Comercio, particularmente la OMC, el principal régimen comercial del mundo, la posición que este asume respecto del tema ambiental resulta fundamental, aunque, como todo régimen internacional, son sus miembros quienes deciden en su seno. Esta investigación tiene como objeto de estudio las negociaciones en materia ambiental vinculadas al Sistema Multilateral del Comercio y la participación de Costa Rica, un Estado pequeño con imagen de país comprometido tanto en lo ambiental como en lo comercial. El objetivo general es analizar la participación de Costa Rica en dichas negociaciones durante 2010–2018, para valorar el desempeño de las estrategias utilizadas por el país. El estudio se apoya en la noción de régimen internacional de comercio como marco de reglas, prácticas y expectativas compartidas, y en la idea de estrategia estatal que combina principios e instrumentos para influir en procesos negociadores. Desde esta base, se destaca que los Estados pequeños pueden potenciar su desempeño mediante coaliciones, reciprocidad y reducción de costos de transacción (propios del funcionamiento del régimen), al tiempo que movilizan ideas, normas e identidad-país para encuadrar el tema ambiental en términos compatibles con la apertura comercial. Para desarrollar la investigación se realizó una revisión documental de fuentes oficiales y públicas vinculadas al sistema multilateral de comercio, así como de actas y registros de espacios de discusión relevantes (incluido el seguimiento a trabajos del Comité de Comercio y Medio Ambiente), complementada con testimonios y criterio experto de actores conocedores del proceso. Los hallazgos muestran que Costa Rica posee una trayectoria que le otorga “nombre propio” en lo ambiental y en apertura comercial; ha sido miembro activo de la OMC desde su fundación, ha impulsado iniciativas que vinculan ambas temáticas y ha posicionado sus asuntos mediante mecanismos eficaces como las coaliciones. En esta línea, su accionar responde a una estrategia pragmática basada en principios, definida por factores domésticos y sistémicos. Si bien la OMC dispone de espacios de discusión ambiental, los principales esfuerzos por alcanzar acuerdos se han dado en negociaciones plurilaterales. En ellas, Costa Rica ha jugado un papel relevante como impulsor de espacios de discusión y posicionando el tema ambiental dentro de este régimen comercial. En síntesis, Costa Rica ha cultivado de forma intencional la imagen de ser una economía pequeña, pero “abierta” y “verde” y sostiene una estrategia flexible y pragmática basada en principios, que trasciende administraciones; pese a limitaciones estructurales, mantiene la búsqueda de mecanismos comerciales que faciliten y promuevan la atención de las problemáticas ambientales desde la OMC.Ítem Estrategia interna de sostenibilidad para la empresa SCR Costa Rica afiliada a Moody's Local(Universidad Nacional, Costa Rica, 2024) Cubero Álvarez, Juan PabloEl presente proyecto se realizó pensando en la posibilidad de generar un insumo que le permitiera a la organización SCR Costa Rica, afiliada a Moody´s local, contar con una primera y formal línea de trabajo en materia de sostenibilidad. Dentro de algunos componentes que se utilizaron se encuentran los objetivos de desarrollo sostenibles, normas internacionales y otros elementos que constituyeron un referente valioso, que fueron considerados tanto por el investigador como por el equipo de trabajo de la organización. El enfoque de la sostenibilidad ha ido moldeando a una perspectiva de negocio enfocado en la triple utilidad, a lo largo del tiempo. Por ende, el auge en las empresas, organizaciones e instituciones, tanto públicas como privadas, han ido creando las estrategias de negocio, perfilados en la responsabilidad social, para abordar, de manera responsable, los impactos que generan las acciones de la comercialización; esta transformación fue uno de los principales motivadores organizativos para el desarrollo de este trabajo.Ítem Propuesta para optimizar el proceso de seguimiento de los embarques marítimos de importación de contenedores completos desde Europa hacia Costa Rica para la empresa Dinámica Agencia de Aduanas S.A(Universidad Nacional, Costa Rica, 2024) Fuentes Navarro, EstefannyEste proyecto busca proponer la optimización del proceso en la gestión del seguimiento de los embarques marítimos de importación de contenedores completos desde Europa hacia Costa Rica para la empresa Dinámica Agencia de Aduanas S.A., a través de la aplicación de las herramientas de Lean Six Sigma, ya que esta metodología ayuda a facilitar la mejora continua de los procesos ya establecidos en los diferentes departamentos de la empresa. La búsqueda de este perfeccionamiento es más sencilla si se encuentra una o varias herramientas que se acoplen al cambio deseado, sin dejar de lado ningún detalle que pueda ser contraproducente y poner en apuros las operaciones diarias. Una vez realizado el estudio de este proyecto, se determina que cuenta con un enfoque cualitativo; esto se puede determinar debido a que, por sus características, se debe realizar la observación de las actuaciones para determinar una adecuada interpretación de los procesos con el fin de cumplir con los objetivos.Ítem El aporte de la Cooperación Internacional en los procesos de construcción de la paz en Costa Rica (2010-2023): Análisis desde la experienca del Centro Cívico por la Paz de Guararí en Heredia(Escuela de Relaciones Internacionales, 2025-10-20) Garita Yannarella, Monserrat; Marín Monge, Jeremy; Solano Lobo, Jesús; Salazar Chacón, FrankLa Cooperación Internacional ha sido un elemento clave en los procesos de desarrollo y consolidación de la paz en distintos países. En Costa Rica, los Centros Cívicos por la Paz (CCP) han sido una iniciativa relevante en la prevención de la violencia y la promoción de la inclusión social. Este estudio analiza la incidencia de la cooperación internacional en el financiamiento, implementación y sostenibilidad del Centro Cívico por la Paz de Guararí en el período 2010-2023. A través de un enfoque cualitativo y un análisis de entrevistas con personas usuarias y colaboradoras, se examinan los logros y desafíos de este modelo. Los hallazgos reflejan el papel fundamental de la cooperación internacional como un mecanismo potenciador en la construcción de la paz, así como la necesidad de fortalecer la coordinación interinstitucional para garantizar su sostenibilidad y efectividad a largo plazo.Ítem Propuesta de mejora para el proceso de almacenamiento y despacho de productos terminados en una empresa vidriera(Universidad Nacional, Costa Rica, 2024) Ureña Picado, YancyEl proyecto que se muestra a continuación tiene como objetivo general desarrollar una propuesta de mejora para el proceso de almacenamiento y despacho de productos terminados de la empresa Vidriera Centroamericana S. A., ubicada en la ciudad de Cartago, durante el año 2024. En el primer capítulo se desarrolla el marco conceptual en el cual se exponen las diferentes definiciones que se relacionan con el tema de investigación. Se indican los conceptos de cadena de suministro y sus etapas. Posteriormente, se presenta la definición de inventario y los elementos asociados a este. Además, se hace referencia a aspectos de los almacenes y los muelles de carga. Finalmente, como parte del enfoque de mejora continua, se describe la metodología Lean Manufacturing y el modelo SCOR. El segundo capítulo corresponde al marco metodológico. Se detalla el método, el diseño, el tipo y el enfoque de la investigación. Además, se incluyen las fuentes de información, las técnicas y los instrumentos empleados.Ítem Estrategias neurolingüísticas y competencias comunicacionales, identificación de sus aportes al desarrollo personal del perfil internacionalista costarricense, en el período 2020-2023(Universidad Nacional, Costa Rica, 2025-09-12) Rojas Sáenz, José Carlos; Abarca Amador, Ethel MelaniaLa presente investigación aborda el estudio de la Programación Neurolingüística y de las Competencias Comunicacionales en al ámbito de las Relaciones Internacionales, con el objetivo de poder evidenciar los principales beneficios que estas herramientas en conjunto pueden brindarle al perfil del internacionalista, con la finalidad de poder facilitarle mecanismos para el correcto desarrollo de sus habilidades interpersonales en el ejercicio de su profesión. Dentro de los beneficios que obtiene el internacionalista cuando utiliza el mecanismo de la Programación Neurolingüística están entre otros: desarrollo personal y organizacional, comunicación eficaz, competencias comunicacionales, mayores habilidades blandas y flexibilidad conductual, lográndose con ello un profesional más sólido y preparado. En cuanto a los resultados que alcanza esta investigación se puede afirmar que la técnica de la Programación Neurolingüística es una metodología eficaz que le brinda al profesional de la disciplina de las Relaciones Internacionales un valor diferenciador al exponenciar sus habilidades comunicacionales y conductuales, como lo son el mejoramiento en su oratoria, en su seguridad y, en particular, en la forma de comunicarse y proyectarse externamente. Se confirma que los procesos comunicacionales son indispensables para el correcto desempeño de las Relaciones Internacionales por parte de sus actores, lo cual se logra fundamentar gracias a los insumos brindados por los expertos entrevistados y el análisis bibliográfico realizado. Finalmente, se llega a la conclusión de que existe una necesidad imperante de adoptar e incorporar en los programas curriculares de Relaciones Internacionales, alguna materia o curso especializado que desarrolle y caracterice la metodología de la Programación Neurolingüística y las competencias comunicacionales.Ítem Diplomacia ambiental: un mecanismo para promover a Costa Rica en el escenario internacional a partir de recomendaciones teórico-conceptuales para el desarrollo de una estrategia de política exterior(Universidad Nacional, Costa Rica, 2025-03-14) Fallas Herrera, Jefferson ; Vega Mora, Valeria; Hernández Milán, JairoEl presente estudio se centra en la diplomacia ambiental como un mecanismo para posicionar a Costa Rica en el escenario internacional, formulando recomendaciones teórico-conceptuales para desarrollar una estrategia de política exterior en el ámbito ambiental con miras a los próximos cinco años. Se abordan una serie de aspectos clave que permiten entender las mejores prácticas internacionales y las necesidades nacionales en este campo. En primer lugar, se examina brevemente la historia ambiental del país, en sus últimas administraciones, así como un repaso de los acuerdos, cartas y compromisos internacionales que el Estado de Costa Rica ha acogido, así como las principales políticas nacionales que el país tiene para hacerle frente a los desafíos ambientales que presenta. Se revisaron las estrategias de diplomacia ambiental adoptadas por países como Dinamarca y Suiza, quienes son reconocidos como Estados con modelos exitosos en las prácticas ambientales que ostentan. La comparación de los enfoques de estas naciones es lo que permite detectar, hallar, u encontrar las mejores prácticas, hábitos y costumbres que podrían ser adaptadas al contexto costarricense, teniendo en cuenta sus particularidades y desafíos. Además de esto, se hace una revisión de los planteamientos teóricos y conceptuales de la diplomacia ambiental, a partir de la literatura especializada, identificando sus características fundamentales y su aplicación en el contexto global. Esto a través de un análisis de las principales teorías de las Relaciones Internacionales y como estas afectan directamente la diplomacia ambiental costarricense, además de la forma en que debe ser concebida. La investigación resalta que la diplomacia ambiental debe convertirse en una herramienta estratégica para enfrentar los retos del sistema internacional, posicionando a Costa Rica como líder en la conservación y gestión sostenible de sus recursos naturales...Ítem Estudio de viabilidad para la exportación de salchichón a Estados Unidos conforme a los lineamientos de buenas prácticas de United States Department of Agriculture (USDA): el caso de la empresa Embutidos Chinchilla(Universidad Nacional, Costa Rica, 2025-08-29) Ramírez Chinchilla, Fátima María; Rojas Aguilar, Jordan Esteban; Campos Bucardo, María Paula; Piva Martinez, Juan CarlosEl presente proyecto de graduación analiza la viabilidad de exportación de salchichón producido en Costa Rica hacia Estados Unidos. El objetivo general es desarrollar un estudio de viabilidad referente a la exportación de salchichón de la PYME Embutidos Chinchilla a Estados Unidos, conforme a los lineamientos de buenas prácticas establecidas por United States Department of Agriculture (USDA) para la cadena productiva. El proyecto parte del análisis del proceso de exportación de salchichón ahumado premium a Estado Unidos para su rediseño con acatamiento de las buenas prácticas de calidad exigidas por la United States Department of Agriculture (USDA), razón por la cual se selecciona el diseño de investigación descriptivo y cualitativo. Los resultados del análisis de mercado presentan un alto nivel de demanda de salchichón en Estados Unidos, la cual es cubierta mayoritariamente por empresas estadounidenses, sin embargo, existe un segmento de mercado disponible para la importación de productos de otros países. Se toma en consideración que los factores determinantes para el consumo del alimento en Estados Unidos son el precio, la calidad, la variedad y la conveniencia. Por otro lado, el estudio a la empresa Embutidos Chinchilla denota que la organización cuenta con las instalaciones y capacidades necesarias para producir salchichón de alta calidad que cumpla con los requisitos establecidos por Estados Unidos, sin embargo, debe implementar un sistema de gestión de la inocuidad alimentaria certificado por el USDA para cumplir con los requisitos sanitarios. En síntesis, el análisis identifica que la exportación de salchichón hacia Estados Unidos es una oportunidad viable y rentable para Embutidos Chinchilla, tomando en consideración que el mercado meta procura una diversificación de sabores e introducciones de nuevas variantes a los productos existentes. Aunado a ello, se destacan algunas de las acciones recomendadas para una inserción exitosa, dado que la organización debe implementar recursos en procesos necesarios, como fomentar una mayor capacitación al personal en cuanto a buenas prácticas de manufactura, desarrollar campañas de marketing a mayor escala y establecer alianzas estratégicas con distribuidores internacionales.Ítem Optimización de procesos en un operador logístico 3PL de la industria médica mediante la metodología DMAIC para mejorar el cumplimiento del SLA(Universidad Nacional, Costa Rica, 2025-08-04) Vega Campos, Maricruz; Fonseca Nuñez, Arellys; Piedra Navarro , JorgeEl presente trabajo de investigación está organizado en distintas secciones o capítulos, con el fin de abordar el tema desde una perspectiva general hasta llegar a los resultados específicos del estudio. A lo largo de la investigación, se analizó en detalle la aplicación y el cumplimiento de las normas establecidas en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), con un enfoque particular en los objetivos principales de un operador logístico 3PL dentro de una compañía previamente seleccionada por el grupo de investigación. Con el fin de obtener los resultados esperados, se llevó a cabo un análisis de los aspectos operativos de la empresa para el cumplimiento del SLA en el procesamiento de las labores...Ítem Modelo de una oficina de cooperación internacional y relaciones externas para la Municipalidad del Cantón de Sarapiquí(Universidad Nacional, Costa Rica, 2018) González Hernández, Silvia Melissa; González Pérez, Keillyn StephanieEn Costa Rica actualmente la gestión de la cooperación en los distintos cantones se orienta al tipo descentralizada. Esta dinámica permite a los municipios incentivar el desarrollo de su región con ayuda de fuentes o fondos de cooperación que complementan los recursos locales. Esta investigación consistió en un trabajo que intenta explicar cómo canalizar recursos de cooperación descentralizada a partir de la creación de una Oficina de Cooperación Internacional y Relaciones Externas, permitiría al ente municipal atender las necesidades de desarrollo social de la población que han sido poco provistas. Para llevar a cabo la importante labor de gestionar los recursos provenientes de la cooperación, es necesario contar con una Oficina o Departamento de Cooperación Internacional dentro de la estructura administrativa del municipio, debido a que canalizar estos fondos es una labor continua que requiere conocimientos técnicos y especializados en el área de las Relaciones Internacionales y la gestión de la Cooperación Internacional, para así aprovechar al máximo las ofertas internacionales de cooperación, según las tendencias de los cooperantes actuales. La investigación realizada explica las ventajas que genera la cooperación descentralizada en una Municipalidad mediante una oficina especializada en cooperación internacional, con un rol activo en la búsqueda y la gestión de proyectos, que administra las relaciones externas para la cooperación, de manera alineada y estratégica a las necesidades prioritarias de desarrollo del cantón. Se plantea así un modelo que expone los beneficios que generaría y los requerimientos generales para implementarlo dentro de la oficina.