Escuela de Administración

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La Escuela de Administración de la Universidad Nacional, Costa Rica, tiene como objetivo formar profesionales líderes, con actitud innovadora, crítica y de compromiso social, desde una perspectiva multidisciplinaria, mediante la docencia, la investigación y la extensión para contribuir con el desarrollo integral de nuestra sociedad.

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Accesibilidad de los créditos disponibles en las entidades financieras para las Microempresas en los Cantones de Flores y Belén de Heredia
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2008) Aguilar Brenes, Álvaro; Alfaro Espinoza, Jessica; Chacón Barquero, Héctor; Gómez Núñez, Evelyn; Horta Valenzuela , Carlos
Investiga la accesibilidad que tienen los microempresarios de Belén y Flores a los créditos disponibles en las entidades financieras. La investigación es de tipo descriptiva y explicativa. La población corresponde a los microempresarios de los cantones de Belén y Flores de la provincia de Heredia y a 44 entidades financieras, con una muestra por conveniencia de 50 para microempresarios y una muestra de 5 para entidades financieras. Utiliza como métodos e instrumentos la entrevista estructurada, la observación, el cuestionario y la guía de observación.
Acceso a los créditos disponibles en las entidades financieras para los microempresarios de los cantones de San Pablo y San Isidro de Heredia 2007
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2007) Aguilar Brenes, Álvaro; Alfaro Espinoza, Jessica; Chacón Barquero, Héctor; Gómez Núñez, Evelyn; Horta Valenzuela , Carlos
Investiga la accesibilidad que tienen los microempresarios a los créditos disponibles en las entidades financieras. El tipo de investigación utilizada fue la descriptiva-explicativa. La información fue recopilada por medio de fuentes primarias y secundarias. La población de estudio esta conformada por la totalidad de microempresarios de los cantones de San Pablo y San Isidro de Heredia y por 44 entes financieros que ofrecen créditos para desarrollo, los cuales están supervisados por la Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF).
Acceso al crédito de las PYMEX del sector de plantas ornamentales de la provincia de Alajuela, Costa Rica
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2008) Herrera Espinoza, Ingrid; Jiménez Pérez, Mauricio; Rodríguez Murillo, Mario; Salazar Bonilla, Eliécer; Figueroa, Christian
Determina los factores que influyen en el acceso al crédito por parte de las pequeñas y medianas empresas exportadoras del sector de plantas ornamentales de la provincia de Alajuela. La investigación es de tipo descriptiva, explicativa y correlacional, la población está constituida por las PYMEX de la provincia de Alajuela específicamente el cantón Central, estas son 27 empresas, y su muestra es de 9 empresas, además, de tener como fuentes a los representantes del Banco Nacional, Banco Popular, Banco Crédito Agrícola de Cartago, y Banco de Costa Rica. Utiliza como técnicas e instrumentos la entrevista estructurada y semi-estructurada, el cuestionario.
Achieving Market Orientation Through CrossFunctional Integration
(Operations and Supply Chain Management Forum, 2019) Pimenta, Marcio; Reitsma, Ewout; Murillo-Oviedo, Ana Beatriz; Hilletofth, Per
The purpose of this study is to understand how crossfunctional integration contributes to the market orientation of a company that strives to increase market responsiveness. A case study in the Brazilian beverages industry was conducted and empirical data was collected through fourteen in-depth interviews from various functions within the company. The findings indicate that cross-functional integration enables the company to achieve market orientation through two main processes: product launch and customer complaints. Crossfunctional integration enables a company to disseminate knowledge about organizational dynamics at both departmental and individual levels, to generate interdependency, to improve the awareness about the internal needs, and to improve the internal knowledge about the customer. This study shows that practitioners need to establish cross-functional integration, as it contributes to the market orientation of a company. Internal knowledge enables practitioners to create value through products and services, while still preserving the corporate image. It also shows that cross-functional teams and meetings are necessary to achieve market orientation in a company.
Actualización del Sistema Integral de Capacitación y Desarrollo de funcionarios de la institución 9-1-1 de Costa Rica durante el periodo 2024-2025
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2025) Miranda Muñoz, Eva María; Barrientos Bolaños, Karol de Jesús; Gamboa Elizondo, Leonel; Muñiz Umaña, Glenda
El Sistema de Emergencias 9-1-1, con más de 30 años de operación, es una pieza clave en la gestión de emergencias en Costa Rica. Según la Ley 7566 (1995), su propósito principal es “participar, oportuna y eficientemente, en la atención de situaciones de emergencia para la vida, libertad, integridad y seguridad de los ciudadanos, o casos de peligro para sus bienes”. Este objetivo refleja su relevancia en la protección de la población y la respuesta ágil ante situaciones críticas. Dentro de este marco, el desarrollo y capacitación del personal de la institución juega un rol fundamental para garantizar la calidad y eficiencia del servicio ofrecido. En un entorno caracterizado por el cambio constante y las altas exigencias, el sistema de capacitación y desarrollo se convierte en un eje estratégico para mantener a los funcionarios preparados y alineados con las necesidades emergentes de la gestión de emergencias. La presente investigación tiene como finalidad analizar la efectividad del Sistema de Capacitación y Desarrollo de funcionarios de la institución 9-1-1 de Costa Rica. Este análisis incluye la evaluación de su procedimiento actual, el estudio de la normativa vigente, y la identificación de necesidades específicas de los perfiles de puestos. Además, se plantea el diseño de herramientas que permitan optimizar el diagnóstico, la categorización y el monitoreo del sistema de capacitación, fortaleciendo así la trazabilidad de los procesos formativos y la capacidad de adaptación de la institución. De esta manera, el estudio busca no solo diagnosticar la situación actual, sino también proponer mejoras que contribuyan a un sistema de capacitación más eficiente, así como con eventuales estándares internacionales, permitiendo a la institución cumplir con su misión, garantizando una respuesta efectiva a las emergencias y fortaleciendo la salud y seguridad pública en Costa Rica.
acumulación de deudas: un virus mundial
(Oficina de Comunicación, Universidad Nacional, 2020-03) Montoya Jiménez, Jorge Gerardo
El pasado 28 de enero de 2020, en uno de los blogs del Banco Mundial, Peter Nagle publica algo que no solo los ticos vivimos, tanto a nivel público como privado y, si lo queremos hacer más celular, entonces, familiar; de lo que les hablo es del crecimiento de la acumulación de la deuda, virus mundial incontrolable o que no se quiera controlar.
Análisis al proceso de solicitudes de compras por medio de la Proveeduría Institucional de la Universidad Nacional de Costa Rica en el Sistema Digital Unificado (Sistema Integrado de Compras Públicas) y presupuesto ordinario anual asignado en el periodo 2021 – 2024
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2025-09-08) Gómez Agüero, Fabián Andrey; Mora López, Fabián Gerardo; Carvajal Arce, Johanna; Ugalde Torres, Maryan Naomi; Vasconcelos-Vásquez, Kattia Lizzett
A continuación, se desarrolla de manera sistematizado la introducción del trabajo final de investigación de la siguiente manera Actualmente la Universidad Nacional de Costa Rica tiene la necesidad constante de abastecerse utilizando la contratación de bienes y servicios aplicando los recursos asignados por parte del FEES, con el propósito de no ver afectada su asignación presupuestaria. En el presente trabajo se analiza el proceso de solicitudes de compras por medio de la Proveeduría Institucional de la Universidad Nacional de Costa Rica en el Sistema Digital Unificado (Sistema Integrado de Compras Públicas) y presupuesto ordinario anual asignado en el periodo 2021 – 2024. El alcance del trabajo de esta investigación radica en la UNA La principal utilidad referente a este trabajo es identificar por medio de los diferentes instrumentos la falta de la ejecución completa del presupuesto asignado a compras en la mayoría de las unidades ejecutoras en la Universidad Nacional de Costa Rica, por lo cual, el interés de la información aquí plasmada es atinente a todos los funcionaros que de una u otra forma están inmersos en las compras de bienes o servicios. Las principales limitaciones para llevar a cabo este trabajo fueron la complejidad del funcionamiento del proceso de compras entre SIGESA y SICOP, debido a que es un reproceso que ralentiza las adquisiciones para la UNA. Otro punto por considerar es el limitado acceso a las plataformas de SIGESA y SICOP para la búsqueda de información, a pesar de que dichos datos son de carácter público, los accesos a los documentos no pueden ser adquiridos por cualquier individuo. Primeramente, se desarrollan los aspectos metodológicos, en los cuales se expone la dirección de la ruta por la que se guía el trabajo. Seguidamente, en el marco de referencia, se utilizan las reseñas que atañen a este trabajo, utilizándolas como base sólida en el entendido que son las principales fuentes de información para sostener legalmente la investigación. Posterior a estos temas, para conceptualizar cada elemento, se exploran las definiciones más importantes para el entendimiento óptimo del desarrollo del trabajo. Tomando en cuenta lo anterior, se materializan los instrumentos para la toma de información, principalmente de primera y segunda fuente para su debido análisis e interpretación. Finalmente, se despliegan las conclusiones, tomando como base la información del capítulo anterior, así como las recomendaciones para cada punto encontrado.
Análisis de alternativas de inversión de la Asociación Solidarista de Colaboradores del Acueducto Horquetas (ASOASADA Horquetas) y su contribución a la mejora de la rentabilidad durante el periodo 2019-2020
(Universidad Nacional, Costa Rica, Sección Regional Huetar Norte y Caribe, 2020-08-25) Chaves Rojas, Gerald Andrey; Hidalgo Castro, Starlen; Ugalde Mejía, Warren Jesús; Arce Soto, Fabián
El presente documento se realiza con el fin de obtener el título de Licenciatura en Administración con énfasis en Banca y Finanzas. En este se analizarán los escenarios de inversión favorables y rentables para la Asociación Solidarista de la Asociación del Acueducto de Horquetas, que nace el 27 de agosto del año 2016 y requiere de una propuesta de inversión para aumentar su rentabilidad en beneficio de sus asociados. Es por eso que se realiza un estudio previo, para determinar cuál es la mejor opción de rentabilidad financiera. La Asociación Solidarista cuenta con tres años de fundada y en la cual la Junta directiva se ha mantenido la mayoría de miembros directivos en pleno en búsqueda de acciones para fortalecer los pensamientos solidarios de las personas que la integran. Después de algunas investigaciones con fuentes confiables, como un método para conocer el pensamiento de los integrantes de la asociación, los miembros de junta directiva explican dos escenarios que desean elegir: primero, una opción de inversión; y segundo, recibir el asesoramiento adecuado. Por lo anterior se decide recomendar que la inversión se realice en un convenio de cooperación entre ASADA HORQUETAS y la ASOASADA, y trabajar de la mano para que ambas partes puedan obtener grandes beneficios como principio de desarrollo socialmente responsable. El convenio de cooperación es una opción que no pone en riesgo la economía actual con la que cuenta la ASOASADA, con la supervisión de labores que la mayoría de asociados han desempeñado con gran excelencia; asimismo, tienen el conocimiento necesario para invertir en un negocio que dominan perfectamente, y pueden crear oportunidades de desarrollo para la comunidad y el distrito de Horquetas en general.
Análisis de la capacidad de gestión financiera y administrativa de asadas integrado de Sarapiquí, de los periodos 2016-2017- 2018, para crecer como organización en la prestación del servicio brindado
(Universidad Nacional, Costa Rica. Sección Regional Huetar Norte y Caribe, 2020-08-25) Sánchez Montero, Christian; Bermúdez Méndez, Sidey Milagro; Molina Herrera, Zaray; Arce Soto, Fabián
Este trabajo de investigación tiene como enfoque en realizar un análisis financiero y administrativo, con el propósito de conocer si la ASADAS Integrado de Sarapiquí está realizando un buen manejo de los fondos públicos y si se cumple con el mantenimiento y operación de los sistemas que abastecen actualmente las veinte comunidades de los distritos de Sarapiquí. Para esto se aplicaron varios instrumentos con preguntas cerradas y abiertas con el fin de conocer los procesos de control interno aplicados en la gestión administrativa y operativa de la organización. De la misma forma se solicitaron los estados financieros de los años 2016, 2017 y 2018, los cuales permiten analizar la gestión financiera y su proyección para invertir. El objetivo del trabajo asignado como proyecto de tesis consiste en conocer la capacidad de gestión en la que se encuentra la Asociación, así como conocer sus fortalezas, debilidades y presentar una propuesta de mejora continua que ayude a corregir y mejorar los procesos e implementar nuevos mecanismos y herramientas que fortalezcan la gestión administrativa/operativa, lo cual permitirá conocer los factores críticos de éxito y visualizar la proyección de mejora a largo plazo, todo esto con las recomendaciones brindadas. Entre los resultados arrojados más importantes están, el haber identificado a la ASADAS Integrado de Sarapiquí en un proceso de transformación esto a la fusión entre dos ASADAS de la Virgen y Puerto Viejo de Sarapiquí, entre los periodos 2017 y 2018 generando resultados como claros, de manera que se optó en comparar los resultados del periodo 2018 de la ASADAS Integrado de Sarapiquí y compararlos con otro institución similar, siendo esta la ASADA de Horquetas, ubicados en el mismo Cantón de Sarapiquí pero en distinto distrito, para poder obtener resultados más veraces y saber el comportamiento de la institución. Por medio de las entrevistas realizadas a los funcionarios y miembros de la Junta Directiva, en conjunto con las visitas de campos y observación a los procesos administrativos operativos se logró determinar falencias en algunos de sus procesos esto debido15 a que no cuentas con manuales de procedimiento para cada departamento, no se toma en cuenta el personal para conocer los objetivos y metas, no existe métodos de planificación en la administración, falta por implementar un Plan de Contingencia ante un desastre natural, no cuenta con un diseño de programas para la acción Organizacional, desconocimiento de la visión y misión. Al terminar de procesar los datos y obtener los resultados, se recomienda algunos aspectos, entre los más importantes están: una mayor participación en la gestión financiera por parte de la Junta Directiva, esto facilitaría un amplio conocimiento del comportamiento financiero, generando un mayor criterio económico para la toma de decisiones; al capacitar frecuentemente al personal en general, con relación al servicio al cliente, relaciones humanas y áreas técnicas se obtendrá Un personal más capacitado y productivo en el desempeño de sus funciones; aplicación de un manual de puestos se conseguirá un amplio y claro conocimiento de las funciones de cada puesto, así como las reglas y políticas bajo las cuales deben desempeñarse; tomar en cuenta el personal para el cumplimiento de metas y objetivos, como resultado se tendrá un equipo de colaboradores más comprometido y leal con los intereses de la Asociación, con pleno conocimiento de la misión y visión; tener un mayor conocimiento por parte de Junta Directiva en relación con los estatutos del acta constitutiva y reglamentos, la asociación contará con una Junta Directiva con mayor compromiso y pleno conocimiento de sus funciones y deberes, así como procedimientos legales y jurídicos; por último contar con seguro de póliza a daños a terceros, componentes hídricos y para las zonas de protección, con este evitará que la ASADAS Integrado de Sarapiquí se exponga a denuncias de sus usuarios por daños causados por la operación de los sistemas o pérdida de sus activos.
Análisis de la colocacaión de la cartera crediticia, de la cooperativa de ahorro y crédito de los empleados universitarios estatales R.L. para los períodos 2001, 2002 Y 2003
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2004) Ramírez Arguedas, Karla Vanessa; Ramírez Arguedas, María Gabriela; Rojas Fernández, Ana Patricia; Vasconcelos-Vásquez, Kattia Lizzett
Esta investigación se busca beneficiar a COOPEUNA R.L. y a sus asociados, por lo que se analizarán las siguientes variables: políticas de crédito, sistemas de información y necesidades de los asociados, con el propósito de determinar las causas que incidieron en la problemática citada anteriormente. Además, brindar opciones a COOPEUNA R.L., para que logre aumentar la colocación de la cartera de crédito. El grupo investigador realizó una indagación previa, sobre la situación que enfrentaba COOPEUNA R.L., en cuanto a la disminución de la colocación de la cartera de crédito para los períodos 2001, 2002 y 2003, ya que para este último período disminuyó de manera significativa.
Análisis de la Cultura Organizacional en la planta de Producción de la empresa POPS durante el tercer trimestre 2021 y propuesta de mejora de cultura organizacional
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2021-12-15) Villalobos Rivera, Pamela; Zuñiga Arias, Maria Fernanda; Cubero Lazo, Cristina
Desde la Administración de Recursos Humanos, resulta indispensable partir de una visión integral que considere a todos los actores participantes en los procesos organizacionales. La cultura organizacional puede ser definida y transformada por personas, procesos, conductas y creencias, por lo tanto, es importante entender cómo se quiere visualizar la empresa a futuro. Este estudio integra la percepción de los colaboradores por medio de las experiencias vividas dentro de una organización acompañado de variables culturas que se han recopilado a partir de herramientas de investigación. Se utiliza el concepto de cultura organizacional y el modelo Shein para realizar el análisis y crear el plan de cultura organizacional para la empresa de POPS a ejecutar para atender las áreas de mejora identificadas en diagnóstico del proyecto "Artesano” y la investigación de cultura. Objetivos: Analizar de la Cultura Organizacional en la planta de Producción de la empresa POPS durante el tercer trimestre 2021. Proponer un plan de cultura organizacional en la planta de empresa POPS. Metodología: Se parte del enfoque cualitativo analizando los resultados del proyecto “Artesano” donde participó todo el personal de la planta de producción integrando técnicas cualitativas utilizadas para calibrar dicha información y posteriormente se procede a diseñar el plan de cultura organizacional para la planta de producción de POPS como entregable de la consultoría. Alcances obtenidos: identificar las brechas de cultura a trabajar que corresponden a gestión de cambio, liderazgo, procesos, valores, comunicación y sistemas de talento los cuales fundamenta el plan de mejora.
Análisis de la gestión administrativa financiera en la empresa IT-Service ubicada en Puerto Viejo de Sarapiquí, Heredia, Costa Rica, durante los periodos 2016, 2017, 2018 y 2019 y el mejoramiento de su gestión empresarial
(Universidad Nacional, Costa Rica, Sección Regional Huetar Norte y Caribe, 2020-11-03) Salazar Chavarría, Juan Carlos; Soto, Fabián
En el presente trabajo se llevará a cabo un análisis de la gestión administrativa financiera en la empresa IT-Service. Mediante la investigación se pretende conocer a fondo la situación actual de la empresa en donde se utilizarán las diferentes técnicas necesarias, con el fin de detectar aquellas oportunidades de mejora que permitan optimizar y dinamizar sus actividades comerciales. Cabe mencionar que la investigación será de manera presencial, de esta manera se podrá detallar comportamientos, tendencias, estructuras de ventas y demás variables que serán de gran ayuda en la realización de la investigación, como lo es el análisis de los Estados Financieros. El fin es dar a conocer aquellas estrategias que coadyuben a la eficiencia de sus operaciones aprovechando mejor los recursos. El enriquecimiento será de igual manera para aquellas personas que asumirán el proceso de formación profesional con la formulación de futuros trabajos de investigación, así como aquellos empresarios que deseen consultar información como parte del asesoramiento necesario para que se cumplan los objetivos de la empresa. La investigación será de carácter cuantitativa, se recopilarán todos los datos e información necesaria para ser luego procesada, analizada e interpretada, emitiendo un criterio como propuesta. Se contará con los estados financieros y documentación contable. En el proceso, se trabajará bajo un cronograma establecido en tiempo y espacio de manera que se pueda realizar una labor que permita desarrollar el análisis de manera eficiente, para obtener los resultados más certeros posibles.
Análisis de la gestión administrativo - financiera para la Escuela Municipal de Música Santo Domingo (EMUSA) durante el periodo 2019 - 2023
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2025) Chaves Villalobos, Bayron; Fernández Guzmán, Jorge Arturo; Mena González, Andrea Fabiola; Villalobos Ramírez, Sebastián; Vasconcelos-Vásquez, Kattia Lizzett
Antes de la llegada del Covid-19 en 2019, la Escuela Municipal de Música de Santo Domingo (EMUSA) enfrentaba problemas financieros debido a malas decisiones y la falta de apoyo externo. La caída en la matrícula y la falta de recursos llevaron a pérdidas significativas. Además, el cierre de un convenio clave con el Sistema de Educación Musical (SINEM) y la ausencia de apoyo de la Municipalidad obligaron a la escuela a operar como entidad privada. La crisis se agravó con la pandemia, afectando aún más sus actividades. A pesar de los esfuerzos por mantenerse, EMUSA sigue enfrentando desafíos financieros y operativos. El modelo de análisis comprende tres variables principales: Gestión administrativa, gestión financiera y estrategia de promoción. La primera variable, gestión administrativa, comprende cuatro indicadores: organización, planificación, presupuesto y control. La segunda variable de gestión financiera se desarrolla bajo seis indicadores que constan de los siguientes: capacidad de liquidez, capacidad de crédito y capacidad de cobranza, grado de rentabilidad entre períodos, porcentaje de variación de los estados financieros entre períodos, porcentaje de participación de las cuentas contables y nivel de solvencia de la Escuela Municipal de Música Santo Domingo (EMUSA).Finalmente la tercera variable de promoción consta de tres indicadores: costo promoción versus costo real, tiempo de permanencia de las promociones versus cantidad de personas matriculadas y costo mercadeo versus atracción de público. En las conclusiones, la Escuela Municipal de Música Santo Domingo (EMUSA) presenta una gestión administrativa eficiente, pero necesita mejorar su organización mediante un organigrama claro y actualizar sus bases de datos. Se recomienda abrirse a las opciones de pago y mejorar el uso de plataformas digitales para distribuir material didáctico. En cuanto a los aspectos financieros, la escuela debe optimizar el manejo de su liquidez y considerar inversiones a largo plazo. En cuanto a promoción, EMUSA debería invertir en marketing digital y promociones localizadas para atraer más estudiantes, además de fidelizar a los actuales con eventos exclusivos y programas de seguimiento.
Analisis de la Gestión Financiera de CoopeAyA durante el período comprendido entre 2003, 2004 y 2005
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2007) Bonilla Cabana, Esteban; Bonilla Callejas, Miguel; Chacón Bolaños, José; Chaves Zamora, Karla; Vasconcelos-Vásquez, Kattia Lizzett
Analiza la gestión financiera de CoopeAyA para los períodos comprendidos entre 2003, 2004 y 2005.El tipo de descripción es la descriptiva y a su vez analítica. Las técnicas e instrumentos utilizados son: la entrevista semiestructurada al gerente general de CoopeAya, guía de observación estructurada y la revisión documental.
Análisis de la gestión financiera en la PYME Apalache S.A., ubicada en la provincia Limón durante el periodo comprendido entre 2023 - 2024
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2025-02-24) Granados Tenorio, Selena Jazmín; Luna Bruno, Silvio Esteban; Solano Villalobos, Sofía; Núñez González, José Manuel
En la actualidad, las PYMES en Costa Rica enfrentan dificultades para mantener un crecimiento sostenible, debido a la falta de conocimiento en planificación financiera y administrativa. Apalache S.A. es una pequeña empresa dedicada a la fabricación de productos derivados del coco, la cual busca una visualización clara de sus objetivos y metas para mejorar su desempeño. Por ello, la presente investigación tiene como finalidad, analizar la gestión financiera en la PYME Apalache S.A., ubicada en la provincia de Limón, durante el periodo comprendido entre los años 2023 y 2024. La investigación parte de la interrogante principal: ¿Qué factores influyen en el proceso de planificación financiera actual de Apalache S.A. para la gestión y la toma de decisiones a corto y largo plazo durante el período comprendido desde el año 2023 hasta el año 2024? Como objetivo general de la investigación se plantea analizar el proceso de planificación financiera de la PYME Apalache S.A para identificar oportunidades de mejora en la gestión de sus recursos. Como primer objetivo específico, se plantea determinar los aspectos del entorno interno y externo que intervienen en la administración de Apalache S.A.; posteriormente, diagnosticar la situación actual de la planificación financiera de Apalache S.A. y como tercer objetivo específico, evaluar las oportunidades de financiamiento sostenible en Costa Rica para Apalache S.A. El modelo de análisis empleado se divide en tres categorías: entorno interno y externo, planificación financiera y finanzas sostenibles. Además, se hace uso de fuentes primarias y secundarias de información, así como de indicadores cualitativos y cuantitativos. Para la recolección de información se emplearon diversos instrumentos como la revisión documental, las entrevistas y listas de observación. Cada una de las categorías mencionadas anteriormente, incluye diversas subcategorías. En cuanto a la categoría de entorno interno y externo, se busca comprender los elementos bajo los cuales, opera la PYME y determinar cuáles de estos elementos están bajo el control directo de la empresa y cuáles no. Como resultado, se observa la falta de control sobre los entornos interno y externo, lo cual evidencia la necesidad de fortalecer la planificación interna, especialmente en el establecimiento de objetivos, para evitar la operación reactiva que prevalece en la actualidad. También, se destacó la importancia de realizar estudios de mercado regulares para entender mejor las dinámicas competitivas y adaptarse a las fluctuaciones económicas, incluyendo la gestión de riesgos cambiarios. La segunda categoría que corresponde a la planificación financiera tiene como objetivo, comprender el proceso financiero actual de la PYME, con el fin de optimizar el uso de recursos, establecer metas alcanzables y aprovechar oportunidades. Las subcategorías incluyen métodos de análisis financiero, presupuestos operativos y recursos humanos y tecnológicos. La gestión financiera de la empresa refleja un enfoque anticuado y estático, careciendo de dinamismo en la creación y ajuste de presupuestos y proyecciones, lo cual limita su capacidad para adaptarse a los cambios. Asimismo, se identificó una falta de análisis exhaustivo de los estados financieros, lo que restringe la capacidad de la empresa para tomar decisiones estratégicas informadas. Las finanzas sostenibles tienen el propósito de tomar decisiones de inversión que fomenten un crecimiento económico bajo en emisiones, independientemente del tamaño de la empresa. Por lo que, se incluyen las subcategorías de productos sostenibles y gestión de riesgos. Como última categoría, estas se encuentran en una etapa inicial. Sin embargo, existe poco conocimiento sobre productos sostenibles y las ventajas que pueden ofrecer para negocios como el de Apalache S.A., lo que limita la capacidad de la empresa para aprovechar oportunidades de financiamiento y mejorar su impacto ambiental y social. Este análisis subraya la necesidad de una estructura más proactiva y estratégica de la planificación financiera, puesto que esto no solo mejoraría la sostenibilidad de Apalache S.A., sino que también abriría nuevas oportunidades de financiamiento y fortalecería la imagen de la empresa en el mercado. Una vez aplicados y analizados los instrumentos de recolección de información, se procede a las conclusiones, determinando los puntos de mejora hallados en la estructura organizacional, planificación, gestión y análisis de información financiera sostenible. Adicionalmente, se brindan una serie de recomendaciones con el propósito de mejorar las actividades de gestión financiera. Finalmente, este documento busca ser de utilidad para la PYME Apalache S.A. y proporcionar un análisis que permita, con base en los resultados obtenidos y la aplicación de las recomendaciones, afianzar la empresa en el mercado costarricense y fortalecer sus procesos internos.
Análisis de la influencia de las prácticas de Justicia Organizacional en la satisfacción laboral de los trabajadores contratados bajo la modalidad de outsourcing, contratos por tiempo definido o interinazgos
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2024-07-15) Cornelis Ramírez, Patrick Joachim; Murillo Rodríguez, Cristopher; Rodríguez Rodríguez, Dayanna Valeria; Solórzano Delgado, Ana Paulina; Suárez Mora, Axel Darío; Díaz García, Gustavo
Las organizaciones adaptan sus esquemas de contratación de talento, anteponiendo los costos y encausando una precarización de las relaciones laborales, incluida la contratación de personas bajo la modalidad de tiempo definido, condiciones de interinazgo y contratos por la vía de outsourcing. Estos modelos favorecen los costos empresariales, pero deterioran el bienestar de los trabajadores por las condiciones de inestabilidad que los caracterizan. Esta investigación se propone hacer un llamado de la comunidad académica, los tomadores de decisiones en las organizaciones y los responsables de la gestión de las personas. Se propone un abordaje del impacto que conllevan las prácticas de la justicia organizacional sobre la satisfacción laboral de los trabajadores, para lo cual se han tomado los modelos de Patlán-Pérez et al., (2014) para evaluar la primera dimensión y el modelo de Meliá y Peiró (2008) para evaluar el segundo constructo, en una muestra por conveniencia de 264 trabajadores del sector de servicios.
Análisis de la prefactibilidad financiera para la generación del Proyecto Forest City por parte de Punta Perla Pacífico, Ciudad Forestal, Puntarenas, para la toma de decisiones sobre el potencial que el proyecto presenta
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2025) Arrieta Ugalde, Jeremy; Barrantes Mesén, Diego; Chavarría Agüero, José Pablo; Rayo Vega, Melvin; Rodríguez Alvarado, Rolando; Ugalde Naranjo, Jinette
Puntarenas es una provincia con litoral al océano Pacifico de Costa Rica, a pesar de contar potencial turístico por las bellezas de sus playas entre otros atractivos naturales, enfrenta niveles de pobreza significativos con un nivel de 28.4 %, tasa de desempleo 8.8 % y un subempleo del 8.9 %, según datos del INEC (2023; 2024). Esta situación se agrava por la limitada diversificación productiva, ya que su economía depende principalmente del turismo y de la agricultura basada en monocultivos extensivos, sectores vulnerables a crisis externas. Frente a esta realidad, surge el proyecto Forest City, una propuesta de desarrollo urbano sostenible que transforma estos monocultivos en zonas boscosas habitables e interconectadas, con enfoque regenerativo, socioeconómico y ambiental. Sin embargo, su ejecución requiere una inversión significativa, lo que hace necesario realizar un análisis de prefactibilidad financiera para determinar si este modelo puede ser viable, rentable y, asimismo, contribuir al desarrollo económico sostenible de la región. Evaluar este proyecto no solo implica valorar su impacto ambiental, sino además determinar si puede convertirse en una forma de transformación y aumento del desarrollo de la provincia puntarenense. Se presenta un análisis detallado sobre la viabilidad del proyecto Forest City a través del estudio de tres variables fundamentales: los modelos de ciudades forestales inteligentes, los flujos de caja proyectados y los indicadores de rentabilidad y riesgo esperados. En primer lugar, se identificó que Forest City toma como referencia experiencias internacionales exitosas como Liuzhou Forest City (China), Masdar (EAU) o Curitiba (Brasil), integrando tecnologías como paneles solares, impresión 3D, sensores ambientales y diseño bioclimático, lo que fortalece su sostenibilidad e innovación urbana. La adopción de tecnologías de la Industria 4.0 permitirá optimizar el uso de recursos y generar un impacto directo en la calidad de vida de los habitantes, fomentando una cultura de confort urbano y eficiencia ecológica, según se indica en las entrevistas con Mauricio Dobles, CEO del proyecto. En cuanto a la interconectividad urbana, el proyecto promueve un entorno integrado con ciclovías, caminos peatonales arbolados y potenciales conexiones con redes de transporte eléctrico, lo cual resulta clave para garantizar accesibilidad y movilidad sostenible. Además, se contemplan elementos técnicos, normativos y ecológicos para el desarrollo de una ciudad funcional que supere los límites físicos del terreno asignado (1.000 hectáreas), extendiéndose a un radio de influencia de 30 km. Luego, el análisis de los flujos de caja proyectados revela tres escenarios. El más favorable es el Escenario 3, que considera la generación de 2623 empleos a raíz de las empresas establecidas en la zona franca del proyecto. Bajo esta condición, se proyectan ingresos derivados de la venta de viviendas, relacionados directamente con el empleo generado, que alcanzan hasta 1.579 unidades en el primer año. Las unidades habitacionales están estimadas en USD 86,732, con características de vivienda vertical y accesible. Los costos de construcción por unidad se estiman en USD 108,431.89. A pesar del alto monto inicial, el incremento del 10% anual en ventas y el crecimiento en ingresos (65 %) frente al aumento en activos (46 %) permite mantener un flujo neto positivo a mediano plazo. Por último, se evaluaron los indicadores financieros. El Escenario 3 evidencia un Valor Actual Neto (VAN) positivo de USD 3.2 millones, una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 11.54 % y un ROI del 41.04 %, superando ampliamente los estándares industriales típicos (15 %–18 %). La razón de endeudamiento proyectada se mantiene controlada por debajo del 25 %, asegurando una estructura financiera saludable. Esto permite concluir que el Escenario 3 representa la alternativa más rentable y sostenible del proyecto, siempre que se logre atraer empresas a la zona franca desde el inicio. El éxito del modelo financiero dependerá del cumplimiento del cronograma de ejecución, del control de costos y de una estrategia comercial efectiva para captar inversión privada y alianzas institucionales. En resumen, Forest City se posiciona como un proyecto innovador, sostenible y económicamente viable, siempre y cuando las condiciones estratégicas y operativas planteadas en el Escenario 3 se materialicen con éxito. El proyecto Forest City se basa en otros prototipos internacionales de ciudades forestales; sin embargo, este se adapta a las condiciones de la provincia de Puntarenas enfatizando en las necesidades de la región. Por otro lado, existen retos importantes desde la vía administrativa ilegal para el cumplimiento de los requisitos y permisos en tiempo y forma estipulados que exige la legislación nacional. Además, es importante enfatizar que el proyecto pretende atraer a población a la provincia de Puntarenas con el propósito de incentivar el desarrollo de la región ya que se encuentra con índices de pobreza más altos que la región de la GAM, por tanto, crear una ciudad forestal representa una oportunidad estratégica para impulsar la economía local creciente, además de generar empleo calificado y atraer inversión en zonas fuera de la GAM, reforzando en consecuencia un valor agregado urbano y ambiental para el desarrollo puntarenense. Con base en los indicadores financieros aplicados como VAN y TIR se infiere que el tercer escenario es el óptimo para aplicar en la ejecución del proyecto ya que de esta manera se torna sostenible a lo largo del tiempo. También, si se optimizan los costos operativos durante su desarrollo con el propósito de reducir gastos, elevaría su margen neto conllevando así una sostenibilidad financieramente saludable a lo largo del tiempo.
Análisis de la relación que tiene la Planificación y la Ejecución Presupuestaria en las Municipalidades de Costa Rica
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2021) Armas Vallejos, Gabael
El objetivo de este estudio es analizar la incidencia que tiene la planificación en la gestión presupuestaria en las municipalidades de Costa Rica, dado que presentan algunas deficiencias tales como recurso humano poco calificado, problemas de planificación, centralismo en las prácticas políticas y financieras y baja ejecución del presupuesto.Para lograr lo propuesto, se llevó a cabo una investigación de tipo descriptiva, tomando como referencia la base de datos del Índice de Gestión Municipal 2018, de la Contraloría General de la República de Costa Rica. Como resultados, se obtiene que en la variable Obligaciones por financiamiento, hay una relación positiva entre el cumplimiento del plan operativo y la ejecución presupuestaria. Adicionalmente, hay relación positiva entre el presupuesto participativo y la ejecución presupuestaria. Caso contrario, las municipalidades con plan regulador, causa un efecto negativo de -8.99 sobre las obligaciones por financiamiento. En la variable Inversión en proyectos locales, las municipalidades que cumplen con el plan operativo tienen un efecto negativo (-0.89%) sobre la inversión en proyectos locales. También hay una relación negativa entre el presupuesto participativo (-0.89%) y la ejecución presupuestaria. Hay una relación positiva entre la existencia de planes reguladores y la ejecución presupuestaria, dándose un efecto positivo de 4.3% en la inversión en proyectos locales. Se concluye que, las variables de cumplimiento plan operativo y presupuesto participativo afectan positivamente a las obligaciones por financiamiento, pero en las inversiones de proyectos locales, ambas tienen un efecto negativo.
Análisis de la situación administrativa y financiera de la Asociación de Desarrollo Integral del distrito central de San Rafael, Heredia, para el desarrollo del Instituto de Innovación Social Digital a partir del 2025
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2025-07-28) Guevara Quesada, Roxiny; Mora Mejía, Lucia; Ponce Rojas, Alex; Rodríguez Marín, Kenneth; Vasconcelos-Vásquez, Kattia Lizzett
La investigación se enfoca en evaluar la gestión de la asociación durante el período 2021-2024, con el fin de identificar fortalezas y áreas de mejora que puedan influir en el funcionamiento del instituto. Además, se proyectan diferentes escenarios financieros que facilitan la toma de decisiones estratégicas, así como la generación de un plan que guíe la operación del Instituto de Innovación Social Digital. Este tema cobra especial relevancia debido al impacto que el Instituto tiene en la vida de las personas del distrito. Al integrar la tecnología digital en su propuesta, el proyecto promete reducir las brechas de desigualdad al capacitar a los habitantes en habilidades digitales esenciales para el entorno laboral actual. Asimismo, representa una oportunidad para mejorar la educación y el desarrollo económico, proporcionando una plataforma para el crecimiento personal y colectivo. Por ello, el análisis de la gestión administrativa y financiera no solo es un requisito, sino un paso esencial para asegurar que este ambicioso proyecto pueda generar el cambio positivo que se propone en San Rafael de Heredia. Con respecto al desarrollo de la investigación, se mantuvo un excelente enfoque de trabajo,conservando el compromiso y la eficiencia como factores preponderantes, sin embargo, se presentó un inconveniente que pudo haber ocasionado un atraso en la realización premeditada del mismo. Lo anterior debido a dificultad para encontrar citas textuales válidas y apegadas a la delimitación temporal del estudio (2021-2024), lo cual resulta ser un proceso tedioso. No obstante, el esfuerzo incurrido en la búsqueda aporta significativamente, ya que permite contar con un fundamento conceptual sólido y actualizado, lo cual es importante para la confección de este trabajo.
Análisis de la situación administrativa y financiera del centro de aprendizaje para la conservación en Sarapiquí en el periodo 2017-2019 para mejorar su capacidad de gestión en el logro de sus objetivos organizacionales
(Universidad Nacional, Costa Rica, Sección Regional Huetar Norte y Caribe, 2020-08-27) Alvarado Molina, Sofía; Campos Arias, Raquel; Jiménez Vargas, Natali; Soto, Fabián
El desarrollo turístico sostenible es un proceso enfocado en una gestión global de los recursos naturales con el objetivo de garantizar la conservación del medio ambiente a largo plazo. El mismo debe ser llevadero ecológicamente, económicamente y con un equilibrio en el área social para las comunidades. Se dice que una buena gestión del turismo necesita la sostenibilidad de los recursos existentes para que por medio de este se desarrolle potencial y activamente una estrategia para el uso adecuado de los recursos que puedan satisfacer las necesidades económicas, sociales, culturales, procesos ecológicos y todos los sistemas que sostienen la vida. Es a partir de estos conceptos que la investigación tiene su punto de partida y se elige a una organización como el Centro de Aprendizaje para la conservación en Sarapiquí (CECOS), la misma se encarga de la educación para la conservación en el cantón de Sarapiquí donde cabe destacar que es un destino turístico sostenible certificado. Por años, CECOS se ha encargado de crear alianzas con diferentes instituciones, turistas nacionales y extranjeros, y la comunidad con programas, cursos y diferentes espacios que sirven para generar conocimiento, educar y crear consciencia para las futuras generaciones mediante el desarrollo turístico sostenible. Sin embargo, CECOS se ha visto limitado financieramente debido a que sus operaciones se realizan mediante un presupuesto anual que solo les ha permitido realizar las mismas actividades los últimos tres años, y es por esto que se consideró necesario un estudio administrativo y financiero para conocer la condición que tiene CECOS en un periodo determinado de acuerdo con el logro de sus objetivos organizacionales. La investigación se delimita temporalmente desde el año 2017 al 2019, tiene un enfoque orientado en el análisis administrativo y financiero de la organización con el fin de mejorar su capacidad de gestión en el logro de sus objetivos organizacionales. Este se desarrolla en el área administrativa y financiera de CECOS con el objetivo de analizar su situación administrativa, se evalúa la posición financiera, se identificó las posibilidades de crecimiento en sus operaciones y se realizó un plan de mejora para su gestión administrativa y financiera. Cabe destacar que para esto se utilizaron instrumentos como el análisis documental, entrevistas a los colaboradores y figuras importantes para la toma de decisiones de la organización. Esta investigación aporta teóricamente y de forma práctica a la organización, a la comunidad y al cantón en el mejoramiento de su gestión para el alcance de sus objetivos organizacionales. De esta forma CECOS tiene la oportunidad de seguir contribuyendo con otras instituciones e individuos para generar una economía local con educación por medio de su filosofía y el cumplimiento de programas educativos para la conservación del medio ambiente, actividades de desarrollo turístico que promueve el desarrollo económico y social de una forma sostenible.

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