Trabajos Finales de Graduación
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Examinando Trabajos Finales de Graduación por browse.metadata.procedence "Escuela de Secretariado"
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Ítem Análisis cualitativo del clima organizacional del personal administrativo de la Facultad de Ciencias de la Tierra y el Mar de la Universidad Nacional y su relación con los principios humanistas implícitos en la política institucional, periódo 2017(Universidad Nacional, Costa Rica, 2019) Lezcano Carranza, Keylin; Ramírez Rodríguez, Dayana; Vega López, SoniaEsta investigación se desarrolló durante el período de junio de 2016 a junio de 2017 y analiza los factores que influyen en el clima organizacional del personal administrativo de la Facultad de Ciencias de la Tierra y el Mar de la Universidad Nacional, tomando en consideración la población meta participante; el personal administrativo que conforma cada una de las unidades académicas, desde los puestos directivos hasta oficinistas, secretarias, etc. con el objetivo de ofrecer un panorama más claro de las condiciones actuales de este ente universitario, con el fin de plantear acciones que permitan mejorar su clima organizacional. El clima organizacional viene a ser un tema bastante amplio y con diversos enfoques, razón por la cual solo se seleccionaron cinco factores para dicha observación, marcando así una visión más amplia de la situación actual de esta organización, por ello solo se incluirán comunicación, motivación, liderazgo, ambiente físico y trabajo en equipo. También se debe resaltar su enfoque porque pese a investigaciones desarrolladas alrededor de este tema no se ha tomado en cuenta los principios humanistas de la UNA relacionados con el eje principal de dicho estudio. El objetivo principal de este proceso es analizar el clima organizacional que viene a ser un pilar fundamental para el desarrollo de las instituciones si se le da el valor necesario, ya que este es el que les brinda la información pertinente para valorar la percepción que tienen sus funcionarios y con ello poder establecer las decisiones y cambios necesarios acorde con sus políticas y otros aspectos necesarios para el adecuado progreso no solo de la empresa como tal, sino del crecimiento en conjunto de quienes la conforman. Por medio de todo el proceso de indagación y a través de la aplicación de los instrumentos seleccionados para este fin; el cuestionario y la entrevista, se logró recopilar información de gran relevancia, permitiendo así realizar el análisis planteado y brindando respuesta a cada uno de los objetivos planteados. A su vez por medio de las conclusiones se logra brindar una serie de recomendaciones para que sean tomadas en cuenta por los directivos que conforman la facultad y que estas serán retroalimentación para la toma de decisiones y cambios que consideren precisos en cada una de las unidades académicas e institutos que conforman esta importante facultad de la UNA.Ítem Competencias Necesarias para el perfil docente en el área de procedimientos de oficina(Universidad Nacional, Costa Rica, 2011) Alvarado Hernández, Xiomara; Bustos Bocker, Alexander; Hidalgo Barahona, Karol; Salas Quirós, LeonardoLa educación en la actualidad requiere la formación de docentes capaces de preparar estudiantes que posean los conocimientos, habilidades, destrezas y requerimientos para enfrentarse a un ámbito laboral de manera responsable y que lleguen a ejercer su profesión de manera competente. En el área docente, el académico no solo debe de calificar o evaluar a sus educandos (área cognitiva), sino desarrollar en ellos (as) la capacidad de responder a la demanda de la sociedad actual. El desarrollo profesional se debe centrar en la adquisición de competencias, con el fin de construir el conocimiento, es decir, aplicar este en tareas donde el graduado pueda utilizar sus habilidades. Con el presente documento se contribuye a comprender los referentes más importantes del enfoque de las competencias en la educación actual, con el fin de orientar el proceso de diseño curricular en el área de procedimientos de oficina. Esta investigación pretendió buscar, aportar y establecer las competencias necesarias que deben poseer los (as) docentes en el desarrollo de su labor educativa. El objeto de estudio fue el área de procedimientos de oficina, donde se abordaron diversos aspectos teóricos relacionados con el concepto de competencias, su clasificación, labor docente, perfil y competencias del docente, entre otros.Ítem Estrategias didácticas y evaluativas basadas en la bimodalidad para el Curso de Administración de Documentos II de la Escuela de Secretariado Profesional de la Universidad Nacional en el 2017.(Universidad Nacional (Costa Rica) Escuela Secretariado Profesional, 2019-02-26) Agüero Flores, Alejandra; Vargas Lara, Jimena; Vargas Jiménez, Valeria; Zúñiga Maroto, Yulay; Umaña Blanco, Kamila; Canales García, M.Ed. .AlbaEste seminario tiene como propósito diseñar una propuesta de estrategias didácticas y evaluativas basadas en la bimodalidad para el curso de Administración de Documentos II de la Escuela de Secretariado Profesional de la Universidad Nacional, con la finalidad de diagnosticar y determinar estrategias didácticas y evaluativas que apoyen el aprendizaje del estudiante a lo largo del curso. La investigación se sustentó teóricamente con información tomada de la base de datos de la Universidad Nacional, también se consultaron fuentes nacionales e internacionales relacionadas con bimodalidad, estrategias didácticas y evaluativas. Del mismo modo, se investigaron temáticas relacionadas con la metodología bimodal, sus objetivos y principios. Se indagó sobre el aprendizaje significativo, contenidos de aprendizaje, estilos de enseñanza, recursos, estrategias didácticas y evaluativas relacionadas con la bimodalidad. Además, con el objetivo de validar este trabajo se realizó tres entrevistas al personal docente que imparte el curso, y se aplicaron cincuenta y siete cuestionarios a los estudiantes del segundo ciclo del 2017 del curso de Administración de Documentos II. Por esa razón, la información obtenida fue la base para elaborar la propuesta de guía didáctica, en la cual se emplearon metodologías que involucran el compromiso y la preparación del docente para desarrollar las habilidades en los estudiantes.Ítem Influencia del estrés en las relaciones laborales de los funcionarios y funcionarias del area administrativa d ela sucursal de avenida segunda de Credomatic, en el cumplimiento de las labores cotidianas durante el 2012(Universidad Nacional, Costa Rica, 2014) Gaitán Picado, Lilieth; González Segura, Eluany; Fournier Vargas, Ana MaríaEsta investigación examinó el tema titulado “Influencia del estrés en las relaciones laborales de los funcionarios y funcionarias del área administrativa de la sucursal Avenida Segunda de Credomatic, en el cumplimiento de las labores cotidianas”, lo que surgió como una iniciativa de las investigadoras para que la organización financiera conozca sobre la incidencia del estrés en el ámbito de las relaciones laborales y cómo este factor a pesar de formar parte del diario vivir se puede manejar adecuadamente sin que interfiera significativamente en el desempeño laboral o el estado de salud de los trabajadores. Para el desarrollo del estudio, se tomó como referencia la definición que Lazarus (1966) da sobre el estrés, la cual es "el resultado de la relación entre el individuo y el entorno, evaluado por aquél como amenazante, que desborda sus recursos y pone en peligro su bienestar", ya que en ella se explica que la evaluación del área de trabajo da como resultado los estresores presentes dentro una organización, los cuales afectan la salud de los colaboradores, porque constituyen una forma de desgaste físico que puede causar trastornos en las personas y provocar en los casos más agudos secuelas permanentes. Por lo que indagatoria tuvo como principal objetivo determinar la influencia que tiene el estrés en el rendimiento y las relaciones laborales de los funcionarios, en el área administrativa del Departamento de Cobro Reestructurado, para lo cual se tuvieron identificar los síntomas del estrés en el ejercicio laboral, así como comprobar efectos de los factores que generan estrés y también reconocer la perspectiva o comportamiento del estrés según género para poder proponer lineamientos sobre el manejo del estrés a los funcionarios. Para la determinación de la influencia del estrés, la investigación se fortaleció con la aplicación de un cuestionario, observaciones y entrevistas realizadas a los trabajadores del departamento citado mediante la información que proyectaron los diferentes instrumentos utilizados. Además, se analizaron los datos obtenidos para dar respuesta a la interrogante: ¿cómo influye el estrés en las relaciones laborales de los funcionarios y las funcionarias del área administrativa de la sucursal Avenida Segunda de Credomatic en el cumplimiento de las labores? Luego se procedió con la elaboración de las conclusiones y recomendaciones, las cuales se considera que contribuyen con la organización en la toma de decisiones para la puesta en práctica de actividades de mejora en beneficio de todo el grupo de trabajo de la entidad estudiada.
