Trabajos Finales de Graduación
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Examinando Trabajos Finales de Graduación por browse.metadata.procedence "División de Educología"
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Ítem Propuesta didáctica por competencias para el curso de Educación Continua sobre normas de etiqueta y protocolo empresarial en el contexto de la Actividad Académica código 0771-11 de la Escuela de Secretariado Profesional, año 2023(Universidad Nacional, Costa Rica, 2024) Agüero Gómez, Polette; Chávez Palacios, Stefany; Elizondo Corrales, Jeniffer; Canales García, AlbaEste proyecto de investigación corresponde al trabajo final de graduación, en la modalidad de proyecto para optar por el grado de Licenciatura en Educación Comercial y tiene como propósito diseñar una propuesta didáctica por competencias para el curso de Educación Continua sobre normas de etiqueta y protocolo empresarial; primeramente, se pretende identificar factores didácticos pedagógicos del programa del curso Etiqueta y Protocolo en la gestión de la oficina y relacionarlo con un enfoque por competencias, identificar elementos curriculares que permitan la elaboración de una propuesta didáctica para dicho curso, establecer los elementos didácticos y pedagógicos que son insumos para la actualización del programa y la elaboración de la propuesta didáctica del curso en estudio, para luego elaborar dicha propuesta y validarla a partir del criterio de expertos. El paradigma es interpretativo con enfoque metodológico mixto y el tipo de investigación es descriptiva y aplicada, la recolección de la información se llevó a cabo a partir de tres técnicas que son: entrevistas aplicadas a personas del área secretarial y Administración de Oficinas y a expertos de diversas áreas de conocimiento atinentes al proyecto, el análisis de contenido se ha realizado con documentación institucional relativa a cursos de Educación Continua y la encuesta. Por otra parte, el contexto de estudio es la Actividad Académica y se obtuvo información con actores participantes en dicha actividad académica relacionados con el área secretarial y Administración de Oficinas de empresas públicas y privadas. Este proyecto responde a la necesidad que presenta la Escuela de Secretariado Profesional (ESP) al no contar con un curso por competencias en esta temática en específico. En consecuencia, se logró elaborar dos propuestas, la primera corresponde a un programa de Actividad de Capacitación por competencias, en la cual se analizaron los factores didácticos pedagógicos y elementos curriculares apropiados para su planteamiento, y la segunda, es una propuesta didáctica por competencias donde se utilizaron elementos didácticos y pedagógicos para su elaboración, asimismo, fue validada por expertos y se determinó que contiene todos los elementos necesarios de acuerdo con lo estudiado a lo largo de esta investigación, además de su pertinencia para el desarrollo del curso de Educación Continua sobre normas de etiqueta y protocolo empresarial.