Trabajos Finales de Graduación

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Factores internos y externos que contribuyen a generar pendiente de cobro en la Municipalidad de Pérez Zeledón
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2002) Rojas González, Guiselle; Quesada Toro, Cecilia
Se identifican los factores internos y externos que afectan la recolección de los impuestos en la municipalidad de Pérez Zeledón. Entre ellas identificar las razones que tienen las personas morosas para no cumplir con el pago, y determinar las condiciones políticas que interfieren en el proceso de cobro. Por otro lado, identifica la capacidad técnica del personal y los recursos tecnológicas de la Municipalidad de Pérez Zeledón para hacer frente al proceso de recaudación. Es una investigación descriptiva-cualitativa. Se realizó una entrevista a 10 funcionarios que tienen relación directa con el proceso de cobro y 20 contribuyentes en estado de morosidad. Las conclusiones de la investigación encuentran que existe una coincidencia entre la opinión de las personas morosas y los funcionarios municipales, ambos consideran que se debe a la falta de campañas municipales que permitan recordar al contribuyente las fechas de cobro por parte de la municipalidad.