Escuela de Informática

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Acerca de Nosotros Visión Liderar como Escuela, el desarrollo de las tecnologías de la información y de la comunicación en Costa Rica mediante su creación, promoción y uso en las distintas áreas del conocimiento, como un motor para el desarrollo humano que contribuya a lograr una sociedad justa, equitativa y solidaria. Misión Formar profesionales altamente competitivos en tecnologías de la información y comunicación, e informática educativa, y contribuir a la capacitación de la población en el uso de la tecnología de la información para propiciar el desarrollo humano de la sociedad costarricense. Objetivos Estratégicos * La formación de profesionales responsables y comprometidos con el desarrollo tecnológico y humano. * El fortalecimiento la cultura tecnológica de la sociedad en sus distintas actividades. * La investigación para aumentar la aplicación de la tecnología de la información y comunicación en la sociedad. * Actualización continua de su personal para mejorar la calidad de la docencia y dar respuesta a las necesidades de la sociedad costarricense.

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Automatización del proceso de seguimiento del teletrabajo en el Banco Popular y de Desarrollo Comunal mediante un Sistema de Flujos de Trabajo y el uso de Firma Digital
(Universidad Nacional (Costa Rica), 2017) Luna Canales, Oscar Alonso; Cortés Chavarría, Rita
El Banco Popular y de Desarrollo Comunal posee un plan en el cual desea habilitar a su personal la opción de laborar bajo la modalidad de teletrabajo. Sin embargo, el plan no se ha implementado, debido a que no cuentan con un sistema de información automatizado para la gestión del proceso, principalmente para la asignación de metas y resultados, así como también que apoye a la gestión en la obtención de indicadores asociados a ésta modalidad laboral. Por lo tanto, por medio del presente proyecto se propuso al Banco Popular y de Desarrollo Comunal la herramienta tecnológica llamada Sistema de Seguimiento del Teletrabajo, la cual por medio de flujos de trabajo diseñados con base en el Modelo y Notación de Procesos de Negocio (en inglés Business Process Model and Notation, o BPMN) y el uso de la tecnología de firma digital, mejora el control y seguimiento de la Dirección de Capital Humano con respecto a las tareas asignadas por las jefaturas y el cumplimiento de metas del personal en teletrabajo. Una vez construido y probado el Sistema, la propuesta fue validada por medio de la ejecución de un piloto el cual inició el 19 de noviembre del 2015 y finalizó el 29 de enero del 2016. En éste piloto participaron activamente 18 usuarios, de los cuales comprendían 10 jefaturas y 8 subordinados pertenecientes a la Dirección Capital Humano, la Dirección Banca Empresarial y Corporativa y la Dirección Gestión Riesgo Corporativo. Se registraron un total de 39 tareas asignadas de las cuales todas se ejecutaron en los flujos de trabajo según lo esperado. El 31 de marzo del 2016 el proyecto es finalizado, cumpliendo a cabalidad cada uno de los objetivos según lo planificado. La estrategia utilizada se considera efectiva puesto que se cumplieron los objetivos propuestos y se cuenta con un aplicativo maduro y depurado, que realiza de manera correcta las funcionalidades implementadas y cumple con las necesidades del negocio establecidas como prioridad con relación al proceso de teletrabajo.
Creación de una Intranet en el Instituto Costarricense de Turismo
(Universidad Nacional (Costa Rica), 2014) Díaz Villaplana, Luis Alexander; Lira Valdivia, Sergio
En la actualidad, los cambios cn cl clima nos comprometen a tomar medidas de diferente tipo: reciclar, sembrar árboles, cambios de cultura, programas de apoyo a los recursos naturales y directrices sostenibles a nivel mundial y país. Cada paso que se dé, suma al objetivo principal, mantener nuestro planeta. El ICT no se ha quedado atrás, ha iniciado un proceso de reciclaje y cambios en la cultura. La reducción del uso del papel y la automatización de procesos, han sido algunos de los aspectos en que se ha centrado tomando en consideración cambios en los procedimientos La Intranet se convierte, en esa herramienta de apoyo a los objetivos del Instituto y así continuar siendo una entidad ejemplo en Sostenibilidad. Al iniciar el proyecto de la Intranet en el Instituto Costarricense de Turismo, se utilizaron las metodologías para la administración de proyectos y desarrollo de sistemas de información aprobadas por la Gerencia General, con el fin de administrar, desarrollar e implementar un sitio web que apoyara las labores diarias de los funcionarios, así como también, mantener el compromiso con la Sostenibilidad. Es por ello que involucrar a la Gerencia General y Tecnologías de Información, como los patrocinadores del proyecto, fue fundamental para el inicio y fin del producto, un sitio web totalmente integrado con los sistemas existentes y con la comunicación electrónica de hoy en día. por otra parte, la expectativa de los demás funcionarios y la propia fue aumentando cada vez que se iba desarrollando, presentando, corrigiendo e implementando cada uno de los módulos que la Intranet iba a contemplar. Los comentarios positivos, las críticas constructivas tanto de profesores universitarios como de compañeros y las extensas reuniones a lo largo del proceso, en vez de cansancio, generaron mayor motivación para seguir investigando, probando, profundizando y conociendo cada vez más las herramientas que por primera vez utilizaba en este proyecto. Además, el proyecto implicaba cambios en la forma de hacer las cosas en la Institución, es decir en los procedimientos administrativos lo cual también era un reto pues el cambio siempre produce reacciones. Al final, el esfuerzo dio sus resultados, el producto hecho a la medida ha sido un éxito a nivel institucional, al cual puedo considerar como un buen aporte para la satisfacción de una necesidad en el Instituto, así como para la comunidad informática. En el tema técnico para el desarrollo de la Intranet, se realizó la investigación del software y hardware a utilizar con el fin de determinar la forma adecuada de integrarlos. Con respecto a los lenguajes utilizados, en el código HTML se colocó la sentencia para anexar los archivos CSS (extensión .css), con el fin de facilitar la actualización o modificación del código de programación de forma fácil y ordenada. Adicionalmente, los ficheros Javascript (extensión .js) se vincularon de la misma forma antes citada con la diferencia dc utilizar las sentencias . Como sc puede apreciar, la actualización o modificación dc estos tipos de archivos, es mucho más sencilla debido al encapsulamiento y modularización de las validaciones (Javascript) y los estilos de presentación de documentos web (Cascading Style Sheets, css). El archivo jsp (JavaServer Pages) más significativo de la intranet se llama "principal.jsp", éste es el encargado de hacer los llamados a los otros archivos. jsp que contienen código html y java, los servlets (programas del lado del servidor web que actualizan la base de datos Oracle, hacen llamados a procedimientos o ñinciones de base de datos, se conectan con el servidor de correo Exchange para enviar un correo u otras tareas), los archivos .css y .js de la Intranet. Otro tema interesante, es la integración que se hizo con los otros módulos con que cuenta la Institución, como: sistema de planillas, sistema de comunes, sistema de presupuesto, sistema de planificación (PAO), sistema de cuentas por pagar, sistema de cuentas por cobrar, sistema de planificación y sistema de contabilidad. Estos sistemas se encuentran en la plataforma Oracle Developer 6i con base de datos Oracle 9i, lo que generó la creación de un esquema llamado con sus respectivos objetos Y el permiso sobre otros de esquemas externos como, por ejemplo: tablas, secuencias, funciones y procedimientos de base de datos, vistas, etc. Adicionalmente, la creación de los módulos Oracle para mantener actualizados los datos "parámetro" de la Intranet, permitió una integración más amplia y segura con el fin de utilizar la información real y oportuna.
Desarrollo e implementación de un sistema de apoyo a la gestión del Acueducto Rural de Dulce Nombre de Nicoya
(Universidad Nacional (Costa Rica), 2014-08-08) Castillo Villegas, Robert E.; Carmona Chávez, Jorge
La Asociación Administradora del Acueducto Rural de la comunidad de Dulce Nombre de Nicoya, carece de una herramienta que apoye la gestión administrativa y operativa de su labor eficientemente, ya que todos los procesos que realizan son manuales. Entre las principales labores administrativas y operativas que se realizan están: registro de nuevos abonados, cambio de hidrómetro o medidor, cambio de dueño del hidrómetro o medidor, desconexión y reconexión, lectura de hidrómetros o medidores para el cobro del servicio, facturación y cobro del servicio, atención de averías, administración del inventario de repuestos, entre otras. Todas esas son labores que se llevan a cabo manualmente, afectando el tiempo de prestación de los servicios, el acceso y la disponibilidad de la información, el control de la recaudación, el control de los servicios que se brindan y el control del inventario de repuestos. Para lo anterior, se ha desarrollado e implementado la herramienta informática, que automatiza eficientemente los siguientes procesos: el registro de abonados; el control de averías e inventario de repuestos, en términos de costos por consumo de material de inventario en repuestos; el registro de los ingresos mensuales por facturación del servicio hídrico; y la proyección de una parte de los gastos de operación para el siguiente año, tomando como insumos los ingresos (por facturación) y egresos (por averías) del año actual. En consecuencia, con lo expuesto anteriormente, las áreas que se abarcaron en este proyecto son: administración general, donde se tiene la parte del registro de abonados o clientes; control de averías, que tiene que ver con la administración de las mismas; y la parte de control del servicio, donde se maneja todo lo relacionado a los servicios que se brindan y el cobro de los mismos.
Sistema de información para la administración de la relación con los clientes de la empresa CODISA Software Corp
(Universidad Nacional (Costa Rica), 2012) Carballo Barrantes, Emmanuel; León Brenes, Róger; Ovares Barquero, Felipe
El tener un adecuado manejo de la información de los clientes de una organización, es un factor muy importante en el día a día de las empresas. El contar con tecnología especializada, y que se ajuste a las necesidades organizacionales, es indispensable para la administración de la información en las organizaciones. Por esta razón, el desarrollo de este proyecto de graduación es relevante y de suma importancia para la empresa patrocinadora, ya que dará un valor agregado el contar con un sistema enriquecido para el manejo de la información de sus clientes y prospectos. El siguiente proyecto de graduación se presenta como un sistema informático, para el apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes y prospectos que posee CODISA Software Corp., ofreciendo una base de datos para apoyar el servicio al cliente, basado en una arquitectura Web, para facilitar el acceso desde cualquier punto y en el momento deseado. La misión de CODISA Software Corp. es entregar a sus clientes soluciones de TICs oportunas y de alta calidad, logrando relaciones rentables y a largo plazo. A nivel latinoamericano, la organización busca ofrecerse como una de las marcas de TICs, más importantes en el mercado. Este documento detalla la manera en cómo se desarrollará el Sistema, al finalizar el documento, se pretende que el lector logre ubicarse en las dimensiones del proyecto, entendiendo las implicaciones, objetivos, beneficios y la relevancia que el proyecto tendrá en la empresa patrocinadora. En los siguientes capítulos de este documento se describe la funcionalidad que ofrece el sistema y la forma en que se conceptualizó. Capítulo I - Introducción: En este capítulo se detalla la descripción del proyecto, antecedentes, justificación, importancia, beneficios, objetivos propuestos, alcances y limitaciones. Capítulo II - Marco Teórico: Se describe el marco teórico del proyecto, haciendo referencia a la historia, visión, misión y estructura organizacional de la empresa CODISA Software Corp., así como también el marco conceptual y la metodología de desarrollo utilizada. Capítulo III - Procedimiento Metodológico: En este apartado podrá encontrar en detalle cada una de las fases que se siguieron, según la metodología de desarrollo seleccionada para la elaboración del proyecto. Capítulo IV - Análisis Retrospectivo: Se realiza el análisis retrospectivo; el cual indica la medida de cumplimiento de cada objetivo propuesto. Capítulo V - Conclusiones y Recomendaciones: Se exponen las conclusiones a las cuales se llegaron durante el proceso de desarrollo y las posibles sugerencias para mantener, o bien, mejorar la aplicación. Capítulo VI — Referencias Bibliográficas y Glosario de Términos: Se adjuntan las referencias bibliográficas que se utilizaron como apoyo para la realización del proyecto y el glosario de términos. Capítulo VII - Anexos: Se adjunta información relacionada al proyecto.
Sistema Web de apoyo a la gestión de proveeduría para el registro y monitoreo de la adquisición, distribución y utilización de suministros y bienes muebles, elaborado para la administración tributaria de grandes contribuyentes del Ministerio de Hacienda
(Universidad Nacional (Costa Rica), 2009) Vega Chacón, José Alberto; Borges Quesada, Allan
Este trabajo final de graduación consistió de una para evaluar la gestión de proveeduría de suministros y bienes muebles, en la Administración de Grandes Contribuyentes (ATGC) del Ministerio de Hacienda (MH), donde se estudió la forma de trabajo y se encontró una serie de inconsistencias y problemas, que se originaban por la carencia de métodos de registro, provocando debilidades en el control de las actividades. Debido a lo anterior, se inicia la búsqueda de una solución a la problemática identificada y después de la definición y análisis de los requerimientos y expectativas de los interesados, se el diseño, implementación e implantación de una herramienta tecnológica, que se denominó "Sistema de Apoyo a la Gestión de Proveeduría (SAGP)", conformado por los siguientes módulos: información general, suministros, bienes muebles, vehículos, solicitudes y devoluciones, reportes gerenciales, auditoría del sistema y seguridad. El sistema SAGP surgió como una necesidad de la ATGC y se convirtió en un elemento que además de facilitar el cumplimiento las obligaciones que la Ley General de Control Interno y el Reglamento el Registro y Control de Bienes de la Administración Central, brinda un valor agregado al proporcionar información valiosa para la toma de decisiones y mejora el registro y monitoreo de la utilización y asignación de los suministros y bienes muebles. Además de haber logrado el cumplimiento de los objetivos planteados en el presente trabajo, se agregaron algunas opciones adicionales, las cuales proveen al sistema de una mayor funcionalidad y constituyen un gran avance para las actualizaciones y cambios que en el futuro se realicen.

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Examinando Escuela de Informática por Materia "ADMINISTRACION"