Escuela de Secretariado Profesional

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La Escuela de Secretariado Profesional de la Universidad Nacional, Costa Rica, tiene como objetivo formar integralmente profesionales de excelencia en el área del secretariado y/o la administración de oficinas en los ámbitos de la gestión administrativa, empresarial y educativa, atendiendo a las demandas de la sociedad para contribuir al desarrollo humano sostenible.

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Carta Latinoamericana de Teletrabajo: principios fundamentales para aplicar el Teletrabajo en América Latina
(Academia Internacional de Transformación del Trabajo-América Latina, 2022) Alfaro Salas, Marly Yisette; Salas Ocampo, Luis Diego; Internacional Teleworwk Academy Latin America and Caribbean
El Teletrabajo se practica en América Latina desde hace varias décadas atrás; sin embargo, la crisis sanitaria originada por la pandemia del covid-19, unido al incremento en el costo de combustibles, ha provocado un aumento exponencial del Teletrabajo en todas las organizaciones públicas, privadas y las personas que de forma independiente lo practican. En ese sentido y producto del apoyo que brinda ITA-LAC en esta materia a los países de la región, se han logrado identificar algunas asimetrías en el enfoque, aplicación y evaluación de esta modalidad laboral. Por tal motivo, con esta Carta Latinoamericana de Teletrabajo se busca brindar un marco orientador de los principios más relevantes que contribuyan a la aplicación del teletrabajo de acuerdo con las mejores prácticas de la región, las investigaciones especializadas, el marco normativo y el criterio de personas expertas en esta materia.
Cómo mantener el éxito en el teletrabajo
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2020-09-18) Alfaro Salas, Marly Yisette
La modalidad de teletrabajo ha mostrado según la experiencia y estudios realizados que mejora sustancialmente el quehacer de la persona que puede cumplir su jornada de esta forma. Sin embargo, en la condición actual para muchas personas su ingreso se dio sin tener las herramientas y conocimientos necesarios para obtener mejores resultados. De la noche a la mañana, las personas que estaban en forma presencial en sus instituciones y empresas trasladaron su trabajo a su casa. Esto implicó, que la familia, entorno del hogar, responsabilidades generales se tuvieran que compaginar con las correspondientes a su trabajo. Para académicos y académicas supuso llevar a sus clases el uso de los entornos virtuales y la utilización de las herramientas disponibles, en muchos casos, sin el conocimiento necesario.
Cursos universitarios bimodales desde un enfoque por competencias
(Universidad Nacional, Costa Rica, 2020) Varela Córdoba, Katia E.; Corrales Escalante, Xinia; Córica De Santis, José Luis; Corrales Ureña, Miguel Arturo; Guillén Cordero, Norieth; Ugalde Villalobos, María Eugenia; Vargas Calvo, Margarita; Jiménez Vargas, Carlos Manuel
En la historia de la humanidad, la sociedad evoluciona de manera constante. Sin embargo, quedan dudas de si todo cambio implica progreso. En especial, en Latinoamérica hemos visto como, a partir de la mitad del siglo XX, los resultados de algunas transformaciones nos han alejado de las dinámicas sociales que de consenso consideramos virtuosas. Así, la sociedad comenzó a mostrar, como resultados de estas dinámicas, una distribución cada vez menos equitativa de la riqueza, mayores niveles de desigualdad en los ingresos, multiplicación de los niveles de pobreza e indigencia en países que otrora mostraban índices cinco o diez veces menores, aumento de la violencia social y doméstica en ambientes de desintegración creciente, incremento en la dependencia de las personas y las consecuencias del descuido y el irrespeto por el planeta. Al ser la educación el motor de las transformaciones en la historia de la humanidad cabe entonces preguntarse si el paradigma educativo tradicional es el que ha dejado de dar respuesta a la necesaria orientación virtuosa de los cambios. En el capítulo I, José Luis Córica, desde Argentina, postula la necesidad de cambio del paradigma educativo desde el tradicional, centrado en el aprendizaje como objetivo del sistema educativo, al paradigma socioformativo que se centra en la formación integral para un proyecto ético de vida desde la idoneidad profesional. El autor aborda entonces el enfoque educativo por competencias como derivación natural del paradigma socioformativo, las implicancias y potencialidades de este en la educación de las nuevas generaciones que habitan dos espacios vitales (el presencial y el virtual) y la bimodalidad como estrategia adecuada para aquellos cuyas vidas “transcurren en espacios vitales presenciales y virtuales”. Al continuar con este hilo conductor, en el capítulo II, Xinia Corrales Escalante y Katia Varela Córdoba abordan de manera práctica el recorrido institucional histórico y los lineamientos actuales para el diseño de propuestas educativas bimodales, en la visión de la Universidad Nacional (UNA) de Costa Rica, que incluye los aspectos previos al diseño bimodal, el perfil académico deseado y los lineamientos para el diseño de cursos bimodales, orientados por objetivos, o bien, por competencias. En su análisis incluyen, de manera práctica, los acuerdos de organización y componentes de las secciones en el aula virtual de toda asignatura bimodal. En el capítulo III, las mismas autoras se adentran en las implicaciones prácticas de las estrategias pedagógicas para la virtualidad desde un sólido basamento teórico que no se agota en la teoría, sino que con éxito la trasciende hacia una visión práctica y funcional de las herramientas disponibles y sus criterios y potencialidades de uso. A decir de las autoras, los docentes “deben articular de manera equilibrada los contenidos, la organización y acceso a ellos, las actividades de aprendizaje, los recursos educativos en formato digital o multimedia, decidir y comunicar los procesos de evaluación de los aprendizajes”. Presentan en este capítulo, entonces, una guía fundamental que combina las estrategias pedagógicas con las herramientas del campus virtual que hacen posible su implementación en la bimodalidad y especifican, con ejemplos, los protocolos institucionales vigentes para las actividades en el aula virtual. Los diseños bimodales enfocados en competencias requieren frecuentemente de materiales multimediales de apoyo. La conveniencia y conceptualización de ellos es abordada por Arturo Corrales Ureña, en el capítulo IV. El autor conceptualiza acerca de los objetos de aprendizaje que define “no como una tecnología sino como una filosofía de diseño” que permite la creación de pequeños objetos que pueden ser reutilizados en diversos contextos. Así, nos hace un recorrido por numerosos paquetes de aplicaciones informáticas que permiten al docente crear objetos multimedia reutilizables, sin la necesidad de conocimientos de programación de computadoras. En el capítulo V, Norieth Guillén Cordero nos comparte los criterios de diseño de una experiencia real de implementación de estrategias pedagógicas para el desarrollo de competencias en el uso de herramientas tecnológicas online en una asignatura universitaria bimodal. La autora nos comparte los criterios de diseño, las tablas concretas de planificación de actividades y los resultados recabados a través de las entrevistas a los estudiantes, una vez finalizada la asignatura. En el capítulo VI, se incluyen aportes concretos de resultados de investigación y reportes de experiencias de la UNA, en formato de ponencia. María Eugenia Ugalde Villalobos ilustra acerca de la utilidad de la herramienta foro en los cursos de Comunicación y Redacción desde la modalidad bimodal de la Escuela de Secretariado Profesional de la misma universidad. Finalmente, Carlos Jiménez Vargas y Margarita Vargas Calvo nos comparten una experiencia metodológica desde la modalidad bimodal en un curso de Administración de Documentos de la carrera de Administración de Oficinas y Educación Comercial, estudio del que se concluye que los estudiantes valoran la metodología empleada, en especial, por su aporte al aprendizaje independiente y como factor de disminución de estrés en el proceso de aprendizaje. La Universidad Nacional, desde la Escuela de Secretariado Profesional en conjunto con la Escuela de Relaciones Internacionales han preparado, entonces, en esta obra, un abordaje único y multifacético sobre una temática que cuenta hoy con muy pocas obras específicas, como es el diseño instruccional de cursos bimodales en el enfoque por competencias, desde las bases conceptuales del paradigma socioformativo, hasta la evaluación de una propuesta concreta y real.
El aprendizaje activo en Ciencias Sociales desde los cursos de investigación: apuntes desde una experiencia de la Universidad Nacional de Costa Rica
(Universidad de El Salvador, El Salvador, 2024-12) Alfaro Salas, Marly Yisette; Salas Ocampo, Luis Diego
Este trabajo analiza los efectos potenciales de la inclusión de contenidos de aprendizaje activo en los procesos de enseñanza de la investigación en ciencias sociales de la Universidad Nacional. Trabaja con la sistematización de estudiantes (N=35) sobre sus reflexiones y vivencias desde la variación metodológica de contenidos de aula invertida. Se trabaja desde la técnica de análisis de contenido del discurso utilizando las técnicas de análisis de clústeres y de coocurrencia utilizando el software TLAB. Se encuentran 8 factores interpretativos que evidencian el efecto del enfoque en las dinámicas de producción de conocimiento universitario. Además de que evidencia los mecanismos en los cuales se reconfigura el sentido del aula y de las dinámicas de enseñanza, junto con el rol auto asumido como sector estudiantil y su relación con la persona académica
Teletrabajo, Objetivos del Desarrollo Sostenible y visiones desde la Educación Superior
(Universidad Nacional, Costa Rica. Facultad de Ciencias Sociales, 2026-04-30) Salas Ocampo, Luis Diego; Alfaro Salas, Marly Yisette
Esta publicación presenta una estructura capitular en la cual se hace un análisis del teletrabajo con distintas áreas en el marco de los ODS. En el primer apartado se toca la relación entre este y la educación, donde aspectos tales como la innovación metodológica desde el teletrabajo académico, los retos para las universidades del futuro en materia de cobertura mediada por computadora, los procesos de investigación en entornos teletrabajables, el rol del estudiantado en la educación a distancia y el manejo de la cultura y herramientas digital en la educación superior son profundizados. La sección 2 aborda el teletrabajo y los derechos desde la perspectiva de los ODS 2,8,10 y 17 que permiten enmarcar temas tales como TICs para teletrabajar, el marco legal del teletrabajo en una organización pública y privada, derecho a la desconexión, teletrabajo, jornada laboral y mecanismos de contratación, y flexibilización laboral se abordan desde la perspectiva de actores que se encuentran inmersos en esta realidad socio jurídica. La sección 3 toca la relación entre teletrabajo, calidad de vida y sostenibilidad ambiental desde los ODS 1,3,7,9,10,12,13,15. Temáticas relacionadas con la presencia de hogares sostenibles en el marco de la calidad de vida, telemedicina, medio ambiente y aspectos psicosociales son profundizados. El último capítulo toca la generación de líneas estratégicas de las instituciones de educación superior en el marco del teletrabajo a partir de Declaración de las Universidades Públicas para la Sostenibilidad, la cultura digital y la transformación social desde el teletrabajo. Acercamientos desde distintas partes del mundo y desde los diferentes sectores sociales acompañan esta reflexión que ciertamente visualiza uno de los roles medulares de las instituciones de educación superior, como lo es contribuir sustantivamente en la reflexión de temas relevante y estratégicos que contribuyan al desarrollo, donde la academia, tiene tal y como señalara K. Mannheim la necesidad de trascender los intereses particulares para construir rutas colectivas de gestión.

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