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Trabajo Final de Graduación

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Examinando Trabajo Final de Graduación por Autor "Alvarado Zamora, Laura"

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    Estudio de viabilidad para la creación de una empresa intermediaria de servicios de mantenimiento y reparación de instalaciones (plomería, canoas, pintura, jardines y cerrajería) a domicilio, en el cantón central de Liberia, Guanacaste
    (Universidad Nacional, Costa Rica, 2016) Alvarado Zamora, Laura; Barrantes Álvarez, Randall; Gutiérrez Coto, Fernando
    La presente investigación pretende determinar si existe la viabilidad para el proyecto “Creación de un empresa intermediaria de servicios de mantenimiento y reparación de instalaciones a domicilio, en el cantón central de Liberia, Guanacaste”. La empresa intermediaria de servicios de mantenimiento brindará los servicios de plomería, pintura, limpieza de canoas, cerrajería, sector eléctrico, techos y mantenimiento de jardines. El objetivo principal del porqué se debe realizar mantenimiento a las instalaciones es para garantizar un uso adecuado de ellas. Además, está relacionado muy estrechamente con la prevención de accidentes y lesiones, asimismo, tratar de inculcar a la población que, si no se da un mantenimiento oportuno, el problema se puede agravar y llegar a ser muy costoso para volver a tenerlo en óptimas condiciones. El Capítulo I trata sobre los aspectos metodológicos del proyecto, tales como el planteamiento del problema, descripción del problema, interrogante de la investigación, sistematización del problema, justificación de la investigación y la delimitación temporal, espacial e institucional empresarial. Así mismo, se presentará los objetivos del proyecto, tanto el general como los específicos de la investigación y el modelo de análisis, con el fin de detallar y dar a conocer la forma de alcanzar el cumplimiento de los objetivos. Seguidamente, se dará a conocer la estrategia de la investigación aplicada, tipo de investigación, las fuentes de información utilizadas, las características de la población en estudio, los métodos, técnicas e instrumentos utilizados para la recopilación de la información y los alcances y limitaciones que se presentaron durante la investigación. El Capítulo II pertenece al marco de referencia y tiene como objetivo presentarle al lector aspectos básicos como las generalidades de la zona, entre ellas, las actividades económicas que se realizará, el tipo de población que habita el lugar y la localización del proyecto. El Capítulo III corresponde al marco teórico, el cual está integrado por conceptos relevantes para el progreso de la investigación. De igual forma, en dicho capítulo se desarrolla los principales estudios que se relacionan con el proyecto, en primera instancia, el estudio legal, en el cual se analizará los aspectos legales, de acuerdo con las diferentes instituciones (Ministerio de Hacienda, Municipalidad de Liberia, Ministerio de Salud, Instituto Nacional de Seguros, Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos, entre otros), el cual dará apoyo para la ejecución del proyecto. En el estudio de mercado se analizará y describirá conceptos como los siguientes: plaza, precio, producto o servicio, promoción, demanda, oferta, mercado y cliente; en el estudio técnico, se determinará los costos y la inversión, así como el mobiliario que se necesita para operar. Consecuentemente, el estudio administrativo, el cual es necesario para construir una adecuada estructura organizativa, así como también establecer los perfiles de puestos y responsabilidades del personal que va a conformar la empresa; en el estudio ambiental, se determinará el grado de impacto ambiental de la empresa, por último, pero de suma importancia, está el estudio financiero, en cual se analizará aspectos. tales como: el periodo de recuperación, valor actual neto, tasa interna de retorno, costo de capital, costo de producción, inversión inicial, capital de trabajo, acciones, flujos de caja y estados financieros, los cuales determinan la viabilidad y rentabilidad del proyecto. De otra manera, en el estudio técnico se cuantificará el monto de la inversión, así como el costo de operación. En el estudio administrativo y organizacional se elaborará los perfiles de puestos, tipos de puestos y organigrama de la empresa. En el estudio financiero se demostrará la viabilidad financiera del proyecto, mediante el punto de equilibrio, estado de resultado mensual, estado de resultado anual, estado de resultado proyectado, las ventas y supuestos. En el Capítulo IV se presenta definiciones meramente de la empresa intermediaria de servicios de mantenimiento y reparación de instalaciones, que se pretende crear. Dando inicio, con conceptos generales, para luego adentrarnos en dicha empresa. En el Capítulo V, se realizará el análisis e interpretación de los resultados obtenidos, de acuerdo con las variables de investigación. El estudio legal y ambiental que regirá el proyecto será apegado a la legislación vigente, de acuerdo con las instituciones que intervienen en el proceso de creación. En el estudio de mercado se determinará los clientes potenciales, precio del servicio, promoción, producto o servicio y plaza.