Análisis de las condiciones laborales y su incidencia en la salud ocupacional del personal que desempeña funciones atinentes al perfil de Administración de Oficinas en la Subárea Gestión Administrativa y Logística, Gestión Inspección y Cobranza y Área Gestión Informática de la Caja Costarricense del Seguro Social, Pérez Zeledón, periodo 2021-2022

Abstract

El Seminario de investigación se basa en el análisis de las condiciones laborales y su incidencia en la salud ocupacional del personal que desempeña funciones atinentes al perfil de Administración de Oficinas en la Subárea Gestión Administrativa y Logística, Gestión Inspección y Cobranza y Área Gestión Informática de la Caja Costarricense del Seguro Social, Pérez Zeledón, periodo 2021-2022. Como objetivo principal analizar las condiciones de trabajo y la incidencia que tiene en la salud ocupacional de los funcionarios que laboran en las diferentes subáreas de la Dirección Regional de Sucursales Brunca. La investigación es correlacional, porque permite la relación entre las categorías en estudio, que corresponden a desempeño laboral, condiciones laborales e incidencia en la salud, además se desarrolla con un enfoque mixto, ya que se utilizaron instrumentos como observación, entrevista y cuestionario, que pertenecen al enfoque cualitativo y cuantitativo. La utilización de los instrumentos permite la recopilación de la información para la obtención de los resultados. Mediante la recolección de datos se obtuvieron resultados sobre las condiciones laborales que no resguardan el bienestar de los funcionarios como mobiliario no apto, equipo de cómputo desactualizado y un ambiente laboral poco favorable para la salud, además de la incidencia que tienen en el desempeño de los funcionarios que poseen un perfil atinente al perfil de Administración de Oficinas. A la Dirección Regional de Sucursales se le facilitó medidas de prevención y mitigación de riesgo laborales para el incremento de la gestión productiva en el personal de las subáreas Gestión Administrativo y Logística, Gestión Inspección y Cobranza y Área Gestión Informática.

The research seminar is based on the analysis of the working conditions and their incidence on the occupational health of the personnel who perform functions related to the Office Administration profile in the Administrative and Logistics Management, Inspection and Collection Management and Computer Management Sub-areas of the Costa Rican Social Security Fund, Pérez Zeledón, period 2021-2022. The main objective is to analyze the working conditions and their impact on the occupational health of the employees working in the different sub-areas of the Regional Directorate of Brunca Branches. The research is correlational, because it allows the relationship between the categories under study, which correspond to work performance, working conditions and incidence on health, also it is developed with a mixed approach, since instruments such as observation, interview and questionnaire were used, which belong to the qualitative and quantitative approach. The use of the instruments allows the collection of information to obtain the results. Through data collection, results were obtained on working conditions that do not protect the welfare of employees, such as unsuitable furniture, outdated computer equipment and a working environment that is not very favorable for health, in addition to the impact they have on the performance of employees who have a profile related to the Office Administration profile. The Regional Directorate of Branches was provided with occupational risk prevention and mitigation measures to increase the productive management of the personnel in the Administrative and Logistics Management, Inspection and Collection Management and IT Management sub-areas.