Plan de Marketing Digital para la Asociación Proclínica de Control del Dolor y Cuidados Paliativos Chorotega.

Abstract

La Asociación Proclínica del Control del Dolor y Cuidados Paliativos Chorotega se fundó el 29 de julio del 2004 en Liberia, Guanacaste, es una organización sin fines de lucro que posee utilidad pública. Su principal fuente de ingresos son las donaciones y un aporte económico otorgado por la Junta de Protección Social es por ello que como asociación deben demostrar detalladamente los gastos en los rubros indicados además cabe mencionar que no reciben ningún retroactivo por parte de la CCSS. Este tema de investigación se estableció por motivo de la problemática que enfrenta en relación con darse a conocer a más población y por falta de manejo de medios digitales. En base a ello se plantea una propuesta de las distintas herramientas de marketing digital de las cuales podrían hacer uso y sacar provecho. En la actualidad realizan pocas campañas por lo que surge la necesidad de captar y alcanzar nuevos donantes para mejorar gradualmente los servicios médicos y la obtención de más equipos especializados para el cuidado de las personas con enfermedades terminales y que son indispensables para la asociación y la prestación de sus servicios. Por otra parte, no cuenta con estrategias y una participación constante en plataformas digitales. De acuerdo con la explicación anterior, en el capítulo dos se inició el desarrolló la metodología profundizando un tipo de una investigación descriptiva, y exploratoria las cuales permiten desarrollar, profundizar los análisis y dar versatilidad, dando la libertad de desenvolverse en el desarrollo de la investigación, por no poseer una estructura específica. Además, se basa en un enfoque mixto facilitando obtener, entender e interpretar los datos obtenidos y presentar un punto de vista más profundo enriqueciendo la investigación.iv Por consiguiente, se utilizó el proceso de recolección de datos denominado censo, donde se utilizó como herramienta un cuestionario de nueve preguntas asimismo se realizaron 20 entrevistas a distintas empresas financieras. Por otra parte, se abordan aspectos relacionados con el marketing digital en el tercer capítulo tomando en cuenta las variables de la temática como captación de fondos, estudios de mercado y segmentación de mercado con el objetivo de ampliar la información de la investigación mostrando. En el cuarto capítulo están abarcadas las propuestas las cuales pretenden aumentar la captación de donantes y fondos para la ASOPAL y esta pueda seguir brindando servicios de excelencia a la población de Liberia que enfrentan enfermedades en fase terminal. Por medio de marketing digital, marketing mix y crowdfunding la cuales están enfocadas en guiar a la ASOPAL a alcanzar donantes por medios digitales los cuales hoy en día son una herramienta de gran ayuda gracias al tráfico en estos medios que permiten llegar a un gran alcance de personas. Además, se presentan dos escenarios de presupuestos basados en las estrategias de marketing digital que se pretenden implementar en la asociación para lograr cubrir los costos de las plataformas o medios por los cuales se hará conciencia para captar a la mayor cantidad de personas posibles.The Proclinic Association for Pain Control and Palliative Care Chorotega was founded on July 29, 2004, in Liberia, Guanacaste. It is a nonprofit organization that serves the public interest. Its main source of income is donations, along with an economic contribution granted by the JPS (Costa Rican Social Protection Board). As an association, they must provide detailed expense reports in the indicated areas. It is worth noting that they do not receive any retroactive payments from CCSS (Costa Rica Social Security Fund). This research topic was established to address the challenges they face regarding raising awareness among the population and their lack of digital media management. Based on this, a proposal is put forth regarding various digital marketing tools they could utilize and benefit from. Currently, they conduct only a few campaigns, highlighting the need to attract and reach new donors to gradually improve medical services and acquire more specialized equipment for the care of individuals with terminal illnesses. These resources are vital for the association and the provision of their services. Additionally, they need more strategies and consistent participation in digital platforms. According to the previous explanation, Chapter Two initiates the development of the methodology, focusing on descriptive and exploratory research. These approaches allow for the development and deepening of analyses, offering versatility and the freedom to unfold the research process, as it lacks a specific structure. Furthermore, a mixed approach facilitates the acquisition, understanding, and interpretation of the data, presenting a deeper perspective that enriches the research. A data collection process called a census was utilized, employing a questionnaire with nine questions. Additionally, 20 interviews were conducted with different financial companies.vi Chapter Three addresses aspects related to digital marketing, and accounts for variables such as fundraising, market research, and market segmentation. The objective is to expand the research information presented. Chapter Four encompasses proposals that aim to increase donor acquisition and funding for ASOPAL, allowing them to continue providing excellent services to the population in Liberia facing terminal illnesses. Through digital marketing, marketing mix, and crowdfunding, the focus is on guiding ASOPAL to reach donors through digital means, which are valuable tools in today's world due to the traffic they generate, allowing for a wide reach. Additionally, the chapter presents two budget scenarios based on the digital marketing strategies intended to be implemented in the association. The goal is to cover the costs of the platforms or means through which awareness will be raised, to reach as many people as possible.