Mercadeo y venta de servicios : guía para el bibliotecario especializado de ciencias de la salud : traducción y memoria
Fecha
1997
Autores
Oconitrillo Hoffmaister, Ana Maleni
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Escuela de Literatura y Ciencias del Lenguaje
Resumen
La aplicación de los conceptos del mercadeo en el funcionamiento de una biblioteca permite a los bibliotecarios estructurar sus servicios en un conjunto integrado dirigido a las necesidades del usuario. La promoción por sí sola no es adecuada; los servicios bibliotecarios deben concebirse como una oferta total de mercadeo, basada en las necesidades y deseos de los consumidores, destinada a satisfacer sus expectativas especificas en cuanto a la calidad, acceso al servicio, distribución y precio, La promoción se usa para garantizar que los consumidores conozcan la disponibilidad del producto y para formar en la mente del consumidor la imagen de la biblioteca.
Descripción
Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Literatura y Ciencias del Lenguaje
Palabras clave
COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS, COMERCIALIZACIÓN, SERVICIOS DE BIBLIOTECAS, BIBLIOTECOLOGIA, SALUD, BIBLIOTECARIOS ESPECIALIZADOS, TRADUCCIÓN