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Mercadeo y venta de servicios : guía para el bibliotecario especializado de ciencias de la salud : traducción y memoria

Fecha

1997

Autores

Oconitrillo Hoffmaister, Ana Maleni

Título de la revista

ISSN de la revista

Título del volumen

Editor

Escuela de Literatura y Ciencias del Lenguaje

Resumen

La aplicación de los conceptos del mercadeo en el funcionamiento de una biblioteca permite a los bibliotecarios estructurar sus servicios en un conjunto integrado dirigido a las necesidades del usuario. La promoción por sí sola no es adecuada; los servicios bibliotecarios deben concebirse como una oferta total de mercadeo, basada en las necesidades y deseos de los consumidores, destinada a satisfacer sus expectativas especificas en cuanto a la calidad, acceso al servicio, distribución y precio, La promoción se usa para garantizar que los consumidores conozcan la disponibilidad del producto y para formar en la mente del consumidor la imagen de la biblioteca.

Descripción

Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Literatura y Ciencias del Lenguaje

Palabras clave

COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS, COMERCIALIZACIÓN, SERVICIOS DE BIBLIOTECAS, BIBLIOTECOLOGIA, SALUD, BIBLIOTECARIOS ESPECIALIZADOS, TRADUCCIÓN

Citación