Procesos de planificación implementados en el Centro Diurno del Adulto Mayor de Flores, Heredia, durante su gestión. 2018-2020

Abstract

El presente trabajo de graduación analiza los procesos de planificación institucional implementados en el Centro Diurno del Adulto Mayor de Flores (CDAMF) durante el periodo 2018-2020, con el objetivo de evaluar la contribución de dichos procesos al desarrollo de una gestión adecuada para la atención de la población adulta mayor del cantón de Flores.Desde una perspectiva cualitativa y bajo un enfoque constructivista, se identificaron debilidades en la gestión del centro, particularmente la ausencia de una planificación estratégica formal, el uso limitado de herramientas de gestión y la prevalencia de una gestión de corto plazo. No obstante, se reconocen fortalezas significativas, tales como el compromiso del personal y el respaldo institucional. El estudio pone de manifiesto la necesidad de fortalecer la capacidad de planificación del CDAMF, promover la participación activa del equipo en los procesos estratégicos y optimizar la eficiencia en el uso de los recursos disponibles. La propuesta se estructura en dos componentes principales: una guía metodológica para la planificación institucional y un plan piloto de cuidado intergeneracional. La guía metodológica establece una estructura clara y participativa para la planificación, ejecución y evaluación de acciones en el CDAMF, fundamentada en principios de derechos humanos, mejora continua y adaptabilidad, y orientada a incentivar la participación del personal y la toma de decisiones estratégicas. El plan piloto intergeneracional busca fortalecer los vínculos entre adultos mayores y niños a través de actividades conjuntas, con beneficios que incluyen la transmisión de valores, la mitigación del aislamiento social y la integración comunitaria. Esta iniciativa servirá asimismo como un modelo experimental para validar la metodología propuesta y generar aprendizajes que permitan su replicabilidad en futuras intervenciones. En conclusión, el trabajo propone una transformación de la gestión del centro hacia un modelo más planificado, participativo y sostenible, con miras a responder de manera más eficaz a las necesidades presentes y futuras de la población adulta mayor.

This document examines the institutional planning processes implemented at the Flores Day Center for Older Adults (CDAMF) during the period 2018–2020, with the objective of assessing how these processes contributed to the development of effective management for serving the older adult population in the Flores canton. Adopting a qualitative approach grounded in constructivist theory, the study identified several management weaknesses within the center, notably the lack of formal strategic planning, limited use of management tools, and a predominance of short-term decision-making. However, significant strengths were also recognized, including strong staff commitment and institutional support from organizations.The findings highlight the need to enhance CDAMF’s planning capacity, encourage active team participation in strategic processes, and improve the efficient use of available resources. The proposed intervention consists of two main components: a methodological guide for institutional planning and an intergenerational care pilot program. The methodological guide establishes a clear, participatory framework for planning, executing, and evaluating activities at CDAMF, grounded in principles of human rights, continuous improvement, and adaptability. It is designed to promote staff involvement and facilitate strategic decision-making. The intergenerational pilot program aims to strengthen relationships between older adults and children through shared activities, yielding benefits such as the transmission of values, reduction of social isolation, and enhanced community integration. This initiative will also serve as an experimental model to validate the proposed methodology and generate insights for replicability in future interventions. In conclusion, this work advocates for a transformation of the center’s management toward a more planned, participatory, and sustainable model, with the goal of more effectively addressing the present and future needs of the older adult population.