Capacidad instalada para brindar servicios de turismo accesible en la Región Brunca

Abstract

Se evaluó el grado de accesibilidad de la infraestructura (accesible, accesible adaptada y no accesible) en los principales hoteles turísticos de la Región Brunca. Asimismo, se determinó el nivel de conocimiento que poseen los propietarios o administradores de los hoteles seleccionados acerca de la Ley 7600, específicamente en lo referente al acceso al espacio físico, la accesibilidad presente en los establecimientos y la accesibilidad de los servicios complementarios que ofrecen. Además, se midió la participación de personas con capacidades restringidas, tanto nacionales como extranjeras, en el turismo accesible de la región. La investigación fue de carácter descriptivo. La muestra estuvo conformada por Monic Chabot y 22 gerentes, propietarios o encargados de los establecimientos estudiados, a quienes se les aplicó una entrevista. También se empleó una guía de observación para valorar las habitaciones. Los resultados más relevantes indican que la Región Brunca no cuenta con infraestructura hotelera que brinde condiciones adecuadas para el desplazamiento de personas con discapacidad o personas adultas mayores, tanto dentro como fuera de los edificios. Asimismo, se determinó que los administradores presentan un bajo nivel de conocimiento respecto a la Ley 7600.

The degree of accessibility of the infrastructure (accessible, adapted accessible, and inaccessible) was evaluated in the main tourist hotels in the Brunca Region. Likewise, the level of knowledge that the owners or managers of the selected hotels have about Law 7600 was determined, specifically in relation to access to physical space, accessibility in the establishments, and accessibility of the complementary services they offer. In addition, the participation of people with disabilities, both nationals and foreigners, in accessible tourism in the region was measured. The research was descriptive in nature. The sample consisted of Monic Chabot and 22 managers, owners, or managers of the establishments studied, who were interviewed. An observation guide was also used to assess the rooms. The most relevant results indicate that the Brunca Region does not have hotel infrastructure that provides adequate conditions for the movement of people with disabilities or older adults, both inside and outside buildings. It was also determined that administrators have a low level of knowledge regarding Law 7600.