Estrategia de recursos humanos como mecanismo de intervención para disminuir el ausentismo laboral, rotación de personal y optimización de la fuerza laboral en la empresa Standard Fruit Company (SFC) Río Frío Sarapiquí en el periodo 2022-2023

Abstract

La tesis que se presenta tiene el fundamental objetivo de “Diseñar un plan estratégico en Recursos Humanos mediante un análisis de factores internos y externos que afectan el desempeño laboral, para la disminución en los índices de ausentismo, rotación y la optimización de la fuerza laboral en la empresa Standard Fruit Company (SFC) Río Frío Sarapiquí en el periodo 2022-2023". La metodología utilizada fue mixta, combinando el análisis de los diversos factores internos y externos que afectan el desempeño laboral. Para la recopilación de los datos que se muestran en este estudio se requería entrevistar a la población que labora para la empresa Standard Fruit Company por lo que se tomó una muestra de 64 colaboradores seleccionando 6 personas por planta. La población se identificó por medio del tipo de contrato que mantuvieran cada colaborador seleccionado con la empresa, por ende, la población tenía que contar con un contrato por tiempo indefinido para lograr cumplir con los diversos objetivos definidos en esta tesis. Los resultados obtenidos evidencian que la empresa analizada presenta un alto nivel de ausentismo laboral. Este fenómeno puede ser atribuido a diferentes elementos, tanto internos como externos, que influyen en la asistencia y compromiso del personal. Es fundamental ajustar y mejorar continuamente el plan estratégico en Recursos Humanos, con base en los resultados obtenidos durante su implementación y evaluación. Esto permitirá maximizar su efectividad y garantizar la optimización continua de la fuerza laboral en Standard Fruit Company. Con base en los hallazgos, se recomienda la implementación de un programa de capacitación interna dirigido a los colaboradores, que aborde específicamente los temas relacionados con el ausentismo laboral y brinde herramientas para la resolución de problemas internos. Asimismo, se propone la iniciativa reconocimiento “Colaborador del mes” a través de la creación de una infografía mensual destacando los logros y contribuciones sobresalientes de los trabajadores.The present study aimed to design a strategic plan in Human Resources for Standard fruit Company (SFC)Río Frío Sarapiquí, to reduce absenteeism and turnover rates, and optimize the workforce during the period 2022-2023. The methodology used was mixed, combining the analysis of internal and external factors that influence in job performance. The obtained results indicate that, although the company is in a good overall situation, it has a high level of absenteeism. This phenomenon can be attributed to different factors, both internal and external, that influence employee attendance and commitment. It is essential to continuously adjust and improve the strategic plan in Human Resources based on the results obtained during its implementation and evaluation. This will maximize its effectiveness and ensure continuous optimization of the workforce at Standard Fruit Company. Based on the findings, we recommend to implement an internal training program aimed at employees, specifically addressing issues related to absenteeism and providing tools for internal problem-solving. Additionally, the initiative of the "Employee of the Month" recognition is proposed through the creation of a monthly infographic highlighting the outstanding achievements and contributions of the workers.