Decanato Facultad de Ciencias Sociales
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El Decanato de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional, Costa Rica, propicia la divulgación de su quehacer en Docencia, Investigación, Extensión y Producción que se promueve desde las 10 unidades académicas que la conforman.
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Ítem Algunas reflexiones sobre un posible Sistema de Información Bibliotecaria y Documental en la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional.(Universidad Nacional, Costa Rica, 1996) Gutiérrez Dierminsen., EnriqueReflexiones sobre el uso y manejo del Centro de Documentación de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional. Hay muchos aspectos relacionados con la puesta en marcha del Sistema de la Facultad: la tecnología a aplicar, las necesidades de personal capacitado, a la red, espacio físico, equipo entre otros, pero mientras no se de una clara definición de las funciones del sistema, su integración y no se defina una clara política de facultad en estos aspectos, poco o nada podría alcanzarse en un futuro próximo.Ítem Algunos parámetros de fijación de precios y tarifas a nivel interno en el Centro de Información Documental. Facultad de Ciencias Sociales(Universidad Nacional, Costa Rica, 1995) Ramírez Mora, LauraPresenta un recuento de los servicios que ofrece el CIDCSO a través de su base de datos interna y base de datos externa disponibles. Establece algunos parámetros de fijación de precios y tarifas que se manejan a nivel interno con respecto a la venta de serviciosÍtem Conclusiones del Seminario sobre Políticas de Extensión de la Facultad de Ciencias Sociales(Universidad Nacional, Costa Rica, 1979-05-09) Universidad Nacional ( Costa Rica). Unidad Coordinadora de ExtensiónSe celebra el seminario organizado por la Unidad Coordinadora de Extensión (U.C.E.), realizado en nuestra facultad, y de revisar los lineamientos generales de la política de extensión, cuya definición anterior se encuentra en el documento: “Conclusiones del primer Encuentro de Extensión de la Facultad de Ciencias Sociales”, aprobado en 1977 y en el “Proyecto de Reglamento de Extensión”, el cual forma parte de la propuesta de Reglamento para esta Facultad. El seminario se desarrolló, buscando dar respuesta a la necesidad de contar con criterios comunes, sobre las labores de extensión y su relación con el conjunto de actividades académicas, que constituye el quehacer de la Facultad de Ciencias Sociales.Ítem Evaluación del desarrollo del proyecto: proyecto de plan de trabajo y presupuesto : UPCD Tier 2 Proyecto 098/S47074-244(Universidad Nacional. Costa Rica, 2001) Mujica, MartínEste proyecto de plan de trabajo es presentado por el evaluador, de acuerdo al modelo de los Términos de Referencia, a la universidad canadiense asociada al proyecto, Universidad de Regina, y a la Asociación de Universidades y Colegios de Cañada (AUCC). La AUCC actúa como la Agencia Ejecutiva del Programa de Universidades Asociadas en la Cooperación y Desarrollo (UPCDP) de la Agencia Canadiense para el Desarrollo Internacional (ACDI/CIDA).La descripción del proyecto está disponible en varios documentos elaborados por el equipo del proyecto. Las instituciones asociadas son. a) la Universidad de Regina (UR), Canadá b) la Universidad de la Serena (ULS), Chile c) la Universidad Nacional (UN), Costa Rica. Las preguntas de Investigación a ser planteadas por esta evaluación tienen su origen en el documento Preguntas de Evaluación dado a conocer por los directores canadienses del proyecto a principios de marzo de 2001.Ítem Evaluación del proceso de trimestralización en la Facultad de Ciencias Sociales: informe del trabajo para el conocimiento y discusión de la comunidad universitaria. Comisión de Evaluación y Valoración de la Trimestralización(Universidad Nacional, Costa Rica, 2002) Universidad Nacional (Costa Rica). Facultad de Ciencias Sociales. Comisión de Evaluación y Valoración de la TrimestralizaciónEste documento constituye un informe de gestión de la Comisión de Evaluación y Valoración del Proceso Trimestralización de la Facultad de Ciencias Sociales, comisión que funciona desde el año pasado, con el objetivo de valorar y presentar alternativas frente a los problemas que ha generado dicho proceso. La comisión se ha reunido permanentemente desde el 25 de junio de 2001, todos los lunes a las 2:00 PM en el Auditorio Rodolfo Cisneros. El trabajo se centró en la discusión, análisis de documentos y propuestas metodológicas para la evaluación de la trimestralización, lo cual se completó con la aplicación de una serie de instru mentos que nos permitieron llevar a buen término este proceso. Para lo cual se contó con el apoyo de la Decanatura de Ciencias Sociales y la presencia permanente de la Lie. Yadira Arce, en calidad de secretaria de actas; sin cuyo apoyo, parte del trabajo no habría podido realizarse. Una de los resultados más importantes de la Comisión, fue el encontrar alrededor del tema de la trimestralización, una serie de situaciones que trascienden la mera organización del tiempo en la forma de un calendario. Como los actores señalan se trata de un tema vinculado al modelo universitario, su viabilidad y las condiciones necesarias para que la Facultad y la Universidad Nacional se posicionen en el marco de los retos que les dieron vida en el contexto de una lectu ra crítica, propositiva y socialmente responsable de la realidad nacional. El tema de la trimestralización nos lleva más allá, y nos demanda un serio análisis del quehacer universitario, desde una óptica participativa y comprometida de todas y todos los actores invo lucrados en la comunidad universitaria. Creemos que este documento se constituye así en un insumo más de este proceso. Por ello, lo presentamos como un documento de trabajo, como un nexo discursivo desde el cual puedan plantearse lecturas y propuestas alternativas encaminadas al mejoramiento de la vida académica, administrativa y estudiantil de la Facultad. Por ello, no es un final sino un principio.Ítem Incidencia del síndrome de Burnout en la satisfacción laboral y la felicidad en el trabajo percibida por los colaboradores en el sector de call center en Costa Rica, durante el periodo 2023-2024(Universidad Nacional, Costa Rica, 2024-07-18) Ureña Zuñiga, Maria Fernanda; Herrera Arce, Mariana; Mendoza Matarrita, Yulieth Maria; Viquez Alfaro, Alexandra; Diaz Garcia, GustavoEl presente trabajo final se titula Incidencia del síndrome de Burnout en la satisfacción laboral y felicidad en el trabajo percibida por los colaboradores en el sector de call center en Costa Rica, durante el periodo 2023-2024, y fue desarrollada por las investigadoras: Herrera Arce Mariana, Mendoza Matarrita Yulieth, Ureña Zúñiga María Fernanda y Víquez Alfaro Alexandra. Previo al abordaje de los aspectos de la investigación, es importante definir el sector sobre el cual se realiza esta. El sujeto de estudio es el sector de centros de llamadas o call centers en Costa Rica. En el año 2017, se encontraban entre 140 y 150 empresas que desempeñaban este servicio en el país. Además, se estima que para el año 2018, los call centers eran la tercera ocupación de mayor demanda. El análisis del comportamiento de este sector evidencia que, año con año, ha ido tomando fuerza e incrementando la fuerza laboral a su servicio. La interrogante formulada para la presente investigación es: ¿Cómo influye el síndrome de Burnout en la satisfacción laboral y la felicidad en el trabajo de los colaboradores del sector de call centers en Costa Rica, durante el periodo 2023-2024? Esta interrogante se plantea debido al creciente auge de los puestos de trabajo dedicados al servicio de centros de llamadas. Sin embargo, el impacto de desempeñar este trabajo bajo diversas condiciones frecuentemente lleva a que los colaboradores del sector se sientan agotados, lo cual ocasiona que se identifiquen con el síndrome de Burnout, y esto afecta aspectos físicos, psicológicos, organizacionales y sociales. Por lo tanto, se establece la relación del síndrome de Burnout con la satisfacción laboral y la felicidad en el trabajo, ya que están estrechamente ligados con la salud mental.Ítem Proyecto para la automatización de los servicios en la Unidad Coordinadora de Investigación y Documentación [UCID] de la Facultad de Ciencias Sociales.(Universidad Nacional, Costa Rica, 1987) Miguel A. Hernández HEl área de investigación de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional ha crecido en forma notoria en los últimos años. Ese crecimiento se observa, no solo en el componente humano que ha laborado y labora en investigación, sino también en la producción de conocimiento materializado en documentos y publicaciones de diferentes formas, contenidos y finalidades. La investigación empezó formalmente en la Facultad, con la iniciación de tres proyectos en 1975, Once años después, en diciembre de 1986 de 58 proyectos concluidos, en su etapa inicial de desarrollo se tienen 138 productos finales que constituyen una apreciable referencia bibliográfica para académicos y estudiantes. Para 1987 existen 23 proyectos en ejecución y 28 académicos dedicados al trabajo investigativo.