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Trabajos Finales de Graduación

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Examinando Trabajos Finales de Graduación por Autor "Agüero Herrera, Alberto"

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    Método para determinar la factibilidad de un producto o servicio TIC en el sector Municipal Costarricense como apoyo para la transformación digital del Gobierno Local
    (Universidad Nacional (Costa Rica), 2023-10-12) Agüero Herrera, Alberto
    Resumen. Este proyecto de graduación nace como respuesta a la necesidad del IFAM de disponer de un método adecuado para evaluar la factibilidad de los nuevo productos o servicios novedosos que la institución plantea ofrecer a los gobiernos locales. El propósito subyacente es impulsar la transformación digital del sector municipal. Con el propósito de satisfacer esta necesidad de manera adecuada, se planteó un método de evaluación de la factibilidad de los productos o servicios que la institución ha propuesto desarrollar desde el año 2021 y hasta el año 2030. Dicho método abarcar aspectos cruciales, tales como la viabilidad financiera, técnica, de mercado y administrativa. La clave radica en que esta evaluación sea llevada a cabo de manera objetiva y bajo estándares claros y definidos. El objetivo es generar datos confiables, los cuales serán esenciales para que la alta gerencia del IFAM tome decisiones informadas. En el contexto planteado en el Plan Estratégico Institucional, el cual definió la creación de un ecosistema de soluciones tecnológicas, resulta muy importante crea un proceso que permita discernir con precisión si la creación de un producto o servicio es recomendable. Esto implica que se evalúen rigurosamente los aspectos financieros para asegurar su sostenibilidad económica. Asimismo, se debe analizar la viabilidad técnica para garantizar que los recursos y capacidades existentes sean adecuados para la implementación. La evaluación de mercado juega un rol crucial al identificar si existe una demanda real y cómo se insertaría el producto o servicio en el entorno competitivo. Por último, la evaluación administrativa asegura que la gestión y operación del nuevo elemento sean factibles y alineadas con los objetivos organizacionales. Con la creación de este método se logra implementar y estandarizar el proceso de la evaluación de viabilidad de productos o servicios en el IFAM, que por esta falencia algunas inversiones no han logrado los objetivos planteados. Al contar con esta herramienta, la alta gerencia podrá tomar decisiones informadas y fundamentadas, lo que contribuirá significativamente al desarrollo y crecimiento estratégico de la institución.