Percepción de los trabajadores, respecto de las alteraciones en el clima organizacional como consecuencia de la crisis económica actual, de febrero de 2009 a diciembre de 2009. Caso de estudio: Ministerio de Obras Públicas y Transportes, Universidad de Costa Rica y la Empresa Alpízar S.A.

Abstract

Desde finales del año 2007 los medios de comunicación nacional e internacional bombardearon al país con una noticia que alteró la población, donde se indicaban que se avecinaba una crisis económica mundial que afectaría tanto a Costa Rica como al resto del mundo, noticia que provocó incertidumbre en la población en general. Crisis económica que su epicentro se dio en los Estados Unidos y por ser Costa Rica un país dependiente y que mayoritariamente sus exportaciones se dirigen a este país norteamericano, afectaría directamente el empleo, la estabilidad económica, el poder adquisitivo se vería disminuido y los programas sociales del gobierno se verían afectados en un alto porcentaje. Esta investigación trata de medir el grado de perjuicio económico y social que ocasionó en las organizaciones de Costa Rica la crisis económica mundial, específicamente en el recurso humano. El análisis se realiza a una población definida por tres empresas de áreas de distintas a saber: pública, autónoma y privada, en este caso, La Dirección de Recursos Humanos, del Ministerio de Obras Públicas, la Oficina de Servicios Generales de la Universidad de Costa Rica y la empresa de transporte remunerado de personas Alpízar S.A. El problema definido en esta investigación, se identificó mediante el objetivo general, encaminado a determinar si la crisis económica mundial ha deteriorado las relaciones humanas de los trabajadores en las organizaciones citadas y por ende alterado el clima organizacional.

Since the end of 2007, the national and international media bombarded the country with news that upset the population, indicating that a world economic crisis was looming that would affect Costa Rica as well as the rest of the world, news that caused uncertainty in the general population. The epicenter of this economic crisis was in the United States, and since Costa Rica is a dependent country and most of its exports go to this North American country, it would directly affect employment, economic stability, purchasing power would be diminished and government social programs would be affected to a high percentage. This research attempts to measure the degree of economic and social damage caused in Costa Rican organizations by the world economic crisis, specifically in human resources. The analysis is carried out on a population defined by three companies in different areas: public, autonomous and private, in this case, the Human Resources Department of the Ministry of Public Works, the General Services Office of the University of Costa Rica and the paid transportation company Alpízar S.A. The problem defined in this research was identified through the general objective, aimed at determining whether the world economic crisis has deteriorated the human relations of workers in the organizations mentioned and therefore altered the organizational climate.