Propuesta de un modelo de gestión para la Asociación Administradora del Acueducto y Alcantarillado de Corralillo de Nicoya, Guanacaste, Costa Rica, para el periodo 2016-2017.

Abstract

La presente investigación consiste en desarrollar un modelo de gestión para la Asada de Corralillo de Nicoya. El objetivo principal es analizar la forma en la que actualmente se está desarrollando la gestión organizativa, de control, financiera y de producción y comercialización al interior de la organización, y realizar, con base en ese análisis, una propuesta de mejora en los cuales se determine inconsistencias. Es importante señalar que para llevar a cabo la investigación, se recolectaron datos mediante la aplicación de entrevistas y cuestionarios, tanto a la junta administrativa de la ASADA como a los abonados. La investigación consta de cinco capítulos, en cada uno de ellos se analizaron los temas de mayor relevancia, distribuidos de la siguiente manera: En el Capítulo I, se desarrolló el planteamiento de la investigación, determinando así el problema, sistematización y objetivos de la investigación, así como la metodología por utilizar. En el Capítulo II, se conceptualizaron todos aquellos términos que ayudan a comprender el origen de las Asociaciones Administradoras del Servicio de Agua Potable en las comunidades, desarrollando el marco teórico, marco de referencia y marco conceptual. En el Capítulo III, ofrece un resumen de la evaluación organizativa, control interno, financiera, de producción y comercialización de la Asada de Corralillo, que se obtuvo mediante la aplicación de un cuestionario a los miembros de la junta directiva y, xiv también, la tabulación de los resultados de la encuesta, que se aplicó a los abonados. En el Capítulo IV, se desarrollan las conclusiones y recomendaciones de los cuatro pilares que se analizó en la investigación. En el Capítulo V, se desarrollan todas las propuestas para la organización en estudio, con el propósito de contribuir en la forma en que actualmente ejecutan sus labores, para que les permita tomar decisiones más asertivas y así satisfacer las necesidades de los abonados.