Estudio sobre las necesidades de capacitación para la Dirección de la Cuarta Región de la Fuerza Pública de Heredia

Abstract

A raíz de la necesidad explícita de la Dirección de la Cuarta Región de la Fuerza Pública de Heredia (DCRFPH) de un plan de capacitación para su cuerpo policial, la presente investigación tiene por objetivo analizar el plan de desarrollo requerido en la DCRFPH para el establecimiento de las necesidades de capacitación, según la estrategia que impulsa la institución. Metodológicamente, el estudio se concibe como mixto, ya que combina estrategias de recolección de datos cualitativos y cuantitativos para generar datos más profundos y variados, además de lograr una triangulación más eficaz. Según su profundidad, se trata de un enfoque metodológico descriptivo y analítico. En una primera fase, los resultados son presentados descriptivamente tomando en cuenta las propiedades, características y perfiles de los sujetos de investigación; seguidamente, se analizan considerando las variables internas que determinan las necesidades de capacitación de la DCRFPH. La población incluyó colaboradores de la DCRFPH agrupados en dos segmentos: Oficiales Superiores y Ejecutivos (llamados Oficiales o Jefes de Policía) y Escala básica (llamados Agentes de Policía). La muestra incluyó 30 Oficiales (86,7% hombres y 13,3% mujeres) y 206 Agentes (75,1% hombres y 24,9% mujeres), y se investigaron las siguientes variables: estrategia institucional, Plan de Capacitación, necesidades de capacitación y motivación. Los datos se recolectaron mediante los diseños muestrales probabilístico y no probabilístico, mediante técnicas como encuestas, entrevistas, observación y análisis de contenidos. En términos de resultados, la investigación revela un grado de consciencia significativo por parte de la muestra estudiada, respecto a la necesidad de mejora dentro de la institución. Se concluye que estos aspectos no deben interpretarse necesariamente como algo negativo, pues dentro del marco de la investigación se conciben como oportunidades de mejora para abordar en el futuro. Con base en estas conclusiones, se diseña un plan de capacitación a partir de las necesidades detectadas, cuya ejecución queda en manos de las autoridades de la DCRFPH. Finalmente, se recomienda abordar las variables en estudio en la brevedad de lo posible, a saber: vincular de manera más directa el quehacer laboral de la Dirección Regional de Heredia, y lo establecido en el Plan Operativo Institucional 2015 al 2018; la formulación de un Plan de Capacitación formal; el abordaje de favoritismos en sectores privilegiados del cuerpo policial; desarrollo de competencias organizacionales; y, de manera urgente, el desarrollo de métodos para aumentar los niveles de motivación de los colaboradores.

Following the explicit need of the Directorate of the Fourth Region of the Heredia Public Force (DCRFPH) for a training plan for its police force, this research aims to analyze the development plan required by the DCRFPH to establish training needs, according to the strategy promoted by the institution. Methodologically, the study is conceived as a mixed study, combining qualitative and quantitative data collection strategies to generate more in-depth and varied data, in addition to achieving more effective triangulation. Based on its depth, it adopts a descriptive and analytical methodological approach. In the first phase, the results are presented descriptively, taking into account the properties, characteristics, and profiles of the research subjects; then, they are analyzed considering the internal variables that determine the DCRFPH's training needs. The population included DCRFPH collaborators grouped into two segments: Senior and Executive Officers (called Police Officers or Chiefs) and Basic Level (called Police Agents). The sample included 30 officers (86.7% men and 13.3% women) and 206 agents (75.1% men and 24.9% women). The following variables were investigated: institutional strategy, training plan, training needs, and motivation. Data were collected using probability and non-probability sampling designs, using techniques such as surveys, interviews, observation, and content analysis. In terms of results, the research reveals a significant level of awareness among the studied sample regarding the need for improvement within the institution. It is concluded that these aspects should not necessarily be interpreted negatively, since within the framework of the research, they are conceived as opportunities for improvement to be addressed in the future. Based on these conclusions, a training plan is designed based on the identified needs, the implementation of which is in the hands of the DCRFPH authorities. Finally, it is recommended that the variables under study be addressed as quickly as possible, namely: more directly linking the work of the Heredia Regional Directorate with the provisions of the 2015-2018 Institutional Operational Plan; formulating a formal Training Plan; addressing favoritism in privileged sectors of the police force; developing organizational competencies; and, urgently, developing methods to increase employee motivation.