Formalización del Modelo de Teletrabajo de la Fundación Costa Rica - Canadá para el periodo 2023-2024

Abstract

La Fundación Costa Rica-Canadá es una organización que desempeña un papel vital como intermediaria entre el Banco Hipotecario de la Vivienda del sector público (Banhvi) y las organizaciones locales de base. Esta entidad, antes del 2020 y de la pandemia mundial COVID-19, únicamente trabajaba de manera presencial, sin embargo, debido a las medidas en pandemia les fue necesario implementar el teletrabajo, esto a pesar de que no contaban con los lineamientos necesarios y requisitos legales para ejecutarlo. Después de la pandemia, la Fundación determinó que esta modalidad de teletrabajo es viable y continúa hasta la actualidad, pero con deficiencias en los requerimientos para medirla y controlarla. La Fundación Costa Rica-Canadá, para continuar con el teletrabajo, debe formalizar dicho modelo, el cual actualmente presenta carencias en cuanto a las regulaciones establecidas por la ley. Algunos requisitos por implementar son los siguientes: creación de contrato para la modalidad de teletrabajo; actualización de perfiles de puestos; seguimiento de funciones; refuerzo en el uso y dominio de las tecnologías; realización de capacitaciones; fortalecimiento de competencias y habilidades. Todo esto ajustado a la modalidad de trabajo virtual, de manera que permita a la fundación medirla. Parte de las recomendaciones realizadas se enfoca en atender los vacíos existentes en cuanto a la regulación del teletrabajo en la Fundación. Por esto, como recomendación se propone una estrategia a mediano plazo para la formalización de un modelo de teletrabajo para todas las personas colaboradoras de la Fundación Costa Rica-Canadá. Esta incluye múltiples estrategias enfocadas en la implementación de buenas prácticas, considera como base la filosofía organizacional y se alinea con los objetivos de la Fundación y lo establecido en la ley que regula el teletrabajo en Costa Rica.The Costa Rica-Canada Foundation is an organization that plays a vital role as an intermediary between the public sector Housing Mortgage Bank (Banhvi) and local grassroots organizations. This entity, before 2020 and the COVID-19 global pandemic, only worked in person, however, due to the pandemic measures, it was necessary to implement teleworking, despite the fact that they did not have the necessary guidelines and legal requirements to carry it out. After the pandemic, the Foundation determined that this teleworking modality is viable and continues to this day, but with deficiencies in the requirements to measure and control it. In order to continue with teleworking, the Costa Rica-Canada Foundation must formalize this model, which currently presents deficiencies in terms of the regulations established by law. Some requirements to be implemented are the following: creation of a contract for the teleworking modality; updating of job profiles; monitoring of functions; reinforcement in the use and mastery of technologies; conducting training; strengthening of competencies and skills. All of this is adjusted to the virtual work modality, so that it allows the foundation to measure it. Part of the recommendations made focuses on addressing the existing gaps in the regulation of teleworking in the Foundation. For this reason, a medium-term strategy is proposed as a recommendation for the formalization of a teleworking model for all collaborators of the Costa Rica-Canada Foundation. This includes multiple strategies focused on the implementation of good practices, considers the organizational philosophy as a basis and is aligned with the objectives of the Foundation and what is established in the law that regulates teleworking in Costa Rica.