Clima organizacional como factor influyente del desempeño enfocado en funcionarios de la Delegación de Tránsito en Liberia, Guanacaste

Abstract

Esta investigación estudia el clima organizacional en la Delegación del Tránsito de Liberia, Guanacaste. Esto permitió proponer soluciones eficaces y oportunas a los problemas identificados. Los resultados del estudio muestran que la mayoría de los oficiales, no perciben oportunidades de desarrollo, ni optar por un puesto superior. Además, en la Delegación de Tránsito, no promueven incentivos para motivar al personal, no brinda retroalimentación positiva, ni reconocen el trabajo realizado, y en la evaluación del desempeño, no hay justicia ni equidad. Por tal razón, la propuesta está dirigida a incrementar la motivación, optimizar los niveles de satisfacción y laboral, para que refleje una mejor calidad en la realización de sus labores, incentivando acciones que permitan mantener un clima organizacional positivo, con la coordinación y participación de las diferentes labores policiales.

This research studies the organization climate in the Transit police office of Liberia, Guanacaste. This made it possible to propose effective and timely solutions to the problems identified. The results of the study show that the majority of officers do not perceive opportunities for development, or have a higher position. In addition, in the Transit police office, they do not promote incentives to motivate staff, they do not provide positive feedback, they don't recognize the work done, and in the personal evaluation, there is not justice or equity. For this reason, the proposal increases the motivation, optimizing satisfaction and work levels, so that it reflects a better quality in their work, encouraging actions that allow maintaining a positive organizational climate, with the coordination and participation of the different police tasks.