Conocer las actividades que están realizando las organizaciones FISERV, El Castillo Country Club, Municipalidad de Belén, Instituto Costarricense de Ferrocarriles y Eaton, en relación con la responsabilidad social empresarial

Abstract

En el marco de la Responsabilidad Social Empresarial, según indica la teoría, las primeras manifestaciones de este concepto se inician en las décadas de los años 1950 y 1960; anterior a esto lo que se mantuvo vigente fue la ayuda que las organizaciones brindaban a la sociedad. Sin embargo, a partir de 1950 existieron nuevos mecanismos que incentivaron al sector privado a tomar conciencia y participación en favor de un desarrollo económico sustentable y exitoso. La nueva concepción de la Responsabilidad Social Empresarial en las instituciones se da como consecuencia de la desigualdad entre países generada por la globalización. Esto ha provocado que las empresas vayan más allá del cumplimiento de sus obligaciones, invirtiendo más en capital humano, entorno y sus relaciones con grupos de interés. A partir de 1980 la Responsabilidad Social Empresarial adquiere auge en muchas organizaciones, ya que éstas la consideran una inversión más que un gasto, la cual les permite aumentar la competitividad mientras contribuyen con el desarrollo sostenible de la sociedad. No obstante, las empresas han adoptado diferentes prácticas bajo el concepto de Responsabilidad Social Empresarial, sin existir un estándar de actividades con este enfoque, por lo que se procedió a realizar el presente estudio. Esto llevó a plantear la pregunta de la presente investigación de la siguiente manera: ¿Qué actividades están realizando las organizaciones Fiserv, El Castillo Country Club, Municipalidad de Belén, Instituto Costarricense de Ferrocarriles y Eaton en relación con la Responsabilidad Social Empresarial en lo 1 concerniente a los aspectos económico, ambiental, social y de sus colaboradores(as)? Para dar respuesta a esta pregunta se plantea como objetivo general investigar qué actividades están realizando las organizaciones Fiserv, El Castillo Country Club, Municipalidad de Belén, Instituto Costarricense de Ferrocarriles y Eaton en relación con la Responsabilidad Social en lo concerniente a los aspectos económico, ambiental, social y de sus colaboradores(as)? Para cumplir con este objetivo se realiza un estudio durante el mes de junio de 2010 en cinco organizaciones, dos de carácter público y tres de carácter privado. Las empresas públicas seleccionadas son Municipalidad de Belén y el Instituto Costarricense de Ferrocarriles (INCOFER) y las empresas privadas son Fiserv, Eaton y El Castillo Country Club. Las mismas han sido seleccionadas bajo el criterio de que todas cuentan con alguna práctica de Responsabilidad Social Empresarial, y a su vez voluntariamente aceptaron participar en la presente investigación. Dos de ellas corresponden al sector público y tres al sector privado, con el fin de conocer si existe diferencia en sus prácticas de Responsabilidad Social Empresarial según el sector al que pertenecen.

Within the framework of Corporate Social Responsibility, according to theory, the first manifestations of this concept began in the 1950s and 1960s; prior to this, what remained relevant was the support that organizations provided to society. However, starting in 1950, new mechanisms emerged that encouraged the private sector to become more aware and participate in support of sustainable and successful economic development. The new conception of Corporate Social Responsibility in institutions arose as a consequence of the inequality between countries generated by globalization. This has caused companies to go beyond fulfilling their obligations, investing more in human capital, the environment, and their relationships with stakeholders. Starting in 1980, Corporate Social Responsibility gained momentum in many organizations, as they considered it an investment rather than an expense, allowing them to increase competitiveness while contributing to the sustainable development of society. However, companies have adopted different practices under the concept of Corporate Social Responsibility, without there being a standard for activities with this approach, so the present study was carried out. This led to the following research question: What activities are Fiserv, El Castillo Country Club, Municipality of Belén, Instituto Costarricense de Ferrocarriles, and Eaton carrying out in relation to Corporate Social Responsibility in relation to the economic, environmental, social, and employee aspects? To answer this question, the general objective is to investigate what activities are Fiserv, El Castillo Country Club, Municipality of Belén, Instituto Costarricense de Ferrocarriles, and Eaton carrying out in relation to Corporate Social Responsibility in relation to the economic, environmental, social, and employee aspects? To fulfill this objective, a study was conducted during the month of June 2010 in five organizations, two public and three private. The selected public companies are the Municipality of Belén and the Costa Rican Railway Institute (INCOFER), and the private companies are Fiserv, Eaton, and El Castillo Country Club. They were selected based on the criterion that all have some Corporate Social Responsibility practice and voluntarily agreed to participate in this research. Two of them are from the public sector and three from the private sector, the purpose of which was to determine whether there are differences in their Corporate Social Responsibility practices depending on the sector they belong to.