Propuesta de un modelo de negocios para la Empresa de Servicios PYMES de Costa Rica, S.A. mediante la técnica de los 9 bloques

Abstract

Para efectos de esta investigación se parte de la definición de estrategia que cita: la “proceso mediante el cual se marca el rumbo a seguir por parte de la empresa, organización o entidad; esto para cumplir las metas propuestas determinadas por la misión y la visión establecida por los promotores del proyecto” estando dentro de este concepto y según los últimos autores que han desarrollado la Planificación Estratégica, consideran como parte del proceso el “Modelo de Negocios” el cual es “Un modelo de negocios describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor”. Los 9 bloques que conforman esta herramienta son: 1. Segmentación de Mercado, 2. Propuesta de Valor, 3. Relación con los Clientes, 4. Canales de Comunicación, 5. Fuentes de ingresos, 6. Recursos Claves, 7. Actividades Claves, 8. Aliados Estratégicos y 9. Estructura de Costos.

For the purposes of this research, we start from the definition of strategy which cites: “the process by which the course to be followed by the company, organization or entity is set; this to meet the proposed goals determined by the mission and vision established by the promoters of the project” being within this concept and according to the latest authors who have developed Strategic Planning, they consider as part of the process the “Business Model” which is “A business model describes the basis on which a company creates, provides and captures value”. The 9 blocks that make up this tool are: 1. Market Segmentation, 2. Value Proposition, 3. Relationship with Customers, 4. Cost Structure.