Modelo organizacional y de gestión del recurso humano para el Hogar de Ancianos San Blas de Nicoya, Guanacaste, Costa Rica

Abstract

El Hogar de Ancianos San Blas, es una institución ubicada en el cantón de Nicoya, Guanacaste, es considerada una prestadora de servicios, su propósito fundamental es albergar adultos mayores cuyas demandas de cuido y resguardo no puedan ser satisfechas por sí mismos o sus familiares. El proyecto “Modelo organizacional y de gestión del recurso humano del Hogar de Ancianos San Blas, Nicoya, Guanacaste, Costa Rica” busca elaborar un modelo organizacional y de recurso humano que brinde a la organización herramientas para promover el fortalecimiento de la gestión administrativa. El problema principal de esta institución radica en la inexistencia y obsolescencia de procesos y herramientas administrativas como estructura organizativa, marco estratégico institucional, modelo de gestión recurso humano y herramientas de evaluación del desempeño para los colaboradores, que permita controlar y dar soporte a la valiosa labor que realizan. En el presente proyecto se expone la situación actual de la institución, partiendo de un análisis de la situación elaborado a partir de información facilitada por los colaboradores de la institución, en la que se muestra el panorama real de esta y la verdadera perspectiva de cada uno de ellos con respecto a estrategias, controles y desarrollo de la organización como un todo. Mediante el desarrollo de la propuesta, se plantean herramientas que permitan la mejora de las áreas administrativas orientadas hacia la optimización de recursos, disminución de ambigüedades en el desempeño de las labores institucionales, control en la distribución de tareas, apertura de nichos de mejora que conlleven el crecimiento conjunto de la institución, XV así como, promoción de una organización integral mediante herramientas que faciliten la evaluación del rendimiento de los colaboradores desde todas las aristas. A lo largo del desarrollo del proyecto se pudo observar la importancia que tiene una institución que apoye y busque el beneficio a nivel de sociedad de una población tan vulnerable; el fortalecimiento de la gestión administrativa permitirá dar un aporte a la gran labor que esta organización tiene en la región, así como el fortalecimiento, crecimiento y mejora del servicio que esta brinda a la sociedad.