El usuario desde el análisis histórico, filosófico, teórico y metodológico

Abstract

En la bibliotecología, la interrelación entre la filosofía, la teoría, la metodología y la práctica es escasamente analizada y contemplada, ya que mucha de la energía se ha concentrado en resolver problemas prácticos sin tomar en cuenta la fundamentación epistemológica, el pensamiento crítico, la constante evolución de conceptos y los cambios sociales. Es por eso que se realizó una investigación documental para identificar y analizar el desarrollo epistemológico de la bibliotecología, particularmente en los aspectos relativos al usuario de la información. Se efectuó un análisis hermenéutico de las posiciones filosóficas, teóricas y metodológicas en aproximadamente sesenta y nueve publicaciones de diversos autores en el nivel nacional e internacional. El análisis permitió identificar y describir los paradigmas epistemológicos que han influido en el desarrollo de la ciencia bibliotecológica, las situaciones que han propiciado cambios de paradigma y la función del usuario de acuerdo con cada paradigma. También, se analizó la fundamentación epistemológica del usuario de la información según el paradigma actual (paradigma social), desde las siguientes representaciones: de la ciencia bibliotecológica, del bibliotecólogo, de la biblioteca, del concepto de información, del concepto de necesidades de información, de los estudios de necesidades y de los métodos de investigación bibliotecológica.

In librarianship, the interrelation between philosophy, theory, methodology and practice is scarcely analyzed and contemplated, since much of the energy has been concentrated on solving practical problems without taking into account the epistemological foundation, critical thinking, the constant evolution of concepts and social changes. For this reason, a documentary research was carried out to identify and analyze the epistemological development of librarianship, particularly in the aspects related to the information user. A hermeneutic analysis was made of the philosophical, theoretical and methodological positions in approximately sixty-nine publications of various authors at the national and international level. The analysis made it possible to identify and describe the epistemological paradigms that have influenced the development of library science, the situations that have led to paradigm shifts and the role of the user according to each paradigm. Also, the epistemological foundation of the information user was analyzed according to the current paradigm (social paradigm), from the following representations: of library science, of the librarian, of the library, of the concept of information, of the concept of information needs, of needs studies and of library research methods.