Propuesta de una metodología de servicio de inteligencia de negocios para los clientes de la empresa NCQ Solutions

Abstract

El presente proyecto aborda la problemática de la inexistencia de técnicas y procesos de transformación de datos a información que aporten valor estratégico para la toma de decisiones de los clientes de la empresa NCQ Solutions, caracterizados por ser pequeñas y medianas empresas, esto mediante una propuesta metodológica en el campo de la inteligencia de negocios. Para lograr esto, el proyecto se plantea los siguientes objetivos:

Objetivo general: Proponer una metodología de servicio de inteligencia de negocios para los clientes de la empresa NCQ Solutions.

Objetivos específicos: Diagnosticar el estado actual de los datos históricos y su uso en la toma de decisiones en la empresa NCQ Solutions con el fin de mejorar su logística.

Investigar metodologías de inteligencia de negocios existentes con el fin de adaptarlas a los requerimientos de NCQ Solutions. Diseñar una metodología de inteligencia de negocios basado en los hallazgos de la investigación previa para ofertar y comercializar en los clientes del sistema Qupos. Validar la metodología mediante un prototipo del producto, para generar una evaluación de la propuesta de solución.

Metodolócamente el proyecto utiliza varios instrumentos como encuestas para el diagnóstico de la situación actual, revisiones de literatura, implementación de prototipos y uso de métodos empíricos de evaluación. Este proyecto concluye proponiendo una metodología financieramente viable que satisface y responde a una necesidad real con demanda y grado estratégico, planteando un antecedente metodológico en el tema de inteligencia de negocios en PYMES.