Análisis situacional y propuesta de un plan de negocios para la microempresa familiar "Distribuidora de Plásticos Don Leo".

Abstract

El presente documento corresponde a un análisis situacional de la microempresa familiar: Distribuidora de Plásticos Don Leo, donde se realiza un diagnóstico de diferentes áreas a nivel interno: la gestión financiera, la gestión de los recursos humanos, el control interno, la satisfacción al cliente, la cultura organizacional y los lineamientos estratégicos. También dicho estudio abarca varios elementos externos: aspectos políticos, económicos, sociales y tecnológicos; así como elementos relacionados con el mercado, tales como: la demanda, la oferta, un análisis de precios y las fuerzas competitivas del mercado. La información que se obtuvo de dicho análisis corresponde a la base que se utiliza para realizar una propuesta de mejora para la organización y recomendaciones que se expresan a través de un plan de negocios. La mayoría de este tipo de organizaciones, por falta de recursos y de una estructura organizacional definida, no cuenta con información detallada en muchos de estos campos, por lo que el desarrollo de la investigación procura que exista datos objetivos que faciliten el proceso de toma de decisiones. Para ello, el trabajo de investigación se distribuye a lo largo de seis capítulos: los aspectos metodológicos, un marco de referencia, el marco teórico, el análisis e interpretación de la información, la propuesta del plan de negocios y, por último, las respectivas conclusionesThis document corresponds to a situational analysis of the family microenterprise: Distribuidora de Plásticos Don Leo, where a diagnosis of different internal areas is made: financial management, human resources management, internal control, customer satisfaction, organizational culture and strategic guidelines. This study also includes several external elements: political, economic, social and technological aspects, as well as market-related elements such as: demand, supply, price analysis and competitive market forces. The information obtained from this analysis corresponds to the basis used to make a proposal for improvement for the organization and recommendations that are expressed through a business plan. Most of these types of organizations, due to lack of resources and a defined organizational structure, do not have detailed information in many of these fields, which is why the development of the research seeks to provide objective data to facilitate the decision-making process. To this end, the research work is divided into six chapters: the methodological aspects, a frame of reference, the theoretical framework, the analysis and interpretation of the information, the business plan proposal and, finally, the respective conclusions.