Implementación de las tecnologías de la información y comunicación en la gestión administrativa de las MIPYMES, del distrito de San Isidro de Pérez Zeledón, el caso de las afiliadas a la Cámara de Comercio, Turismo, Industria y Agricultura, 2011-2012.

Abstract

Las micro, pequeñas y medianas empresas son un motor que impulsan el desarrollo del país, debido a que generan empleo y estabilidad en la economía. Sin embargo presentan dificultades en infraestructura, acceso al financiamiento y capacitación principalmente en temas de tecnología. Las Tecnologías de Información y Comunicación son importantes porque mejoran la productividad y competitividad de las empresas ante una era cada vez más globalizada. Así mismo brinda la posibilidad de desarrollar nuevas ventajas comparativas basadas en la información y la creatividad para desarrollar nuevos productos y servicios. Es por eso que existe la necesidad de diagnosticar la utilización y disponibilidad del tipo de hardware, software y conexión a Internet con que cuentan las MIPYMES en cuanto ha Tecnologías de Información y Comunicación, enfocado a las MIPYMES del distrito de San Isidro de Pérez Zeledón, afiliadas a la Cámara de Comercio, Industria, Turismo y Agricultura para que tanto empresarios / administradores como las instituciones que ofrecen capacitaciones y servicios por medio de plataformas digitales, tengan una herramienta que les permita enfocar las necesidades de las MIPYMES, y así desarrollar las ventajas que la tecnología brinda actualmente para ser más competitivas.Micro, small and medium-sized enterprises are a driving force behind the country's development because they generate employment and stability in the economy. However, they have difficulties in infrastructure, access to financing and training, mainly in technology. Information and Communication Technologies are important because they improve the productivity and competitiveness of companies in an increasingly globalized era. It also offers the possibility of developing new comparative advantages based on information and creativity to develop new products and services. That is why there is a need to diagnose the use and availability of the type of hardware, software and Internet connection that MSMEs have in terms of Information and Communication Technologies, focusing on MSMEs in the district of San Isidro de Perez Zeledon, affiliated to the Chamber of Commerce, Industry, Tourism and Agriculture so that both entrepreneurs / managers and institutions that offer training and services through digital platforms, have a tool that allows them to focus on the needs of MSMEs, and thus develop the advantages that technology currently provides to be more competitive.