Assessing Computer Education in Costa Rica: Results of a Supply and Demand Study of ICT Human Resources

Abstract

Abstract. In the last decade, Costa Rica has established a reputation for being a global provider of information and communication technology (ICT) products and services. Several important multinational companies have begun outsourcing operations in the country. In addition, a growing number of local firms have been created to provide ICT products and services worldwide. As a consequence, the country is experiencing a shortage of ICT qualified workers. Situation and improve the country’s capacity in computer education, a supply and demand study was conducted from 2007 to 2009. This paper presents the results of this study and its implications for the educational system. In addition, policy recommendations for computer education are proposed in order to support the country´s competiveness in the global ICT market and advances related to these recommendations are discussed.

Resume. En la última década, Costa Rica se ha ganado la reputación de ser un proveedor mundial de productos y servicios de tecnología de la información y la comunicación (TIC). Varias empresas multinacionales importantes han comenzado a externalizar operaciones en el país. Además, se ha creado un número creciente de empresas locales para proporcionar productos y servicios de TIC en todo el mundo. Como consecuencia, el país está experimentando una escasez de trabajadores cualificados en TIC. Para comprender la situación de los recursos humanos en el ámbito de las TIC y mejorar la capacidad del país en materia de educación informática, se llevó a cabo un estudio de la oferta y la demanda entre 2007 y 2009. En este documento se presentan los resultados de dicho estudio y sus implicaciones para el sistema educativo. Además, se proponen recomendaciones de política para la educación informática con el fin de apoyar la competitividad del país en el mercado mundial de las TIC y se analizan los avances relacionados con estas recomendaciones.