Propuesta para la implementación de una Metodología de Gestión de Proyectos basada en la administración de proyectos de TIC, para la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicación (DTIC) de la Universidad Nacional

Abstract

Resumen. En acatamiento a lo indicado en las Normas Técnicas para la Gestión y el Control de las Tecnologías de Información (N-2-2007-CO-DFOE) de la Contraloría General de la República, que menciona: “La organización debe administrar sus proyectos de TI de manera que logre sus objetivos, satisfaga los requerimientos y cumpla con los términos de calidad, tiempo y presupuesto óptimos preestablecidos”. Este proyecto realiza una propuesta para la implementación de una Metodología de Gestión de Proyectos basada en la administración de proyectos de TIC, para la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicación (DTIC) de la Universidad Nacional con el fin de consolidar, mejorar y estandarizar su gestión. Primero se revisa la literatura existente relacionada con el uso de metodologías aplicadas en la gestión de proyectos, se documentan experiencias exitosas en algunas instituciones de Costa Rica y analizar la información relacionada con la gestión de proyectos en la DTIC de la UNA. Posteriormente se establece una propuesta de implementación de la nueva metodología de gestión de proyectos (en adelante NMGP) a la que se le aplicar una prueba piloto o puesta en práctica de la solución brindada, para validar su efectividad y realizarle los ajustes pertinentes con el fin de entregar un producto probado. Para finalizar, se presentan conclusiones y recomendaciones sobre la propuesta de solución.

Abstract. In compliance with the Technical Standards for Information Technology Management and Control (N-2-2007-CO-DFOE) of the Comptroller General of the Republic, which states: “The organization must manage its IT projects in such a way as to achieve its objectives, satisfy requirements, and comply with pre-established optimal quality, time, and budget terms.” This project proposes the implementation of a Project Management Methodology based on ICT project management for the Information and Communication Technologies Directorate (DTIC) of the National University in order to consolidate, improve, and standardize its management. First, the existing literature related to the use of methodologies applied in project management is reviewed, successful experiences in some institutions in Costa Rica are documented, and information related to project management in the DTIC of the UNA is analyzed. Subsequently, a proposal is established for the implementation of the new project management methodology (hereinafter NMGP), to which a pilot test or implementation of the solution provided will be applied in order to validate its effectiveness and make the necessary adjustments to deliver a tested product. Finally, conclusions and recommendations on the proposed solution are presented.