Necesidades de mediación y Comunicación en las Redes Integradas de Servicios de Atención en Costa Rica (RISA-SAIID)

Abstract

Las Redes Integradas de Servicios de Atención (RISA) en Costa Rica constituyen un componente esencial del Sistema de Atención Integral e Intersectorial para el Desarrollo de la Niñez (SAIID), iniciativa que vio la luz en el año 2010. Esta estructura se fundamenta en un enfoque intersectorial e interinstitucional cuyo propósito primordial es ofrecer una atención integral a la infancia. El SAIID promueve la coordinación entre las principales entidades del país involucradas en el cuidado y la atención infantil, abarcando tanto el ámbito de la salud como el de la educación. Contexto y Alcance de las Redes A nivel nacional, el equipo está compuesto por miembros de instituciones clave en los sectores de salud y educación, como la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), el Ministerio de Educación Pública (MEP), el Ministerio de Salud (MS), la Dirección Nacional de CEN-CINAI y la Red Nacional de Cuido y Desarrollo Infantil (REDCDI). Además, participan representantes de instituciones de educación superior pública, como la Universidad Nacional de Costa Rica (UNA), la Universidad de Costa Rica (UCR) y la Universidad Estatal a Distancia (UNED). A nivel regional, se han establecido ocho equipos o redes de trabajo intersectoriales a lo largo del país, encargados de supervisar la gestión de tareas estratégicas regionales. Estas redes tienen la responsabilidad de coordinar y ejecutar acciones concretas para garantizar una atención eficiente y de calidad a la infancia en cada región. A nivel local, se han creado 105 redes en comunidades a lo largo y ancho del país, las cuales asumen la responsabilidad de dirigir el proceso mediante actividades que incluyen la detección temprana de alteraciones en el desarrollo, la gestión adecuada de cada caso y su derivación oportuna según criterios de referencia, así como el seguimiento de casos optimizando al máximo los recursos disponibles. Estas redes locales, conocidas como RISA (Redes Integradas Intersectoriales de Servicios de Atención al desarrollo del niño y la niña), están lideradas por un coordinador o coordinadora (Cerdas, 2016). El Papel de la UNA y el Proyecto FIAID El Sistema de Atención Integral e Intersectorial para el Desarrollo de la Niñez (SAIID), instaurado en 2010, ha fomentado la coordinación de servicios de salud y educación en los niveles nacional, regional y local. Desde 2009, la UNA ha desempeñado un papel fundamental, contribuyendo a la conceptualización intersectorial en los tres niveles de gestión. El proyecto Fortalecimiento Intersectorial para la Atención Integral del Desarrollo de Niñas y Niños en Costa Rica (FIAID), ejecutado por la UNA entre 2021 y 2023, tuvo como uno de sus objetivos fortalecer las capacidades de mediación y comunicación de las Redes Integradas Intersectoriales de Servicios de Atención (RISA) mediante la creación de una plataforma colaborativa en línea (https://www.saiid.una.ac.cr/). En 2022, se logró una cobertura del 100%, con 105 redes locales distribuidas en todo el país, subrayando la necesidad apremiante de gestionar y mejorar la comunicación dentro de estas redes. Con el fin de transformar la plataforma SAIID en una herramienta efectiva, resultó fundamental llevar a cabo un diagnóstico de las necesidades de mediación y comunicación en las redes, considerando a actores en los tres niveles del sistema: nacional, regional y local.