Fortalecimiento de competencias digitales en bibliotecólogos escolares del Ministerio de Educación Pública: diseño y evaluación de un plan de capacitación con Microlearning y aula invertida

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo desarrollar e implementar un plan de capacitación tecnológica en Microsoft Teams, sustentado en estrategias de Microlearning y aula invertida, para fortalecer las competencias digitales básicas del personal bibliotecólogo escolar del Ministerio de Educación Pública (MEP) de Costa Rica. La investigación se llevó a cabo bajo un enfoque cualitativo y un diseño de Investigación Basada en el Diseño (IBD), permitiendo valorar la efectividad de la propuesta en un contexto real de formación profesional. Participaron 28 bibliotecólogas escolares provenientes de distintas Direcciones Regionales de Educación, quienes completaron cinco módulos enfocados en el uso pedagógico de las TIC y la mediación digital, alineados con el Modelo de Gobernanza para la gestión de recursos tecnológicos en el sistema educativo costarricense y otras disposiciones ministeriales. La recolección de datos incluyó productos digitales, un cuestionario tipo Likert y preguntas abiertas. Los resultados evidenciaron avances en la apropiación tecnológica, la integración pedagógica de las TIC y el fortalecimiento de la confianza profesional para apoyar procesos educativos desde la biblioteca escolar. Asimismo, el modelo formativo facilitó el aprendizaje flexible, la aplicación inmediata de contenidos y el diseño de proyectos TIC contextualizados. Se concluye que la formación continua mediada por TIC contribuye a reducir brechas digitales y consolida el rol de la persona bibliotecóloga escolar como agente de innovación educativa. Estos hallazgos refuerzan la importancia de programas breves, escalonados y contextualizados que utilicen plataformas institucionales para promover prácticas pedagógicas inclusivas, alfabetización informacional y ciudadanía digital en las comunidades educativas.The aim of this study was to develop and implement a technology training programme using Microsoft Teams, based on microlearning and flipped classroom strategies, to strengthen the basic digital skills of school librarians working for the Costa Rican Ministry of Public Education (MEP). The research was conducted using a qualitative approach and a Design-Based Research (DBR) design, enabling the effectiveness of the proposal to be assessed in a real-world professional training context. Twenty-eight school librarians from various Regional Education Directorates took part, completing five modules focused on the pedagogical use of ICT and digital mediation, aligned with the Governance Model for the management of technological resources in the Costa Rican education system and other ministerial provisions. Data collection included digital products, a Likert-type questionnaire and open-ended questions. The results demonstrated progress in technological adoption, the pedagogical integration of ICT, and the strengthening of professional confidence to support educational processes from the school library. Furthermore, the training model facilitated flexible learning, the immediate application of content, and the design of contextualised ICT projects. It is concluded that ICT-mediated continuing professional development helps to reduce digital divides and consolidates the role of the librarian.

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