Metodología para la implementación de proyectos de TI basado en la normativa 14-17(Reglamento general de gestión de la tecnología de información) según SUGEF en la sección de administración de proyecto para Cooperativa Universitaria R.L.

Abstract

Resumen. Este proyecto de propuesta metodológica fue desarrollado en la cooperativa de ahorro y crédito Cooperativa Universitaria, con el fin de desarrollar una herramienta que le permitiera a dicha institución contar con una adecuada administración de proyectos permitiendo de esta manera no solo cumplir con lo que demanda la normativa 14-17 en esta área, si no también realizar proyectos que le generen valor a dicha cooperativa. En lo que respecta a la situación actual se determinó que Cooperativa Universitaria no cuenta con ninguna metodología o procedimiento que le permita cumplir con la normativa 14-17 en el apartado de dirección de proyectos. En primera instancia, se realizó una búsqueda bibliográfica con el fin de poder identificar si existía información referente a la implementación de proyectos enlazados con la normativa 14-17 a nivel de Costa Rica para cooperativas de ahorro y crédito que sirviera como referencia para el desarrollo de la metodología a proponer. De igual manera, adicionalmente a la búsqueda bibliográfica, se desarrolló una encuesta a todo el personal de la cooperativa buscando poder medir el grado de conocimiento, participación y la existencia de procesos para una correcta administración de proyectos. Como parte de los resultados obtenidos sobre el análisis de toda la información recabada se logró identificar falencias en la administración de proyectos, es por este motivo que se propuso una metodología ajustada a la estructura del departamento de TI y a los recursos disponibles de la organización. A manera de síntesis se propuso una metodología con el fin de obtener una correcta gestión de los proyectos de TI apegada a la normativa 14-17 de SUGEF, buscando siempre la mejora continúa apoyando a las metas estratégicas de la organización.

Abstract. This project of methodological proposal was developed in the savings and credit cooperative Cooperativa Universitaria, in order to develop a tool that would allow this institution to have an adequate project management, thus allowing not only to comply with the requirements of the regulation 14-17 in this area, but also to carry out projects that generate value to the cooperative. Regarding the current situation, it was determined that Cooperativa Universitaria does not have any methodology or procedure that would allow it to comply with the 14-17 regulation in the project management section. In the first instance, a bibliographic search was conducted to identify whether there was any information on the implementation of projects linked to the 14-17 regulations in Costa Rica for savings and credit cooperatives that would serve as a reference for the development of the proposed methodology. In addition to the bibliographic search, a survey was conducted among all the cooperative's personnel in order to measure the degree of knowledge, participation and the existence of processes for proper project management. As part of the results obtained from the analysis of all the information gathered, it was possible to identify shortcomings in project management, which is why a methodology was proposed, adjusted to the structure of the IT department and the available resources of the organization. In summary, a methodology was proposed in order to obtain a correct management of IT projects in accordance with SUGEF regulation 14-17, always seeking continuous improvement in support of the organization's strategic goals.