Herramientas digitales y conectivismo en la gestión académica de la carrera de Administración Aduanera y Comercio Exterior, Universidad de Costa Rica

Abstract

Este proyecto se centra en la utilización de cajas herramientas digitales y sistemas de gestión académica en la carrera de Administración Aduanera y Comercio Exterior (AACE), Escuela de Administración Pública (EAP), Facultad de Ciencias Económicas (FCE), Universidad de Costa Rica (UCR) en sus diferentes Sedes Regionales, en el marco del proyecto final de graduación de Maestría en Tecnología e Innovación Educativa (MATIE), Posgrado en Gestión de la Tecnología de Información y Comunicación (PROGESTIC), Escuela de Informática (ESCINF), Universidad Nacional de Costa Rica (UNA). La metodología empleada es cualitativa por ser flexible y amplia, con un diseño de investigación-acción que interviene activamente con el aporte, observación y experiencia de personas coordinadoras de comisiones y sedes regionales, usuarios docentes y estudiante, asesores expertos y actores clave de la Escuela de Administración Pública y Sede Regionales. Se utilizan técnicas cómo la observación participante, análisis documental, sesiones de trabajo con actores clave y diarios de campo. Se observan algunas necesidades de las poblaciones de estudiantes (nativos digitales), personas egresadas y docentes de carrera que pueden ser abordadas con la creación de espacios digitales reconociendo los sistemas de la universidad y capacidades, así como la utilización de pilotos y antecedentes de creación en sitios web no formales, mediante los nuevos paradigmas de aprendizaje con tecnologías de información y comunicación (TIC) cómo el conectivismo y las comunidades de práctica en la educación universitaria. El uso de tecnologías de información y comunicación sirve para apoyar actividades de la docencia universitaria y gestión académica, procesos de mejora y proximidad para facilitar la incorporación de nuevos estudiantes y docentes y fomentar espacios de intercambio de información y conocimiento en las diferentes regiones del país.

Abstract. This project focuses on the use of digital toolboxes and academic management systems in the degree program in Customs Administration and Foreign Trade (AACE), School of Public Administration (EAP), Faculty of Economic Sciences (FCE), University of Costa Rica ( UCR) in its different Regional Headquarters, within the framework of the final graduation project for the Master's Degree in Educational Technology and Innovation (MATIE), Postgraduate Degree in Information and Communication Technology Management (PROGESTIC), School of Informatics (ESCINF), National University of Costa Rica (UNA). The methodology used is qualitative because it is flexible and broad, with an action research design that actively intervenes with the contribution, observation and experience of coordinators of commissions and regional headquarters, teaching and student users, expert advisors and key actors of the School. of Public Administration and Regional Headquarters. Techniques such as participant observation, documentary analysis, work sessions with key actors and field diaries are used. Some needs of the populations of students (digital natives), graduates and career teachers are observed that can be addressed with the creation of digital spaces recognizing the university systems and capabilities, as well as the use of pilots and creation antecedents in non-formal websites, through new learning paradigms with information and communication technologies (ICT) such as connectivism and communities of practice in university education. The use of information and communication technologies serves to support university teaching activities and academic management, improvement and proximity processes to facilitate the incorporation of new students and teachers and promote spaces for the exchange of information and knowledge in the different regions of the country. It is recommended to empower other key actors and expert users for the continuous improvement of digital spaces, flexibility and adaptation to changes in the institution and the environment, as well as the democratization of information and knowledge to promote the collaborative economy in the university context.