Estudio de impacto del triple balance en la dimensión social de COOPEAGROPAL R.L. en la zona sur de Costa Rica, para el periodo 2017-2021

Abstract

En la actualidad Coopeagropal R.L., no posee un estudio de impacto social, razón por la que nace la presente investigación, la cual busca determinar el efecto que ha tenido la compañía en temas de salud, educación y vivienda en cuanto a sus productores asociados y productores independientes pertenecientes a los cantones de Corredores, Golfito y Osa. En el modelo de análisis de la investigación se presenta una serie de variables que surgen del tema, estas se analizan individualmente tomando en cuenta su conceptualización, instrumentalización y operacionalización, con el propósito de obtener información indispensable, adecuada y de interés que brinde la posibilidad de llevar a cabo los objetivos planteados y resolver de esta manera las interrogantes establecidas para la presente investigación. En el análisis de resultados se identifican los programas sociales desarrollados por la cooperativa, así mismo los mecanismos de control y evaluación implementados para estos, se identifica y analiza el impacto que Coopeagropal R.L., genera en los productores asociados y productores independientes, además, se determina la percepción de los programas sociales que la cooperativa presenta en los stakeholders que se encuentran dentro de un radio de un kilómetro desde la ubicación geográfica de la cooperativa. En cuanto a los principales hallazgos identificados se tiene que, Coopeagropal R.L., cuenta con dos programas establecidos dentro de la Dimensión Social, las demás actividades que desarrolla en el ámbito social las incluyen dentro del Plan Anual Operativo, sin embargo, es posible determinar que en el aspecto de salud la cooperativa realiza diversas acciones dirigidas a sus grupos de interés, tales como médico de empresa, ferias de la salud, charlas de concientización sobre enfermedades, entre otras. En relación con el tema educativo, Coopeagropal R.L., mantiene convenios con instituciones de esta índole para impartir cursos y capacitaciones para sus colaboradores, productores asociados y productores independientes; la cooperativa no cuenta con un programa específico para atender temas de vivienda, sin embargo, mantiene la posibilidad de brindar algún tipo de donación. La cooperativa posee mecanismos de control para las actividades sociales que realiza, esto a través de distintos indicadores; en cuanto a los mecanismos de evaluación, no cuenta con sistemas o procesos definidos para este fin, aplica únicamente una encuesta de satisfacción al finalizar las diversas acciones que desempeña. En relación con el impacto ocasionado por la cooperativa, en términos de salud, educación y vivienda es posible determinar que los productores asociados han experimentado mayor impacto, esto debido a que los beneficios que perciben son superiores en comparación con los de los productores independientes, sin embargo, es necesario indicar que en este último grupo se ha generado un impacto mayor en comparación a los asociados en ciertos aspectos, por ejemplo, en cuanto al tipo de propiedad que poseen los productores, donde un 5,69% más de productores independientes poseen terreno propio totalmente pagado en comparación con los asociados.

At present, Coopeagropal R.L. does not have a social impact study, which is the reason for the present research, which seeks to determine the effect that the company has had on health, education and housing for its associated producers and independent producers belonging to the cantons of Corredores, Golfito and Osa. The research analysis model presents a series of variables that arise from the topic, which are analysed individually, taking into account their conceptualisation, instrumentalisation and operationalisation, with the aim of obtaining indispensable, adequate and interesting information that will make it possible to carry out the objectives set out and thus resolve the questions established for this research. In the analysis of results, the social programmes developed by the cooperative are identified, as well as the control and evaluation mechanisms implemented for these, the impact that Coopeagropal R.L. generates in the associated producers and independent producers is identified and analysed, in addition, the perception of the social programmes that the cooperative presents in the stakeholders that are within a radius of one kilometre from the geographical location of the cooperative is determined. In terms of the main findings identified, Coopeagropal R.L. has two programmes established within the Social Dimension, the other activities it develops in the social sphere are included in the Annual Operational Plan, however, it is possible to determine that in the health aspect the cooperative carries out various actions aimed at its stakeholders, such as company doctor, health fairs, talks to raise awareness about diseases, among others. With regard to education, Coopeagropal R.L. has agreements with educational institutions to provide courses and training for its employees, associated producers and independent producers; the cooperative does not have a specific programme to address housing issues, but it does have the possibility of providing some kind of donation. The cooperative has control mechanisms for the social activities it carries out, through different indicators; as for evaluation mechanisms, it does not have systems or processes defined for this purpose, it only applies a satisfaction survey at the end of the different actions it carries out. In relation to the impact caused by the cooperative, in terms of health, education and housing, it is possible to determine that the associated producers have experienced a greater impact, due to the fact that the benefits they receive are greater in comparison with those of the independent producers. However, it is necessary to indicate that the latter group has generated a greater impact in comparison with the associates in certain aspects, for example, in terms of the type of property owned by the producers, where 5.69% more independent producers have their own fully paid land in comparison with the associates.