“Evaluación de la gestión administrativa, operativa, de comercialización y financiera de la empresa Autorepuestos Hermanos Vargas, Nicoya, Guanacaste, periodos 2017-2018”.

Abstract

A principios del año 2016, los hermanos Daniel y Bernardo Vargas Quirós, quienes poseen una sociedad llamada Valse y Asociados S.A., asumen la compra de un local de repuestos ubicado en la zona de Nicoya para darle el nombre de Autorepuestos Hermanos Vargas. Es en el mes de abril del mismo año, que se realiza la apertura de la nueva empresa.

Actualmente, Autorepuestos Hermanos Vargas, es una empresa comercial que tiene como actividad principal, la venta de productos automotrices, siendo un ente intermediario entre los proveedores de repuestos y los clientes. La operación de la venta se realiza de acuerdo con la demanda y la disponibilidad de los productos por parte de los proveedores. A la fecha, la empresa cuenta con doce colaboradores que asisten en horario de lunes a sábado dentro de las instalaciones.

Al inicio de la investigación, surgió un interés por la microempresa, la cual en un corto tiempo alcanzó un rápido crecimiento en el mercado a nivel de espacio, ventas, inventario y clientes. Es por esto que se consideró solicitar un permiso para realizar una observación directa y una entrevista dirigida al representante legal, el cual accedió a brindar la atención e información concentrada en las diferentes áreas administrativas, de operación, control interno, comercialización y finanzas. Una vez que se obtuvieron las respuestas, se permitió analizar desde distintos ámbitos la formación de la empresa y esto motivó el realizar un estudio bajo la modalidad de práctica dirigida.

Es así como se plantea una evaluación, la cual pretende proporcionar información clara de manera tal que la empresa se encuentre en capacidad de detectar y anticipar los riesgos que conlleven a una crisis, basándose en la información suministrada por la empresa; asimismo, se plantea una propuesta de mejoramiento integral administrativo en la empresa Autorepuestos Hermanos Vargas, con la finalidad de optimizar sus rendimientos y la mitigación de las deficiencias encontradas durante la investigación.

Al finalizar el trabajo dirigido se realiza, aunado a las conclusiones y recomendaciones, las cuales se orientan en un enfoque integral de la empresa, una propuesta dirigida a la Gerencia, en la cual se detallan la serie de acciones, procedimientos a seguir y diseño de herramientas desde el área administrativa, operativa, de comercialización y financiera.At the beginning of 2016, the brothers Daniel and Bernardo Vargas Quirós, who own a company called Valse y Asociados S.A. assume the purchase of a spare parts store located in the Nicoya area to give it the name of Autorepuestos Hermanos Vargas S.A. It is in the month of April of the same year that the new company is opened.

Currently Autorepuestos Hermanos Vargas, is a commercial company whose main activity is the sale of automotive products, being an intermediary entity between suppliers of spare parts and customers. The sale operation is carried out according to the demand and the availability of the products by the suppliers. To date, the company has twelve collaborators assisting from Monday to Saturday within the facilities

At the beginning of the research, an interest in microenterprises arose, which in a short time achieved rapid growth in the market in terms of space, sales, inventory and customers. This is why it was considered to request a permit to carry out a direct observation and an interview directed to the legal representative, who agreed to provide attention and information focused on the different administrative, operation, internal control, marketing and financial areas. Once the answers were obtained, it was allowed to analyze the formation of the company from different areas and this led to a study under the modality of directed practice.

This is how an evaluation is proposed that is intended to provide clear information so that the company is able to detect and anticipate the risks that lead to a crisis, based on the information provided by the company; Likewise, a proposal is proposed for comprehensive administrative improvement in the company Autorepuestos Hermanos Vargas, with the aim of optimizing its performance and mitigating the deficiencies found during the investigation.

At the end of the directed work, together with the conclusions and recommendations, which are guided by a comprehensive approach of the company, a proposal addressed to the Management is carried out, in which the series of actions, procedures to be followed and design of tools from the administrative, operational, marketing and financial areas.