La incidencia de los procesos y procedimientos del Instituto Costarricense Sobre Drogas en el cumplimiento de sus funciones sustantivas y la estrategia institucional para la generación de valor público, en el periodo 2023.

Abstract

Se identifica como resultado de los antecedentes, que no existen investigaciones que pretendan el desarrollo de un estudio sobre los procesos y procedimientos, a la luz del valor público como tal. Por lo tanto, se considera que la investigación facilita los insumos para concebir un mapeo de procesos y procedimientos, que esté en constante evaluación, retroalimentación y seguimiento. La investigación se realizó en el Instituto Costarricense sobre Drogas, ubicado en Barrio Dent, pues se diagnostica en el año 2021, que el mapeo de procesos era inexistente, siendo que el primer mapeo de procesos se identifica para el PE1 2022-2026. Para la realización de la misma, se realizó una revisión bibliográfica de diversos documentos. Como objetivo de la investigación se estableció, analizar la incidencia de los procesos y procedimientos del Instituto Costarricense Sobre Drogas en el cumplimiento sus funciones sustantivas y la estrategia institucional para la generación valor público, en el periodo 2023, que permita establecer una propuesta para el futuro mapa de procesos institucional. Siendo así, se establecen como objetivos específicos la caracterización de los procesos y procedimientos, la determinación de si esos procesos y procedimientos están alineados a las funciones sustantivas y a su marco estratégico, y por último, ofrecer una propuesta para el mejoramiento del mapa de procesos de la institución. La investigación concluye, que los procesos de la institución están establecidos por unidades, y no exactamente considerando a la institución como un todo. Asimismo, se identifica que la Unidad de Administración Financiera, a pesar de que es considerada como sustantiva, realmente tiene funciones de órgano staff, mientras que la Unidad de Información y Estadística, a pesar de que es considerada como una unidad de apoyo, realmente tiene funciones sustantivas.

As a result of the background, it is identified that there is no research that aims to develop a study on processes and procedures, in light of the public value as such. Therefore, it is considered that the research provides the inputs to conceive a mapping of processes and procedures, which is in constant evaluation, feedback and monitoring. The research was carried out at the Costa Rican Institute on Drugs, located in Barrio Dent, since it was diagnosed in 2021 that the process mapping was non-existent, with the first process mapping being identified for PE1 2022-2026. To carry it out, a bibliographic review of various documents was carried out. The objective of the research was to analyze the impact of the processes and procedures of the Costa Rican Institute on Drugs on the fulfillment of its substantive functions and the institutional strategy for the generation of public value, in the period 2023, which allows establishing a proposal for the future institutional process map. Therefore, the specific objectives are to characterize the processes and procedures, determine whether these processes and procedures are aligned with the substantive functions and their strategic framework, and finally, offer a proposal for improving the institution's process map. The research concludes that the institution's processes are established by units, and not exactly considering the institution as a whole. Likewise, it is identified that the Financial Administration Unit, despite being considered as substantive, really has staff functions, while the Information and Statistics Unit, despite being considered as a support unit, really has substantive functions.