Propuesta de un Observatorio de Responsabilidad Social y Sostenibilidad para América Latina

Abstract

El presente proyecto tiene como objetivo general desarrollar una propuesta para la creación de un Observatorio de Responsabilidad Social y Sostenibilidad (ORRSS), con sede en Costa Rica, que permita el análisis, la recopilación y la difusión de acciones responsables en los ámbitos Ambiental, Social y Gobernanza (ASG) en América Latina. El ORRSS busca ser un referente regional en sostenibilidad, además de proporcionar información confiable, fomentar la colaboración entre sectores y promover mejores prácticas de sostenibilidad, de este modo, se busca aprovechar el liderazgo de Costa Rica en esta materia. El enfoque teórico del proyecto se basa en conceptos de responsabilidad social y sostenibilidad, gestión de partes interesadas, planificación estratégica de la comunicación y evaluación financiera. Además, se analiza la evolución de los observatorios como herramientas de generación de conocimiento y colaboración entre actores clave, considerando las oportunidades y desafíos nacionales y regionales para el establecimiento del ORRSS. La investigación adopta un enfoque cualitativo con un alcance exploratorio-descriptivo. Se realizaron entrevistas semiestructuradas con representantes de observatorios y de la Universidad Nacional (UNA), análisis documental de fuentes primarias y secundarias, benchmarking de observatorios nacionales e internacionales y se aplicaron herramientas como el análisis PESTEL y la matriz de partes interesadas. También se llevó a cabo un análisis financiero para estimar ingresos potenciales, costos operativos y fuentes de financiamiento. El proyecto aporta la caracterización del ORRSS, estableciendo fases de implementación. Se definió una estructura operativa flexible y escalable, respaldada por una filosofía organizacional clara. Además, se detalló el marco legal y normativo, contemplando su adscripción a la UNA para garantizar respaldo institucional. La estrategia de comunicación se enfocó en públicos clave -gobiernos, empresas y organizaciones de la sociedad civil-, dando prioridad al uso de plataformas digitales y eventos estratégicos para fortalecer su posicionamiento. Desde el ámbito financiero, el análisis reflejó un Valor Actual Neto (VAN) positivo de 2,84 y un Índice de Rentabilidad (IR) de 1, lo que, aunque refleja una rentabilidad limitada acorde a su naturaleza sin fines de lucro, respalda su viabilidad económica inicial. Este equilibrio financiero se complementa con una serie de beneficios intangibles del ORRSS, fortalece las capacidades de las partes interesadas, promueve prácticas sostenibles y fomenta alianzas multiactor. El ORRSS se plantea como una respuesta a la falta de iniciativas regionales que recopilen y difundan información sobre prácticas ASG, de manera que se ofrezca una plataforma colaborativa que impulse el desarrollo sostenible. Su éxito dependerá de una estructura organizativa sólida, una estrategia de comunicación efectiva y un modelo de financiamiento diversificado. Para garantizar la viabilidad del ORRSS, se recomienda establecer un modelo de gobernanza participativa que integre actores clave, fortalecer las alianzas estratégicas y promover un crecimiento gradual del Observatorio. Además, se sugiere diversificar las fuentes de financiamiento mediante fondos gubernamentales, cooperación internacional y consultorías especializadas. Finalmente, se plantea la medición del impacto socioeconómico del ORRSS, utilizando métricas como la Tasa Interna de Retorno Social (TIR Social) y/o el Retorno Social de la Inversión (SROI), para complementar el análisis económico y brindar una visión integral de su impacto y relevancia a largo plazo.The main objective of this project is to develop a proposal for a Social Responsibility and Sustainability Observatory (ORRSS in Spanish) – based in Costa Rica – to analyze, gather, and share responsible actions in the Environmental, Social, and Governance (ESG) sectors across Latin America. The ORRSS aims to become a regional benchmark for sustainability by providing reliable information, encouraging intersectoral collaboration and promoting best sustainability practices, leveraging Costa Rica's leadership in this area. The theoretical framework of the project is based on social responsibility and sustainability, stakeholder management, strategic communication planning, and financial evaluation. In addition, it explores the development of observatories as tools for knowledge generation and cooperation among key stakeholders, considering both local and regional opportunities and challenges for the establishment of the ORRSS. The research paper uses a qualitative approach with an exploratory-descriptive scope. Semi-structured interviews were conducted with representatives of observatories and the National University of Costa Rica (UNA), coupled with a desk review of primary and secondary sources, national and international observatory benchmarking, and use of tools such as the PESTEL analysis and stakeholder matrix. A financial analysis was conducted to calculate potential revenue, operating costs, and sources of funding. The project describes the ORRSS, defining implementation phases and a flexible and scalable operational structure, supported by a clear organizational philosophy. Additionally, the legal and regulatory framework was detailed, liaising with the UNA to ensure institutional support. The communication strategy was targeted at key audiences -governments, companies, and civil society organizations- prioritizing digital platforms and strategic events for further positioning. From a financial standpoint, the analysis showed a positive Net Present Value (NPV) of 2.84 and a Profitability Index (PI) of 1, supporting the initial economic feasibility despite limited profitability in non-profits. This financial balance was complemented by a range of intangible benefits of the ORRSS, inter alia, strengthening stakeholder capacities, encouraging sustainable practices, and promoting multi-stakeholder partnerships. The ORRSS is designed to address the lack of regional initiatives to gather and share information on ESG practices, offering a collaboration platform to drive sustainable development. The success of the observatory will depend on a sound organizational structure, an effective communication strategy, and a diversified funding model. To ensure feasibility, it is recommended to establish a participatory governance model that brings key stakeholders together, to strengthen strategic partnerships, and to promote the Observatory's eventual growth. Furthermore, it is suggested to diversify sources of funding through public funds, international cooperation, and expert consultancy services. Finally, the socio-economic impact of the ORRSS is to be measured using metrics such as the Social Internal Rate of Return (Social IRR) and/or Social Return on Investment (SROI) to add to the economic analysis and provide a comprehensive view of its long-term impact and relevance.