Estrategias Didácticas por Competencias para el Curso de Administración de Documentos ll de la Escuela de Secretariado Profesional de la Universidad Nacional de Costa Rica en el ll Ciclo, 2017.

Abstract

La Escuela de Secretariado Profesional se encuentra actualmente en el proceso de cambio del plan de estudios hacia una metodología por competencias, esto implica una nueva propuesta en los cursos que imparte, dentro de los cuales se encuentra Administración de Documentos II para las carreras de Educación Comercial y Administración de Oficinas, por esta razón, es necesario realizar un estudio que permita proponer estrategias didácticas que colaboren con el desarrollo de las temáticas del curso. Para esta finalidad se desarrolla un proceso de investigación, en el cual en primer lugar se plantea el problema por investigar y por medio de la indagación a fondo de los antecedentes internacionales y nacionales sobre la temática propuesta, en este proceso se evidencia su viabilidad, ya que no existen investigaciones en la misma área específica del conocimiento. Con base en esto, se plantea el objetivo general, siendo “Diseñar estrategias didácticas por competencias para el Curso de Administración de Documentos II de la Escuela de Secretariado Profesional de la Universidad Nacional de Costa Rica”. En segundo lugar, se desarrolla el sustento teórico de la investigación donde se abordan tres ejes principales: las competencias educativas, la enseñanza y aprendizaje y la didáctica como parte esencial del proceso educativo, con base en estos ejes se identifican los aspectos estructurales necesarios para el planteamiento de la guía de estrategias didácticas. En tercer lugar, se plantea el marco metodológico, en el cual se establece la ruta investigativa por seguir para el alcance de los objetivos propuestos, dentro de esto se contempla el enfoque investigativo, la metodología, el sujeto y la muestra de investigación, las técnicas e instrumentos para recolección de datos, así mismo se plantea en este apartado los resultados obtenidos durante la validación de los instrumentos de recolección de datos y el producto. El cuarto lugar, el análisis de datos permite evidenciar los aspectos requeridos para el planteamiento de la guía de estrategias didácticas, dentro de los cuales resaltan las características de la población estudiantil, los estilos de enseñanza y aprendizaje que permiten la aplicación de una metodología por competencias, así como los recursos didácticos requeridos para el desarrollo de actividades, al igual que las recomendaciones de actividades y recursos para su implementación dentro del curso, tal es el caso de las tecnologías de información y comunicación, las pasantías y giras. En quinto lugar, se encuentran las conclusiones y recomendaciones, planteadas con base en la información obtenida en el análisis de los resultados, estos planteamientos se encuentran dirigidos a la Escuela de Secretariado Profesional y a los docentes que imparten el curso, con la intención de ser tomadas en cuenta para el cambio del programa del curso. Por último, con base en el objetivo general de esta investigación se conforma y elabora la guía que contiene las estrategias didácticas por competencias para impartir el curso de Administración de Documentos II, la cual contiene una serie de técnicas que puedan ser desarrollados con la población estudiantil, esto al dar como resultado el desarrollo de las competencias en el área archivística. Para esta finalidad, se ejecuta un amplio proceso de indagación de las posibilidades que se tienen para la ejecución del curso, donde se contemplan los estilos de aprendizaje presentes en la población estudiantil, los sistemas sensoriales, así como gustos y preferencias a la hora de realizar actividades dentro del salón de clases, de igual manera contempla una recopilación de las metodologías y técnicas que pueden ser empleadas por los docentes que imparten el curso y de esta manera puedan apoyar los procesos de mediación pedagógica.

The School of Professional Secretariat is currently in the process of changing the curriculum towards a methodology by competencies, this implies a new proposal in the courses taught, within which there is Document Administration II for commercial education careers and office administration, for this reason, it is necessary to carry out a study that allows to propose didactic strategies that collaborate with the development of the subjects of the course. For this purpose, a research process is developed, in which in the first place the problem to be investigated is raised and through the thorough investigation of the international and national background on the proposed subject, in this process its viability is evidenced, since there are no research in the same specific area of ​​knowledge. Based on this, the general objective is proposed, being “designing didactic strategies for competences for the Document Administration Course II of the School of Professional Secretariat of the National University of Costa Rica”. Secondly, the theoretical support of the research is developed where three main axes are addressed: educational competences, teaching and learning and didactic as an essential part of the educational process, based on these axes, the structural aspects necessary for the approach of the didactic strategies guide are identified. Thirdly, the methodological framework is proposed, in which the research route is established to follow for the scope of the proposed objectives, within this the investigative approach, the methodology, the subject and the research sample, the techniques and instruments for data collection are contemplated, the results obtained during the validation of the data collection instruments and the product are proposed in this section. The fourth place, the data analysis allows to demonstrate the aspects required for the approach of the didactic strategies guide, within which they highlight the characteristics of the student population, the teaching and learning styles that allow the application of a methodology by competences, as well as the didactic resources required for the development of activities, as well as the recommendations of activities and resources for its implementation within the course, such is the case of information technologies and Communication, internships and tours. Fifth, there are the conclusions and recommendations, raised based on the information obtained in the analysis of the results, these approaches are aimed at the School of Professional Secretariat and to the teachers who teach the course, with the intention of being taken into account for the change of the course program. Finally, based on the general objective of this investigation, the guide that contains the didactic strategies by competences to teach the Document Administration Course II, which contains a series of techniques that can be developed with the student population, this resulting in the development of competencies in the archival area. For this purpose, a broad process of inquiry of the possibilities that are for the execution of the course is executed, where the learning styles present in the student population are contemplated, the sensory systems, as well as tastes and preferences when performing activities within the classroom, in the same way contemplates a compilation of the methodologies and techniques that can be used by the teachers who teach the course and in this way they can support the processes and in this way Pedagogical mediation.