Diseño de una estrategia de sostenibilidad para la Cooperativa Coopelesca R.L

Abstract

La responsabilidad social consiste en la actitud por parte de las empresas de comprometerse de manera activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental, con el objetivo de aumentar su competitividad, valoración y valor añadido. Según Navarro (2011) Es un concepto de administración y gestión que se engloba en un conjunto de prácticas, estrategias y sistemas que persiguen un nuevo equilibrio en las dimensiones anteriores. Se caracteriza por tener en cuenta los impactos que todos los aspectos de sus actividades generan sobre sus partes interesadas; busca conseguir una concientización de todas las personas que conforman la organización en los impactos que tienen las actuaciones y las actividades que en ella llevan a cabo. Esta investigación pretende dotar a la Cooperativa de Electrificación Rural de la Zona Norte (Coopelesca R.L.) de una estrategia de sostenibilidad social para englobar todas las prácticas que realizan para alinear su responsabilidad social. Esta estrategia le permitirá a Coopelesca alinear todos sus ejes de acción con el modelo de responsabilidad social y sostenibilidad, mediante las herramientas de Balance Social y Análisis de Materialidad; siendo un elemento diferenciador respecto a otras cooperativas de electrificación del país; además generaría una estructura que le permite hacer un abordaje estratégico para coadyuvar en su modelo cooperativista y contribuir a los esfuerzos país y mundiales de desarrollo sostenible. En conjunto con los integrantes de la empresa se propone el diseño de una estrategia de sostenibilidad para Coopelesca R.L. mediante la identificación y priorización de su de Balance Social, Materialidad y su relacionamiento con las partes interesadas que contribuya con su propósito de alinear su responsabilidad social. La investigación se aborda desde el enfoque cualitativa con el diseño de investigación-acción, se usaron técnicas de Responsabilidad Social desde la perspectiva de la sostenibilidad como catalizador del relacionamiento con las partes interesadas y la gestión adecuada de los temas para alcanzar los objetivos organizacionales. Se inicia con un diagnóstico del estado de la responsabilidad social en la Cooperativa, para establecer la línea base que anticipa la propuesta estratégica, por medio de la aplicación de entrevistas a la jefa del Departamento de Gestión Social y Ambiental y al colaborador de la gestión ambiental del mismo departamento. Además, se define la priorización de las partes interesadas y los ejes estratégicos sobre los cuales se fundamenta la estrategia de responsabilidad social de Coopelesca, partiendo del Balance Social y Análisis de Materialidad que resulta de la fase metodológica. A partir de estos criterios se presenta la estrategia de responsabilidad social a Coopelesca R.L. que responde al alineamiento con los ejes estratégicos, a fin de contribuir con el propósito organizacional de preservar los principios cooperativos.

Social responsibility consists of the attitude on the part of companies to commit themselves actively and voluntarily to social, economic and environmental improvement, with the aim of increasing their competitiveness, valuation and added value. According to Navarro (2011) It is a concept of administration and management that encompasses a set of practices, strategies and systems that pursue a new balance in the previous dimensions. It is characterized by taking into account the impacts that all aspects of its activities generate on its stakeholders; it seeks to achieve an awareness of all the people who make up the organization in the impacts of the actions and activities carried out in it. This research aims to provide the Cooperativa de Electrificación Rural de la Zona Norte (Coopelesca R.L.) with a social sustainability strategy to encompass all the practices they carry out to align their social responsibility. This strategy will allow Coopelesca to align all its lines of action with the social responsibility and sustainability model, through the Social Balance and Materiality Analysis tools; being a differentiating element with respect to other electrification cooperatives in the country; it would also generate a structure that allows it to make a strategic approach to contribute to its cooperative model and contribute to the country and global sustainable development efforts. Together with the members of the company, we propose the design of a sustainability strategy for Coopelesca R.L. through the identification and prioritization of its Social Balance, Materiality and its relationship with stakeholders that contributes to its purpose of aligning its social responsibility. The research is approached from the qualitative approach with the action-research design, Social Responsibility techniques were used from the perspective of sustainability as a catalyst for the relationship with stakeholders and the proper management of issues to achieve organizational objectives. It begins with a diagnosis of the state of social responsibility in the Cooperative, to establish the baseline that anticipates the strategic proposal, through the application of interviews to the head of the Social and Environmental Management Department and the collaborator of the environmental management of the same department. In addition, the prioritization of stakeholders and the strategic axes on which Coopelesca's social responsibility strategy is based are defined, based on the Social Balance and Materiality Analysis resulting from the methodological phase. Based on these criteria, the social responsibility strategy is presented to Coopelesca R.L. that responds to the alignment with the strategic axes, in order to contribute to the organizational purpose of preserving the cooperative principles.