Diseño e implementación de un sistema de información automatizado para los procesos administrativos del programa de venta de servicios de la Escuela de Secretariado Profesional con la información 2004-2005

Abstract

Diseña un sistema de información automatizado que controle y administre los procesos administrativos del Programa de Venta de Servicios de la Escuela de Secretariado Profesional. Esta investigación tiene un enfoque cualitativo y metodología empleada es descriptiva. Utiliza como instrumentos y técnicas: dos cuestionarios aplicados a estudiantes egresadas del Programa de Venta de Servicios de la Escuela y docentes de ese mismo Programa, la entrevista no estructurada a docentes del Programa. Con una muestra 12 estudiantes y 6 profesoras. Además, el diseño del sistema de información automatizada usa el programa Access de Microsoft.Design an automated information system to control and manage the administrative processes of the Service Sales Program of the Professional Secretarial School. This research has a qualitative approach and the methodology used is descriptive. It uses as instruments and techniques: two questionnaires applied to students who graduated from the Service Sales Program of the School and teachers of that same Program, and the unstructured interview with teachers of the Program. With a sample of 12 students and 6 teachers. In addition, the design of the automated information system uses the Microsoft Access program.