ANÁLISIS DE LOS FACTORES CRITICOS DE ÉXITO PARA EL DESARROLLO SUSTENTABLE DEL TURISMO COMUNITARIO EN DOS MANGAS, PROVINCIA DE SANTA ELENA, ECUADOR

Abstract

Esta investigación cualitativa de tipo analítica tuvo como fin, determinar los factores críticos de éxito en Dos Mangas mediante el método Delphi con el objetivo de proporcionar algunos criterios de planificación para el cabildo comunal y mejorar la gestión comunitaria del turismo. Entre los factores críticos de éxito detectados se encuentran los recursos tecnológicos, las capacitaciones, el empoderamiento, la planificación, la autogestión, entre otros que coinciden con los problemas de gestión observados en el turismo comunitario. El factor asociatividad obtuvo menor peso que el factor articulación de actores políticos, lo que podría significar una actitud de aislamiento bajo la justificación del carácter comunitario de la actividad y la falta de comprensión sobre la importancia del trabajo en red para generar oportunidades.The objective of this analytical qualitative research is to determine the critical success factors in Dos Mangas through the Delphi method with the aim of providing some planning criteria for the town council and improving community´s management of tourism activities. Among the critical success factors detected are technological resources, training, empowerment, planning, self-management, and others that coincide with the management problems observed in community- based tourism. The associativity factor obtained less weight than the articulation factor of political actors, which could mean an attitude of isolation because of the community character towards the activity and the lack of understanding related to the importance of networking to generate opportunities