Desarrollo de un Sistema Experto para la toma de decisiones en el área de soporte técnico en contingencias computacionales

Abstract

Los sistemas expertos son un producto del área de la ciencia en inteligencia artificial, donde estos sistemas emulan el comportamiento de un especialista humano al enfrentar un problema complejo que requiere de conocimientos especializados. En la actualidad existe una gran cantidad de sistemas de esta especie, son especialmente conocidos los que se desarrollan para el área médica, entre todos, probablemente el más famoso, es MYCIN desarrollado en la Universidad de Stanford, California en la década de los setenta cuyo objetivo es el diagnóstico tratamiento de formas complejas de meningitisy de infecciones bacterianas.

Expert systems are a product of the area of ​​artificial intelligence science, where these systems emulate the behavior of a human specialist when facing a complex problem that requires specialized knowledge. At present there is a large number of systems of this species, those that are developed for the medical area are especially known, among all, probably the most famous, is MYCIN developed at Stanford University, California in the seventies whose The objective is the diagnosis, treatment of complex forms of meningitis and bacterial infections.