Rediseño del proceso de reclutamiento y selección del talento humano en la empresa Nacascolo Holdings, que impacte la experiencia, durante el periodo comprendido entre agosto a octubre del 2024
Date
2025-03-12
Authors
Brenes Bravo, Gabriel
Fallas Madrigal, Pamela
Sibaja Quesada, Marianela
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Nacional, Costa Rica
Abstract
Este estudio presenta una consultoría para el rediseño del proceso de reclutamiento y selección en Nacascolo Holdings, con el objetivo de mejorar la experiencia de candidatos y contratantes. A través de una auditoría de cumplimiento, se identificaron deficiencias como la falta de estandarización, ausencia de métricas de desempeño, procesos manuales y limitada comunicación con los candidatos. Con base en estos hallazgos, se desarrolló un manual de procedimientos estandarizado, incorporando buenas prácticas, herramientas de evaluación y un plan de socialización para su implementación. La metodología incluyó el análisis de madurez BPM y el levantamiento de información mediante encuestas y entrevistas. Como resultado, la propuesta busca optimizar el proceso de reclutamiento y selección, mejorar la eficiencia operativa y fortalecer la marca empleadora de Nacascolo Holdings.
This study presents a consultancy for redesigning the recruitment and selection process at Nacascolo Holdings, aiming to enhance the experience of candidates and hiring managers. A compliance audit identified deficiencies such as a lack of standardization, absence of performance metrics, manual processes, and limited communication with candidates. Based on these findings, a standardized procedures manual was developed, incorporating best practices, evaluation tools, and a socialization plan for implementation. The methodology included BPM maturity analysis and data collection through surveys and interviews. As a result, the proposal seeks to optimize the recruitment and selection process, improve operational efficiency, and strengthen Nacascolo Holdings' employer brand.
This study presents a consultancy for redesigning the recruitment and selection process at Nacascolo Holdings, aiming to enhance the experience of candidates and hiring managers. A compliance audit identified deficiencies such as a lack of standardization, absence of performance metrics, manual processes, and limited communication with candidates. Based on these findings, a standardized procedures manual was developed, incorporating best practices, evaluation tools, and a socialization plan for implementation. The methodology included BPM maturity analysis and data collection through surveys and interviews. As a result, the proposal seeks to optimize the recruitment and selection process, improve operational efficiency, and strengthen Nacascolo Holdings' employer brand.
Description
Maestría en Administración de Recursos Humanos, Consultoría y Asesoría
Keywords
SELECCIÓN DEL PERSONAL, RECLUTAMIENTO, RECURSOS HUMANOS, MANUALES TÉCNICOS, TALENTO, STAFF SELECTION, RECRUITMENT, HUMAN RESOURCES, TECHNICAL MANUALS, TALENT