Propuesta de planificación estratégica para el fortalecimiento de la gestión de Coopeservidores R. L.

Abstract

Coopeservidores es una cooperativa de ahorro y crédito con un portafolio de productos y servicios de crédito, ahorro e inversión. Su organismo regulador es la Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF) desde el año 1994. La base jurídica de Coopeservidores se fundamenta, tanto en la Ley de Asociaciones Cooperativas y Creación del Instituto Nacional de Fomento Cooperativo (Ley N ° 6756 del 30 de abril de 1982), y en la Ley de Regulación de la Actividad de Intermediación Financiera de las Organizaciones Cooperativas (Ley 7391 del 27 de abril de 1994), Acuerdo SUGEF 16-16 Reglamento sobre Gobierno Corporativo y en el Estatuto General de la Cooperativa (Coopeservidores, 2020). Es una organización que se caracteriza por asumir retos que beneficien a sus partes interesadas, a la vez cumple con las normas aplicables y navega en un entorno agresivo y competitivo, a la par de entidades financieras robustas en estructura y recursos. No obstante, la cooperativa le apuesta a la innovación, la tecnología, los medios digitales, al cambio cultural, manejo prudente de la gestión integral de los riesgos y gobierno corporativo, pero, sobre todo, a un enfoque que tiene como centro el bienestar de las personas. Con este fin en mente se busca la sostenibilidad en el tiempo para que las nuevas generaciones se beneficien de las bondades del modelo cooperativo, además, que sea una herramienta para el logro de sueños y un referente en el mercado. El equipo de trabajo de Coopeservidores R.L. conoció los impactos positivos y negativos de su entorno, por medio de un análisis interno y externo, así como la identificación de los actores relevantes que apoyan o participan en la gestión estratégica, elementos que se usaron como insumo para elaborar una propuesta que busca fortalecer su gestión organizativa a mediano y largo plazo. Los resultados de esta investigación permitieron formular una propuesta estratégica para el fortalecimiento de la gestión de Coopeservidores R. L., mediante una exploración profunda del análisis interno y externo de la organización, así como identificar los actores internos y externos que participan o apoyan en la formulación de la propuesta. A partir de este análisis, en conjunto con el apoyo de la entidad, se formula la propuesta con el fin de que Coopeservidores mejore su gestión interna y logre sus objetivos formulados al 2022. Asimismo, se planteó una propuesta de control y seguimiento que les funcione a las personas colaboradoras para el seguimiento a la propuesta estratégica

Coopeservidores is a savings and credit cooperative with a portfolio of products and credit, savings and investment services. Its regulatory body is the Superintendency General of Financial Entities (SUGEF) since 1994. The legal basis of Coopeservidores is based, both on the Law of Cooperative Associations and Creation of the National Institute for Cooperative Development (Law No. 6756 of April 30, 1982), and in the Law of Regulation of the Financial Intermediation Activity of the Cooperative Organizations (Law 7391 of April 27, 1994), SUGEF Agreement 16-16 Regulations on Corporate Governance and the General Statute of the Cooperative (Coopeservidores, 2020). It is an organization characterized by taking on challenges that benefit its parts interested parties, at the same time complies with the applicable regulations and navigates in an aggressive environment and competitive, on a par with financial entities robust in structure and resources. No However, the cooperative is committed to innovation, technology, digital media, cultural change, prudent management of comprehensive risk management and governance but, above all, to an approach that has as its center the welfare of the persons. With this aim in mind, sustainability is sought over time so that the new generations benefit from the benefits of the cooperative model, in addition, make it a tool for achieving dreams and a benchmark in the market. The work team of Coopeservidores R.L. knew the positive and negative impacts of their environment, through an internal and external analysis, as well as the identification of the relevant actors that support or participate in strategic management, elements that were used as input to prepare a proposal that seeks to strengthen its management organizational medium and long term. The results of this research allowed to formulate a proposal strategy to strengthen the management of Coopeservidores R. L., through a deep exploration of the internal and external analysis of the organization, as well as identifying the internal and external actors that participate or support in the formulation of the proposal. Based on this analysis, together with the support of the entity, the proposal is formulated in order for Coopeservidores to improve its internal management and achieve its objectives formulated by 2022. Likewise, a control and follow-up proposal was proposed that It works for the collaborating people to follow up on the strategic proposal.