Sistema de Recursos Empresariales para la microempresa XOXO Detalles

Abstract

Actualmente, en el país se encuentran 1168 PYMES activas por tamaño “Micro” y sector económico “Comercio”, y aproximadamente 900 microempresas se encuentran ubicadas en el Valle Central, mientras que el resto de PYMES se localizan en las otras regiones del país (PYMES Costa Rica, 2016). La mayoría de las microempresas buscan la mejora continua en el mercado laboral, brindar un mejor servicio y una relación directa con el cliente apoyados por las herramientas tecnológicas que faciliten la comunicación y el envío de publicidad personalizada, y además tener información de valor agregado para segmentar a los clientes y poder expandirse en el mercado actual y tener la posibilidad de convertirse en una empresa prestigiosa, con un gran nicho laboral. Pero mantenerse en el mundo de los negocios se convierte cada vez más complicado por una gran cantidad de limitantes, la excesiva burocracia, altos impuestos para las pymes, los pocos recursos para adquirir una aplicación que ofrezca y cubra todas las expectativas deseadas. Principalmente las necesidades de la automatización, y el compromiso que tiene la microempresa con el medio ambiente, por lo cual se busca una disminución de papelería, el control y la gestión adecuada, la estrecha relación con el cliente, entre otros factores que limitan a las pymes para mantenerse en el mundo de la innovación laboral. En los próximos capítulos del presente documento se abordarán los principales tópicos para la conceptualización más amplia de la problemática actual que presenta la microempresa XOXO Detalles y su alcance, y así también los elementos teóricos que sirvieron como base para los demás capítulos del presente documento. Además, se detallará todo el ciclo de vida del proyecto actual, y los resultados que se obtuvieron en cada fase, que ayudaron a culminar el proyecto. Como solución al diagnóstico realizado, se implementó un sistema web adaptable a cualquier dispositivo que cumpliera con todas las necesidades que presentan actualmente la mayoría de microempresas, e inclusive a la microempresa XOXO Detalles, que se ubica en la zona de Limón. En esta zona se encuentran pocas opciones de empleo, lo cual genera como consecuencia altos problemas sociales y económicos.