Análisis de los elementos requeridos en la elaboración de perfiles de puestos, para el diseño de un manual de puestos que se ajuste a las necesidades de un grupo de gimnasios del cantón central de Heredia, durante el periodo 2023-2024.

Abstract

El tema principal de esta investigación es la creación de una propuesta de un manual de perfiles de puesto para centros de acondicionamiento físico para esto se realiza el proceso de investigación de las necesidades de un grupo de gimnasios del cantón central de Heredia, durante el periodo 2023-2024, como parte de las acciones para fortalecer y optimizar los procesos de contratación, capacitaciones y seguimiento a actividades según lo establecido el manual de puestos entregado. El equipo de investigación consta de cuatro personas estudiantes de la Licenciatura en Administración con énfasis en Recursos Humanos de la Universidad Nacional de Costa Rica, quienes recolectan información, sobre las necesidades de capacitación de la institución, procesos y normativas relacionados al proceso de contratación y asignación de tares en los gimnasios involucrados, entre otros temas relevantes para el desarrollo de la investigación. Dicho esto, como parte de la problemática de esta investigación, es importante mencionar que los gimnasios no cuentan con manuales de puestos como parte de las herramientas para proceso de capacitación y desarrollo profesional de sus colaboradores, el cual pueda incidir directamente en la adaptación, innovación y crecimiento organizacional, por lo que la propuesta realizada responde a las necesidades que tienen los gimnasios en temas de formación para el puesto de trabajo, por lo que se desarrolla la siguiente interrogante: ¿Cuáles son los elementos presentes en la elaboración de perfiles de puestos para el diseño de un manual de puestos que se ajuste a las necesidades de un grupo de gimnasios del cantón central de Heredia durante el periodo 2023-2024? La respuesta a esta pregunta es desarrollada a través del presente documento. Además de esto, se emplean los indicadores de identificación de necesidades de formación, regulaciones vinculadas con la gestión de la formación y enfoques de formación como punto de partida para la implementación del plan. Por consiguiente, como parte de este estudio, se lleva a cabo una evaluación exhaustiva de los roles ocupados dentro de los gimnasios, abarcando desde labores de seguridad y limpieza hasta funciones administrativas. De esta manera, el manual propuesto refuerza y asegura la adecuada asignación de responsabilidades o funciones a todos los miembros del equipo en sus respectivos puestos. Con este fin, se emplean una variedad de herramientas que se aplican con el objetivo de recopilar datos de investigación, facilitando así la obtención de la información requerida para el análisis posterior de la recolección de datos. Para esta investigación se realiza la aplicación de tres variables las cuales contemplan perfiles de puestos, estratos Laborales y benchmarking. Después de aplicar las diversas herramientas de recopilación, se analiza la información obtenida para cada una de las variables mencionadas. En esta etapa, se revisan los datos recopilados a través de las herramientas de recolección y la información documental verificada. A partir de este análisis, se elaboran las conclusiones y recomendaciones sobre los hallazgos. Finalmente, se presentan las conclusiones y recomendaciones derivadas del análisis. En resumen, el proceso de asignación correcto de personal a su puesto potencia los conocimientos y destrezas de los empleados, tanto en aspectos técnicos como en habilidades interpersonales, para que puedan crecer en sus roles, lograr resultados, alcanzar metas y avanzar en sus carreras. Asimismo, la inclusión del manual de puestos fomenta que se cuente con un mayor nivel de desarrollo generando un nivel más alto de compromiso por parte de los colaboradores y estrechan los vínculos con los gimnasios en los que trabajan

The main topic of this research is the creation of a proposal for a job profile manual for fitness centers. For this, the research process of the needs of a group of gyms in the central canton of Heredia is carried out, during the period 2023-2024, as part of the actions to strengthen and optimize the hiring processes, training and monitoring of activities as established in the job manual delivered. The research team consists of four students of the Bachelor's Degree in Administration with an emphasis on Human Resources from the National University of Costa Rica, who collect information on the training needs of the institution, processes and regulations related to the hiring process and assignment of tasks in the gyms involved, among other topics relevant to the development of the research. That said, as part of the problems of this research, it is important to mention that gyms do not have job manuals as part of the tools for the training and professional development process of their collaborators, which can directly impact adaptation, innovation and organizational growth, so the proposal made responds to the needs that gyms have in terms of training for the job, so the following question is developed: What are the elements present in the preparation of job profiles for the design of a job manual that meets the needs of a group of gyms in the central canton of Heredia during the period 2023-2024? The answer to this question is developed through this document. In addition to this, the training needs identification indicators, regulations linked to training management and training approaches are used as a starting point for the implementation of the plan. Therefore, as part of this study, a comprehensive evaluation of the roles occupied within the gyms is carried out, ranging from security and cleaning tasks to administrative functions. In this way, the proposed manual reinforces and ensures the proper assignment of responsibilities or functions to all team members in their respective positions. To this end, a variety of tools are used to collect research data, thus facilitating the obtaining of the information required for the subsequent analysis of the data collection. For this research, three variables are applied, which include job profiles, labor strata, and benchmarking. After applying the various collection tools, the information obtained for each of the variables mentioned is analyzed. At this stage, the data collected through the collection tools and the verified documentary information are reviewed. Based on this analysis, conclusions and recommendations are drawn up on the findings. Finally, conclusions and recommendations derived from the analysis are presented. In summary, the correct assignment process of personnel to their position enhances the knowledge and skills of employees, both in technical aspects and in interpersonal skills, so that they can grow in their roles, achieve results, reach goals, and advance in their careers. Likewise, the inclusion of the job manual encourages a higher level of development, generating a higher level of commitment on the part of employees and strengthening ties with the gyms in which they work.