La percepción de los trabajadores de lo que está haciendo en las empresas BAC Credomatic y la Municipalidad de San Rafael de Heredia respecto a la responsabilidad social empresarial en el período de julio del 2015 a junio del 2016

Abstract

El trabajo de investigación se lleva a cabo en dos organizaciones de la sociedad costarricense, las cuales son: la Municipalidad de San Rafael, en la provincia de Heredia, una institución gubernamental. La segunda organización es el BAC Credomatic, entidad financiera privada que promueve el desarrollo económico del país y uno de los principales propulsores en materia de implementación de "Responsabilidad Social Empresarial" en el ámbito nacional. Tomando como objeto de estudio a nivel social los planes, proyectos, programas y políticas ambientales; a nivel económico la sostenibilidad de la organización; a nivel ambiental las políticas ambientales a corto y mediano plazo, a nivel de las personas las competencias de los trabajadores, los mecanismos de retención y desarrollo de talentos; y a nivel de comunicación la comunicación interna, externa, la frecuencia, cobertura, y la percepción.

The research is carried out in two organizations in Costa Rican society: the Municipality of San Rafael, in the province of Heredia, a government institution. The second organization is BAC Credomatic, a private financial institution that promotes the country's economic development and is one of the main proponents of the implementation of Corporate Social Responsibility at the national level. The study focuses on environmental plans, projects, programs, and policies at the social level; the sustainability of the organization at the economic level; short- and medium-term environmental policies at the environmental level; the competencies of employees and talent retention and development mechanisms at the people level; and the communication level focuses on internal and external communication, frequency, coverage, and perception.