Impacto financiero en los ingresos proyectados de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia (ESPH) producto del cobro por el servicio de carga de energía de vehículos eléctricos, para la evaluación de la sostenibilidad financiera de la empresa

Abstract

La creciente expansión de los vehículos eléctricos ha impulsado un aumento exponencial en la utilización de centros de carga para los propios vehículos eléctricos, como es de esperar este servicio tiene un costo para las empresas que lo brindan a la población, pero en el caso específico de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia, ellos no cobran por la utilización de este servicio. Por lo cual la presente investigación pretende determinar el impacto a nivel financiero que supone el establecimiento de un modelo de cobro por uso del servicio brindado por la Empresa de Servicios Públicos de Heredia. En cuanto a los alcances, se busca obtener la información del contexto de los vehículos eléctricos en Costa Rica y sus diferentes regulaciones en la actualidad, también se busca conocer las tarifas de cobro de otras empresas y analizar la viabilidad de implementar una tarifa para los cargadores de la ESPH además se pretende realizar un flujo de caja que muestre como esta las ganancias o pérdidas de esta inversión para así evaluar la liquidez y la capacidad financiera de la empresa para cumplir con las exigencias planteadas para este servicio, asimismo se hace uso de razones financieras como el ROI y de cálculos para obtener que tanto se puede durar para percibir el capital que provenga del cobro del servicio y con ello la posible recuperación de lo invertido por parte de la empresa. De esta forma al proyectar posibles ganancias futuras se puede reinvertir el dinero en formar un servicio más robusto para que la empresa se ubique como una de las principales en el sector de los centros de carga para vehículos eléctricos, siendo esta idea algo muy llamativo para el equipo investigador. Las principales limitaciones son el cambio continuo que hay a medida que pasa el tiempo, ya que es un mercado en pleno auge y está sometido a cambios, además de esto los lugares privados que poseen estaciones de carga no se muestran anuentes a la realización de investigaciones por medio del uso de encuestas, dificultando así la recolección de información sobre el servicio, también debido a que no se perciben ganancias directas por el servicio brindado y por último la ausencia de medidores que reflejen todos los datos y de forma actual que perciben los centros de carga de la empresa.The objective of this research is to analyze the organizational climate of the WMT company, by comparing the results of the Q12 2023 and Q12 2024 survey, with the purpose of identifying and projecting possible trends towards the year 2025. The study focuses on three key variables: the organizational climate, the Q12 tool and the needs of the organization. The organizational climate is crucial for the performance of the company, since it directly influences in aspects such as motivation, commitment and productivity of workers. Aspects such as mission, values, teamwork and recognition are evaluated to understand how it influences business results. All of this data arises from the analysis of the results of the surveys to have a vision of what the climate is like when the investigation begins. The Q12 tool is analyzed as an instrument for measuring the organizational climate, evaluating its effectiveness to reflect the perception of the workers, the clarity of the questions, and the effectiveness. All this in order to apply an internal survey based on the original questions, but adding others that allow expanding the points that were found to be most important in the comparison of the first variable. Finally, the needs of the organization are identified, according to the results of the tool that is applied as an internal survey, determining the critical areas found, evaluating the commitment of workers and its impact on performance. This study allows us to recognize strengths and weaknesses of the current organizational climate, and proposes strategies to improve the sustainable growth of the company, supporting decision making and strengthening human capital.