Aportes y desafíos de la responsabilidad social en el modelo de atención a las personas adultas mayores (MAPAM) clientela del Banco Popular y Desarrollo Comunal
Fecha
2019
Autores
Hall Hall, Gennel Liliana
Título de la revista
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Editor
Universidad Nacional, Costa Rica
Resumen
Define los lineamientos de mejora para un modelo de gestión social sostenible orientado a la atención del segmento de las personas adultas mayores, que incorpore las características y elementos de productos y servicios diferenciados que fortalezca el modelo MAPAM en el Banco Popular. Es una investigación exploratoria, descriptiva y analítica; y entre las herramientas utilizadas está la muestra.
Descripción
Palabras clave
COSTA RICA, RESPONSABILIDAD SOCIAL, RELACIONES INTERNACIONALES, EMPRESAS, ANCIANOS, VEJEZ, SERVICIO AL CLIENTE, BANCOS, BANCO POPULAR Y DE DESARROLLO COMUNAL
Citación
Hall, G.L. (2019). Aportes y desafíos de la responsabilidad social en el modelo de atención a las personas adultas mayores (MAPAM) clientela del Banco Popular y Desarrollo Comunal. (Tesis de maestría), Universidad Nacional, Heredia, Costa Rica.